記者余瀛波記者從正在此間召開的全國導游體制改革試點工作會議上獲悉，全國導游公共服務(wù)監(jiān)管平臺于今日正式啟動。今后，導游通過該平臺即可申領(lǐng)基于智能移動端的電子導游證，取代原有導游IC卡，以方便導游領(lǐng)證、執(zhí)業(yè)、保管。同時，平臺還是導游執(zhí)業(yè)的“記錄儀”，將歸集導游執(zhí)業(yè)信息、游客評價及獎懲投訴信息、帶團實時位置等，從而實現(xiàn)對導游事中事后監(jiān)管。

　　據(jù)了解，該平臺體現(xiàn)了五大創(chuàng)新：一是導游證從IC卡升級為電子化，方便在線打印紙質(zhì)導游身份標識，節(jié)約行政成本、提高行政效率；二是導游執(zhí)業(yè)從“跨區(qū)域受限”到“自由流通”，平臺整合資源加強了信息傳導，使導游在全國范圍能自由擇業(yè)、合理分配、有序流通；三是游客對導游從“被動配給”到“自主選擇”，滿足游客多元化、個性化旅游需求，倒逼導游根據(jù)市場需求提升服務(wù)；四是從過去“樣本式抽查”到現(xiàn)在“全過程監(jiān)管”，有利于破解市場監(jiān)管人手不夠、手段有限等難題；五是通過導游執(zhí)業(yè)大數(shù)據(jù)分析，更加準確了解市場變化，有針對性制定政策和實施監(jiān)管。

　　國家旅游局監(jiān)管司相關(guān)負責人表示，全國導游公共服務(wù)監(jiān)管平臺，是人工監(jiān)管向智能監(jiān)管的轉(zhuǎn)變，是一場導游管理的變革。未來隨著旅行社、飯店、景區(qū)等數(shù)據(jù)信息不斷加入，與相關(guān)部門、旅游企業(yè)數(shù)據(jù)信息的對接、交互，實現(xiàn)更大范圍和群體的資源共享，平臺將發(fā)揮更大作用，為實現(xiàn)旅游業(yè)有序、安全、便利等“515戰(zhàn)略”目標做出更大貢獻。

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