南京南站“人臉識(shí)別系統(tǒng)”上線運(yùn)行一個(gè)多月了，有不少旅客反映“進(jìn)站速度變慢”。記者了解到，目前南京南站24個(gè)檢票口共有兩個(gè)廠家的三套系統(tǒng)在試運(yùn)行，后續(xù)站方會(huì)根據(jù)這些系統(tǒng)的通過(guò)率等“大數(shù)據(jù)”對(duì)設(shè)備進(jìn)行統(tǒng)一。記者昨天也實(shí)地體驗(yàn)了這套系統(tǒng)，平均2秒鐘就可以通過(guò)。不過(guò)如果“刷臉”進(jìn)站時(shí)比對(duì)相似度不到75%，就需要人工驗(yàn)證，昨天有位乘客，身份證上是短發(fā)，進(jìn)站時(shí)頭發(fā)是長(zhǎng)發(fā)，就在門(mén)口耽擱了七八秒才通過(guò)，還有的人因?yàn)榇髁搜坨R被“攔住”

南京南站人臉識(shí)別系統(tǒng)。新華報(bào)業(yè)視覺(jué)中心記者 邵丹 攝

　　記者體驗(yàn)

　　2秒就通過(guò)，但也有乘客“刷臉失敗”

　　昨天下午，記者來(lái)到南京南站，看到在每個(gè)自動(dòng)通道的旁邊都配有人工輔助，記者將身份證放到進(jìn)站口安檢儀前的“人臉識(shí)別器”下方的“證件區(qū)”，臉正對(duì)攝像頭。本來(lái)記者還有些擔(dān)心，因?yàn)樯矸葑C上的記者沒(méi)有眼鏡，而“刷臉”時(shí)記者戴了眼鏡，怕通不過(guò)，但沒(méi)想到“嘀”的一聲過(guò)后，屏幕上顯示“核驗(yàn)成功”，記者順利進(jìn)入安檢區(qū)。

　　不過(guò)，后面一位女生就沒(méi)那么好運(yùn)。身份證上的她是一頭短發(fā)，而“刷臉”時(shí)她是一頭長(zhǎng)發(fā)，便一直“刷臉失敗”。后來(lái)，工作人員發(fā)現(xiàn)長(zhǎng)發(fā)擋住了她的臉型，劉海也遮住了眉毛。在將頭發(fā)撩起，露出五官后，女生才“刷臉成功”。這個(gè)過(guò)程持續(xù)了十幾秒，進(jìn)站口的隊(duì)伍已經(jīng)開(kāi)始排起來(lái)了。記者在觀察中發(fā)現(xiàn)，大部分旅客“刷臉”都很快，2秒鐘就“搞定”了。但由于不少旅客是第一次“刷臉”，不知道身份證應(yīng)該放在哪、車票應(yīng)該放在哪、眼睛應(yīng)該對(duì)著哪里看，所以耽誤了不少時(shí)間。

　　如何“刷臉”：

　　眼睛正對(duì)攝像頭，整個(gè)臉部出現(xiàn)在屏幕內(nèi)

　　那么如何“刷臉”準(zhǔn)確率高呢？記者看到，其實(shí)這個(gè)“刷臉儀器”跟取票機(jī)的構(gòu)造很像，只要將身份證放在屏幕下方的“證件區(qū)”，雙眼正視屏幕，讓自己整個(gè)臉都出現(xiàn)在屏幕內(nèi)即可。

　　如果“刷臉”不成功怎么辦呢？記者看到，現(xiàn)場(chǎng)有人工服務(wù)臺(tái)，可以進(jìn)行人工身份驗(yàn)證。此外，記者也在現(xiàn)場(chǎng)看到，不少乘客已經(jīng)將車票取出來(lái)了，而已取票的乘客，身份證信息里是沒(méi)有車票的，“刷臉”也會(huì)顯示不通過(guò)。旅客須將車票和身份證一同放置在“驗(yàn)證區(qū)域”，儀器在人臉識(shí)別的同時(shí)，還會(huì)掃描車票二維碼，二者都通過(guò)，旅客才可以進(jìn)站。那老人、孩子，或者沒(méi)有身份證的外國(guó)人怎么進(jìn)站呢？記者了解到，刷臉進(jìn)站通道也不是什么票都能用，還有一些限制條件。如電子票、沒(méi)有磁性的紅色紙質(zhì)車票不能使用；持有減價(jià)車票學(xué)生票、殘疾人票、軍人票、使用家長(zhǎng)身份證購(gòu)買(mǎi)的小孩票和使用非二代身份證購(gòu)票的都不能使用；攜帶的行李過(guò)大、老幼病殘?jiān)械刃袆?dòng)不便的旅客、需要接送站的旅客，目前也不能使用刷臉進(jìn)站。這些旅客可以從人工驗(yàn)票通道進(jìn)站。

　　失敗原因

　　濃妝、墨鏡、整容、車票折疊……

　　“普通眼鏡一般可以通過(guò)，戴墨鏡，肯定有影響；如果化妝，不要太濃，淡妝是可以的；微整形也要看幅度大不大，太大不可以?！辫F科院技術(shù)人員吳家達(dá)告訴記者，儀器主要掃五官的，臉型，臉廓，“所以如果證件上沒(méi)戴眼鏡，掃描的時(shí)候最好不要戴。”吳家達(dá)提醒旅客，“刷臉”時(shí)要注意臉部不要被遮擋，戴帽子什么的都不行。此外，要注意身份證件是否有磁、車票二維碼是否清晰。如果車票折疊、潮濕等，也可能會(huì)影響進(jìn)站。

　　特別提醒：

　　準(zhǔn)備好車票身份證

　　盡早到車站候車

　　“南京南站日均客流10萬(wàn)，周末可達(dá)到12萬(wàn)，目前95%的旅客是通過(guò)人臉識(shí)別系統(tǒng)進(jìn)站的。”南京南站客運(yùn)主任劉詠梅介紹，“現(xiàn)在是試運(yùn)行初期，很多旅客不知道怎么用，客流量也比較大，所以也希望旅客出行前能夠多預(yù)留一些時(shí)間?！庇浾吡私獾?，目前不成功的主要有三種情況：用的別人的身份證；身份證消磁；車票二維碼有點(diǎn)不太清楚。盡管目前還是試驗(yàn)階段，但是后續(xù)確定系統(tǒng)后將全面鋪開(kāi)，后面還會(huì)增加一些設(shè)備和通道。

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