組織業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)、創(chuàng)新旅游產(chǎn)品、規(guī)范內(nèi)部管理……近期，在全省旅游行業(yè)創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)中，海口旅游界掀起了一股多方打造“海南服務(wù)”品牌、打造品質(zhì)旅游的熱潮，各旅游企業(yè)紛紛加大力度推進(jìn)創(chuàng)先爭優(yōu)各項(xiàng)活動(dòng)，比服務(wù)、比技能、比作風(fēng)等，并取得了初步成效。

　　在昨天舉行的我省旅游行業(yè)創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)?？诂F(xiàn)場會(huì)上，省長助理、省旅游委主任、省旅游行業(yè)創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組常務(wù)副組長陸志遠(yuǎn)一行，對(duì)旅游行業(yè)創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)開展情況進(jìn)行了檢驗(yàn)與考察，參觀了海南國際創(chuàng)意港、海南康泰國際旅行社、?？诿耖g旅行社、海南寰島泰得大酒店，聽取了?？谑新糜挝?、?？诼糜尉皡^(qū)協(xié)會(huì)等單位關(guān)于創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)做法的發(fā)言。

　　海南康泰國際旅行社在創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)中，制定了創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)總體方案以及導(dǎo)游優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽等專項(xiàng)活動(dòng)方案。目前，康泰員工人手一本“創(chuàng)先爭優(yōu)康泰先行”的行動(dòng)綱要。自今年9月起，該公司每月都評(píng)選出創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)競賽優(yōu)秀導(dǎo)游標(biāo)兵、優(yōu)質(zhì)服務(wù)崗位標(biāo)兵和優(yōu)質(zhì)服務(wù)先進(jìn)團(tuán)體，并積極開展旅行社黨支部建設(shè)。

　　為深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)，?？诿耖g旅行社今年7月以來先后組織多次業(yè)務(wù)技能及知識(shí)拓展培訓(xùn)，并組織導(dǎo)游到北京考察學(xué)習(xí)等。同時(shí)該公司注重提升管理水平，聘請(qǐng)管理專家對(duì)公司組織架構(gòu)、業(yè)務(wù)流程、管理制度進(jìn)行梳理，提高公司信息化管理水平，創(chuàng)新市場營銷，及時(shí)調(diào)整人才引進(jìn)機(jī)制，有效地促進(jìn)了服務(wù)水平的進(jìn)一步提升。

　　海南國際創(chuàng)意港通過開展創(chuàng)意設(shè)計(jì)技能、服務(wù)接待培訓(xùn)、沙龍座談交流等形式多樣的活動(dòng)，增強(qiáng)了企業(yè)員工創(chuàng)先爭優(yōu)的意識(shí)，形成了“五比三抓”的良好活動(dòng)氛圍，今后還將不斷深化黨支部和黨員對(duì)企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的認(rèn)識(shí)，把旅游行業(yè)創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)作為推進(jìn)創(chuàng)意企業(yè)、創(chuàng)意經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要載體。

　　陸志遠(yuǎn)在現(xiàn)場會(huì)上肯定了我省旅游行業(yè)創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)所取得的初步成效，并對(duì)下一步工作進(jìn)行了安排部署。他要求各有關(guān)部門和單位在接下來的兩個(gè)月時(shí)間里，苦干兩個(gè)月，確保全面實(shí)現(xiàn)創(chuàng)先爭優(yōu)目標(biāo)，要注重以創(chuàng)先爭優(yōu)的精神、以求真務(wù)實(shí)的態(tài)度、以資源整合的手段、以項(xiàng)目管理的方式推進(jìn)旅游行業(yè)創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)，要突出科學(xué)指導(dǎo)，做到統(tǒng)籌結(jié)合，加強(qiáng)典型示范。

　　省旅游行業(yè)創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室成員單位成員，?？谑小①僦菔?、文昌市、瓊海市、定安縣、澄邁縣、臨高縣、屯昌縣旅游行業(yè)創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組有關(guān)負(fù)責(zé)人，省旅游協(xié)會(huì)及旅游企業(yè)代表等參加現(xiàn)場會(huì)。