日前，?？谑忻裢跖肯蛉嗣窬W(wǎng)海南視窗反映，她今年7月起從京東購(gòu)買(mǎi)的奶粉出現(xiàn)了嚴(yán)重的脹罐，供貨商和京東客服態(tài)度強(qiáng)硬，不允許退貨，供貨商解釋稱(chēng)為了保存奶粉，充進(jìn)了氮?dú)夂投趸?，但是由于夏天天氣熱所以氣體熱脹冷縮造成脹罐。

　　“我寶寶長(zhǎng)期吃karicare，有網(wǎng)購(gòu)的也有親戚從國(guó)外帶的，過(guò)去在京東買(mǎi)的奶粉沒(méi)出現(xiàn)過(guò)嚴(yán)重的脹罐?！蓖跖勘硎?，現(xiàn)在罐體出現(xiàn)非常嚴(yán)重鼓起，不單是錫膜連底部的鐵罐也鼓起，而出現(xiàn)了奶粉脹罐而無(wú)法解決的事情后，她就自認(rèn)倒霉，但是在網(wǎng)上搜索后發(fā)現(xiàn)很多用戶反映、投訴了京東銷(xiāo)售的可瑞康奶粉漲罐問(wèn)題，均得不到解決。

　　面對(duì)供貨商的解釋?zhuān)跖勘硎竞軞鈶崳骸鞍l(fā)生這樣的事情，京東這么大的電商，那么至少回收部分產(chǎn)品了解一下情況，現(xiàn)在不單不能給出合理解釋?zhuān)炊菑?qiáng)詞奪理，真的是店大欺客??！” 王女士最后表示，“我以一個(gè)普通草根消費(fèi)者，一個(gè)吃了虧無(wú)處維權(quán)的消費(fèi)者的名義，要求京東書(shū)面正式的給我道歉?！?/p>

　　隨后，記者聯(lián)系到京東相關(guān)負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)人稱(chēng)經(jīng)過(guò)與品牌商溝通了解到，通常奶粉在生產(chǎn)過(guò)程中，會(huì)充入氮?dú)夂投趸紒?lái)確保產(chǎn)品持續(xù)新鮮。這些氮?dú)夂投趸荚诳者\(yùn)過(guò)程中可能因壓強(qiáng)和溫度差異而產(chǎn)生體積變化，從而出現(xiàn)不同程度的呂膜凹凸的情況。這屬于正常的物理現(xiàn)象，不會(huì)影響產(chǎn)品品質(zhì)，請(qǐng)消費(fèi)者放心。王女士顯然對(duì)這個(gè)回答并不滿意，“我也并不是真的想讓他們賠奶粉，我只是呼吁大家重視寶寶的奶粉安全！”京東商城表示會(huì)就此事將進(jìn)一步和王女士進(jìn)行洽談協(xié)商，本網(wǎng)將繼續(xù)關(guān)注此事。

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