瓊山區(qū)鳳翔街道洗馬橋社區(qū)網(wǎng)格員杜曼丹：

熱心服務(wù) 用心用情解民憂

發(fā)放垃圾分類宣傳頁(yè)、檢查電動(dòng)車棚內(nèi)的消防滅火器、走訪社區(qū)老年居民……5月19日下午，瓊山區(qū)鳳翔街道洗馬橋社區(qū)網(wǎng)格員杜曼丹忙得如同一個(gè)陀螺，連口水都顧不上喝。“作為一名網(wǎng)格員，必須做好各方面工作，當(dāng)好居民的貼心人?！痹诿β甸g隙，杜曼丹回應(yīng)記者說(shuō)。

杜曼丹（右）在檢查社區(qū)電動(dòng)車停車場(chǎng)的消防安全。?？谌?qǐng)?bào)融媒體記者 蘇弼坤 攝

今年是杜曼丹從事網(wǎng)格員工作的第9個(gè)年頭。回想起最初的選擇，她說(shuō)自己從不曾后悔?！熬W(wǎng)格員是基層群眾和政府的連心橋，不僅能幫助群眾解決實(shí)際困難，也能推動(dòng)基層治理水平不斷提高。所以我很慶幸自己當(dāng)初的選擇，也會(huì)努力當(dāng)好群眾的貼心人?！倍怕ふf(shuō)。

杜曼丹的努力付出獲得同事的肯定和居民的稱贊。“她沒(méi)事就會(huì)來(lái)看看我，給我送來(lái)米、油，還幫我收拾屋子，又勤快又認(rèn)真，就像是我的家人一樣。”社區(qū)95歲老人林英拉著杜曼丹的手，開(kāi)心地說(shuō)。

“杜曼丹每天來(lái)得最早，走得最晚。同事們無(wú)論誰(shuí)遇到問(wèn)題，她都很熱心幫忙解決。比如我不太擅長(zhǎng)做表格，在工作中遇到表格制作的問(wèn)題時(shí)，都是找她幫忙解決的?！鄙鐓^(qū)網(wǎng)格員黃娟說(shuō)，在轄區(qū)內(nèi)，遇到有居民投訴鄰居亂丟垃圾、房屋漏水等問(wèn)題時(shí)，杜曼丹也總是沖在前面，熱心地幫助群眾解決問(wèn)題。

該社區(qū)網(wǎng)格員符妍還記得，疫情管控排查期間，一位沒(méi)有身份證且長(zhǎng)期住在工地的農(nóng)民工沒(méi)有疫苗接種和核酸檢測(cè)記錄。“杜曼丹當(dāng)時(shí)主動(dòng)承擔(dān)了這項(xiàng)任務(wù)。考慮到該民工沒(méi)有身份證，無(wú)法核實(shí)身份，她聯(lián)動(dòng)警方等部門，幫這位農(nóng)民工辦理了身份證。在得知他已經(jīng)離家出走30多年，期間從未與家人聯(lián)系過(guò)，杜曼丹還與警方一起，幫他找到了家人?！狈f(shuō)。

“幫助那位農(nóng)民工尋找到家人，看到他們一家團(tuán)聚后的喜悅，不僅堅(jiān)定了我做網(wǎng)格員的決心，還促使我在工作中更加細(xì)致認(rèn)真，因?yàn)槿罕姷氖聼o(wú)小事?！倍怕じ袊@道。

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