龍華區(qū)中山街道居仁坊社區(qū)網(wǎng)格員邢雪：

情同親人 平凡小事暖人心

“阿婆，愛心門鈴還懂用吧？有需要幫忙就按一下?！?月19日上午，龍華區(qū)中山街道居仁坊社區(qū)網(wǎng)格員邢雪來到居民蒙秀玉的家中了解近況，82歲的蒙秀玉老人精神矍鑠，她招呼邢雪坐下，笑著說：“懂用的，你經(jīng)常來關(guān)心我，我都用不上了。”

邢雪看望在轄區(qū)居住的老人。海口日報融媒體記者 康登淋 攝

邢雪今年25歲，成為網(wǎng)格員已有兩年。記不清這兩年為居民們處理過多少事，但她能記得每一樁事成功處理后，居民的笑臉，也正是這張張笑臉撫平了她每天的疲憊，讓她每天顯得元氣滿滿。

蒙秀玉平時一個人居住，是邢雪的重點關(guān)注對象，平時路過蒙阿婆家，她都要去看一看、聊一聊，了解老人最近的身體狀況。就這樣，兩人結(jié)下了一段深厚的忘年友誼。“臺風(fēng)天，小邢會來看我安不安全，社區(qū)有演出，小邢也會提前來告訴我?！泵尚阌駥π涎┮曂H人。

“我們這是老城區(qū)，住著不少獨居老人，我經(jīng)常到他們家里看看，及時了解老人的動態(tài)，了解他們的需求，針對性提供服務(wù)?！毙涎┱f，社區(qū)組織了多次健康義診、讀書活動、瓊劇演出等活動，使居民群眾獲得感、幸福感更加充實。

老人獨居，她牽掛心頭；殘疾人辦證，她上門服務(wù)；老年人詢問政策，她耐心解答；鄰里糾紛，她熱心調(diào)解……走在居仁坊社區(qū)，不時有居民和邢雪打招呼?！拔夷挲g大了，腿不方便，之前打疫苗時，是小邢和同事一起背我下樓的。”居民王阿婆點贊道。

社區(qū)有兩戶鄰居因院墻所占位置的歸屬權(quán)模糊不清，每逢貼春聯(lián)就會起爭執(zhí)。邢雪積極搭建溝通橋梁，經(jīng)過協(xié)調(diào)，由居委會出面貼了春聯(lián)，避免了鄰里矛盾的升級。

為了將黨的創(chuàng)新理論和惠民利民政策傳達(dá)好，邢雪十分重視學(xué)習(xí)充電，利用業(yè)余時間把各項方針政策吃透弄懂，以便準(zhǔn)確及時地給居民提供解答?！半m然網(wǎng)格工作非常普通，但我相信只要心中時刻把群眾的冷暖需求放在首位，平凡的崗位也會閃閃發(fā)光?！毙涎┱f。

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