人民網(wǎng)北京9月14日電 （王子侯）今日，全國稅務(wù)系統(tǒng)12366“共筑稅務(wù)夢青春勇?lián)?dāng)”主題宣講交流活動(dòng)在北京舉行。來自江西、四川、寧波等地稅務(wù)部門的5名12366稅務(wù)干部，為現(xiàn)場稅務(wù)干部和納稅人代表分享12366咨詢員平凡工作崗位中的感人故事，講述稅收工作中的所見所想所得，展現(xiàn)了12366服務(wù)稅收、服務(wù)改革、服務(wù)社會(huì)的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。

　　據(jù)了解，國家稅務(wù)總局12366北京納稅服務(wù)中心前身為北京市國稅局12366納稅服務(wù)熱線。2013年4月，正式承接國家級納稅服務(wù)熱線的管理工作，2015年12月正式掛牌并開通7種語言電話咨詢服務(wù)。主要負(fù)責(zé)全國通行稅收政策問題及北京國、地稅稅收政策問題解答、全國納稅服務(wù)投訴舉報(bào)受理督辦、分析全國納稅服務(wù)需求情況等工作

　　活動(dòng)上，來自江西、四川、寧波等地方的基層稅務(wù)干部表示，12366熱線的堅(jiān)強(qiáng)保障，讓自己堅(jiān)守在平凡的崗位上，為納稅人提供優(yōu)質(zhì)高效的咨詢服務(wù)。未來將進(jìn)一步增強(qiáng)責(zé)任心與使命感，注重細(xì)節(jié)，用情工作，助力12366工作再上新臺(tái)階。北京納稅人代表聽完宣講后，表示感謝北京12366熱線工作人員用實(shí)際行動(dòng)詮釋了“用心傾聽，真誠服務(wù)”的工作宗旨，架起了稅企之間的“空中橋梁”。

　　北京市地稅局副局長唐學(xué)軍對宣講團(tuán)的到來表示熱烈歡迎，并表示此次宣講活動(dòng)展現(xiàn)了12366干部愛崗敬業(yè)、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的職業(yè)風(fēng)采，值得每一位稅務(wù)人學(xué)習(xí)，并將不斷增強(qiáng)每位稅務(wù)干部及12366工作人員的職業(yè)自豪感、榮譽(yù)感和歸屬感，激勵(lì)大家投身稅務(wù)、執(zhí)著堅(jiān)守、真情服務(wù)。

　　北京市國稅局副局長鄭懷遠(yuǎn)也指出，全市稅務(wù)干部將以此次活動(dòng)為契機(jī)，全面提升12366納稅服務(wù)品牌，并要求青年稅務(wù)干部對標(biāo)先進(jìn)，努力成為素質(zhì)過硬、作風(fēng)扎實(shí)、納稅人認(rèn)可的業(yè)務(wù)標(biāo)兵。并崇尚先進(jìn)，在推進(jìn)稅務(wù)系統(tǒng)“放管服”改革的關(guān)鍵時(shí)期，爭做建功立業(yè)的改革先鋒。

　　近年來，在稅務(wù)總局的大力支持下，北京12366納稅服務(wù)熱線發(fā)展迅速，已成為服務(wù)首都稅收的響亮品牌。2017年以來，12366北京中心熱線人工接聽量共計(jì)177.35萬次，同比增長17.51% ，熱線接通率95.37%，同比提高了10.53%，為首都稅收事業(yè)發(fā)展提供了有力保障。

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