輿論生態(tài)：互聯(lián)網(wǎng)“植被”

　　觀察評(píng)估近一個(gè)月來(lái)集中打擊網(wǎng)絡(luò)謠言的進(jìn)展和效果，可以得出這樣幾個(gè)結(jié)論：

　　一是時(shí)政類大V將集體退場(chǎng)，專業(yè)背景的中V崛起。

　　除文藝體育類明星，微博客時(shí)政類大V中，雜家居多，越界發(fā)言的居多。像薛蠻子，風(fēng)險(xiǎn)投資專家，帖文內(nèi)容廣泛，甚少原創(chuàng)，以轉(zhuǎn)發(fā)為主。這類大V可能不失人文關(guān)懷，比如薛蠻子參與發(fā)起了對(duì)白血病女孩魯若晴的救助，但對(duì)公共事務(wù)的看法更多是直抒胸臆，或信口開(kāi)河。而社會(huì)轉(zhuǎn)型期很多復(fù)雜問(wèn)題和矛盾糾結(jié)，需要專業(yè)判斷，理性考量，利益均衡。不能像“方韓大戰(zhàn)”中的“方黑”“韓黑”那樣好勇斗狠。

　　時(shí)政類大V作為一個(gè)群體退場(chǎng)，從一個(gè)角度看，未嘗不是強(qiáng)行擠掉“輿論泡沫”，雖然手法有些粗糙。少數(shù)沉湎于浪漫情懷、躁動(dòng)而偏激的知識(shí)分子網(wǎng)友，也需要思考如何能夠推動(dòng)社會(huì)實(shí)現(xiàn)平滑轉(zhuǎn)型，否則，裹挾網(wǎng)絡(luò)民意和政府決策，是很危險(xiǎn)的。日前，知名網(wǎng)友、中國(guó)社會(huì)科學(xué)院學(xué)者于建嶸主動(dòng)奔赴貴州擔(dān)任鄉(xiāng)長(zhǎng)助理，體驗(yàn)基層治理的苦衷。這類行動(dòng)有助于知識(shí)分子更為準(zhǔn)確地把脈國(guó)情，到時(shí)再上微博議政，會(huì)帶來(lái)泥土的樸實(shí)和堅(jiān)韌。

　　今后，有專業(yè)背景的中V將崛起。像新聞傳播學(xué)領(lǐng)域里的@展江、@杜駿飛、@張志安、@武大沈陽(yáng)；經(jīng)濟(jì)學(xué)領(lǐng)域的@易鵬；政法類賬戶的@廣東政法、@云南省人民檢察院、@恩施州中級(jí)人民法院；青少年研究專家類的@孫云曉；人文地理和民族學(xué)領(lǐng)域的@單之薔、@蔣兆勇，等等，將以扎實(shí)的專業(yè)背景和學(xué)理分析，贏得網(wǎng)民的理性認(rèn)同，而不是像先前的大V一樣單單“吸引眼球”。建議公權(quán)力對(duì)于“專家論政”給予更多包容。守住黨的十一屆三中全會(huì)路線所奠定的知識(shí)分子政策底線。“文革”后，鄧小平提出“尊重知識(shí)，尊重人才”；胡耀邦倡導(dǎo)“充分信任，放手使用”。要搞現(xiàn)代化，必須尊重知識(shí)分子，愛(ài)護(hù)知識(shí)分子，而不是站在其對(duì)立面。這也是我們的一項(xiàng)基本國(guó)策啊。

　　二是亟須包容和保護(hù)草根網(wǎng)友的意見(jiàn)表達(dá)。

　　記得上世紀(jì)80年代末，美學(xué)家李澤厚曾感慨：如果抹掉我們這一代學(xué)者，不出10年，新一代學(xué)者將起來(lái)，中國(guó)唯獨(dú)不缺乏的就是人才。在這次互聯(lián)網(wǎng)整治中首當(dāng)其沖的大V，即使完全消失，對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿論生態(tài)的影響也是極為有限的。但草根網(wǎng)友對(duì)于輿論生態(tài)和整個(gè)社會(huì)生態(tài)來(lái)說(shuō)，更有價(jià)值。

　　社會(huì)轉(zhuǎn)型期，法制不夠健全，傳統(tǒng)媒體更重視輿論導(dǎo)向，而輿論監(jiān)督功能弱化，一些基層民眾在缺乏其他權(quán)利救濟(jì)通道的情況下，借助互聯(lián)網(wǎng)呼救和吶喊。像2009年河南農(nóng)民工張海超的塵肺病到了晚期，但因原勞動(dòng)單位拒絕出具證明，始終無(wú)法拿到法定機(jī)構(gòu)的診斷結(jié)果，被迫活體“開(kāi)胸驗(yàn)肺”。此事經(jīng)媒體報(bào)道后，掀起網(wǎng)絡(luò)輿論狂潮。最后，張海超獲賠償，解決了低保。全國(guó)人大常委會(huì)修改了《職業(yè)病防治法》。這個(gè)極端案例提示，互聯(lián)網(wǎng)是草根老百姓“吁天權(quán)”的實(shí)現(xiàn)通道，不僅需要高度重視，而且應(yīng)存一分敬畏之心。

　　在2009年河南靈寶“跨省抓捕”網(wǎng)友王帥案中，人民網(wǎng)輿情監(jiān)測(cè)室和“強(qiáng)國(guó)論壇”一起組織過(guò)4次訪談，促成王帥獲釋。一位網(wǎng)友在跟帖中寫(xiě)道：“個(gè)別地方官吏自以為天高皇帝遠(yuǎn)，老子天下第一，隨心所欲，為所欲為，欺壓草民，特別要提醒這些地方官吏牢牢記?。褐袊?guó)老百姓只要鼠標(biāo)輕點(diǎn)，就跟總書(shū)記在一起了?！蹦欠N豪邁的感覺(jué)溢于言表，至今難忘。

　　經(jīng)過(guò)多年的經(jīng)濟(jì)持續(xù)高速增長(zhǎng)，中國(guó)政治大局穩(wěn)定，在此前提下也要看到，各種社會(huì)矛盾在累積和疊加，漸漸逼近引爆點(diǎn)?；ヂ?lián)網(wǎng)是中國(guó)社會(huì)的出氣孔和安全閥。草根網(wǎng)民的呼聲，哪怕是偏激的訴求，釋放出來(lái)，也有利于上級(jí)政府和全社會(huì)發(fā)現(xiàn)基層的問(wèn)題，及時(shí)解決，避免小事拖大，大事拖炸。

　　此三人的暴力犯罪行為必須嚴(yán)正譴責(zé)，活著的冀中星將受到法律的懲處，但全社會(huì)也需要嚴(yán)肅反思他們?yōu)槭裁醋呱嫌袷惴俚谋┝Ψ缸镏?。在錢(qián)明奇爆炸案后，鳳凰衛(wèi)視主持人閭丘露薇點(diǎn)開(kāi)自己的微博，赫然發(fā)現(xiàn)就在幾天前他曾轉(zhuǎn)過(guò)自己的帖子，“感覺(jué)后脊發(fā)涼，在那幾千條評(píng)論中，我們不會(huì)知道有一個(gè)聲音是來(lái)自如此決絕、預(yù)備死亡的他，他一輩子不被聽(tīng)見(jiàn)”，直到那三聲巨響。

　　比關(guān)切大V浮沉更重要的，是保護(hù)草根老百姓的網(wǎng)絡(luò)表達(dá)權(quán)，釋放社會(huì)壓力。社會(huì)轉(zhuǎn)型期的輿情環(huán)境錯(cuò)綜復(fù)雜，民眾對(duì)教育、就業(yè)、醫(yī)療、住房、生態(tài)環(huán)境、食品安全等問(wèn)題十分敏感，容易由現(xiàn)實(shí)利益問(wèn)題引發(fā)不滿，因社會(huì)急劇變革而產(chǎn)生非理性心態(tài)。對(duì)于社會(huì)不良情緒，需要積極進(jìn)行疏導(dǎo)，釋疑解惑，化解矛盾，理順情緒，平衡心理。政府對(duì)民意多一分誠(chéng)懇和謙卑，我們的體制就多一點(diǎn)彈性和張力。

　　三是鼓勵(lì)和保護(hù)“微公益”網(wǎng)友。

　　記者鄧飛從“揭黑”的調(diào)查報(bào)道，轉(zhuǎn)型做“微公益”，微博打拐，免費(fèi)午餐、大病醫(yī)保。鄧飛的轉(zhuǎn)型對(duì)年輕網(wǎng)民有重要啟迪。就是從批判社會(huì)、批評(píng)政府，網(wǎng)絡(luò)“憤青”般的憤世嫉俗，轉(zhuǎn)而以建設(shè)性的心態(tài)改良社會(huì)，與政府合作解決各種基本的民生問(wèn)題。這對(duì)新生代國(guó)民性格的塑造，社會(huì)心理的優(yōu)化，有重要意義。

　　四是理解和扶持社會(huì)化媒體營(yíng)銷產(chǎn)業(yè)。

　　這次被查處的網(wǎng)絡(luò)推手“立二拆四”（楊秀宇），從事的是社會(huì)化媒體營(yíng)銷。他捧紅過(guò)阿壩州羌寨的網(wǎng)絡(luò)紅人“天仙妹妹”，屬于無(wú)害網(wǎng)絡(luò)操作；汶川地震后“封殺王老吉”的策劃，還屬于營(yíng)銷經(jīng)典。后來(lái)迎合網(wǎng)絡(luò)“重口味”，包裝“干露露”，捏造虛假新聞，走上邪路。但我們不能因此把借助網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的互動(dòng)營(yíng)銷，包括人物營(yíng)銷、故事?tīng)I(yíng)銷、話題營(yíng)銷，一棍子打死。

　　營(yíng)銷公司注冊(cè)大量馬甲，聯(lián)絡(luò)大V轉(zhuǎn)發(fā)帖文，與名人廣告一樣，能快速提升產(chǎn)品的知名度，促進(jìn)產(chǎn)品的銷售，只要不涉及虛假?gòu)V告，即使不招人待見(jiàn)，也并不違法。

　　互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)上的社會(huì)化媒體營(yíng)銷，屬于創(chuàng)意營(yíng)銷產(chǎn)業(yè)、第四產(chǎn)業(yè)，不宜用鄉(xiāng)土社會(huì)的眼光污名化。如果只是以有組織和以營(yíng)利為目的界定“兩高”司法解釋中的“非法經(jīng)營(yíng)罪”，而忽略其“擾亂市場(chǎng)秩序”的性質(zhì)，就容易誤傷新興的社會(huì)化媒體營(yíng)銷業(yè)。

　　網(wǎng)友“蔥頭不是干部”感慨：“還在上訪的人是相信政府的，還在上網(wǎng)的人是相信法律的?！惫珯?quán)力要善管互聯(lián)網(wǎng)，也要善待互聯(lián)網(wǎng)。雖然活躍網(wǎng)民并不能代表全體國(guó)民的意志，但因?yàn)樯瞄L(zhǎng)表達(dá)，而成為社情民意的某種風(fēng)向標(biāo)。

　　善待互聯(lián)網(wǎng)，就是愛(ài)護(hù)社會(huì)的“植被”。沒(méi)有植被的荒原，人心容易沙化，空氣中能聞到火藥味。在互聯(lián)網(wǎng)上包容不同社會(huì)群體的不同利益訴求，在多元雜音中凝聚共識(shí)，就是為中國(guó)社會(huì)活血化瘀，為民族肌體固本培元。學(xué)者笑蜀分析：微博時(shí)代，每一個(gè)普通人，都能對(duì)公共事務(wù)進(jìn)行力所能及的最大關(guān)注和最大參與，通過(guò)自治與合作，倡導(dǎo)有品質(zhì)的公民生活，有助于增進(jìn)整個(gè)社會(huì)的公共理性，形成社會(huì)共識(shí)，形成堅(jiān)實(shí)的社會(huì)底盤(pán)。

　　網(wǎng)上流傳的一幅鄉(xiāng)村土墻上的標(biāo)語(yǔ)，道出了部分官員內(nèi)心的隱秘：“不信謠，不傳謠，政府的解釋是惟一依據(jù)?！边@種惟我獨(dú)尊的心態(tài)，與中共十八大報(bào)告提倡的“社會(huì)主義協(xié)商民主”是背道而馳的：“社會(huì)主義協(xié)商民主是我國(guó)人民民主的重要形式。實(shí)現(xiàn)政府管理和基層民主有機(jī)結(jié)合。在城鄉(xiāng)社區(qū)治理、基層公共事務(wù)和公益事業(yè)中實(shí)行群眾自我管理、自我服務(wù)、自我教育、自我監(jiān)督。以擴(kuò)大有序參與、推進(jìn)信息公開(kāi)、加強(qiáng)議事協(xié)商、強(qiáng)化權(quán)力監(jiān)督為重點(diǎn)?！被ヂ?lián)網(wǎng)就是有序參與、協(xié)商民主的平臺(tái)。

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