?? 專題：博鰲亞洲論壇2011年年會

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15日上午，危機(jī)管理與媒體責(zé)任：金融維基引發(fā)的反思論壇現(xiàn)場。（記者 黃一冰攝）

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　　?？诰W(wǎng)4月16日消息（特派記者王紹兵 曹杰 實習(xí)生趙文菲）全球金融危機(jī)、日本地震，接踵而至爆發(fā)危機(jī)，政府應(yīng)當(dāng)怎樣管理，媒體又應(yīng)該擔(dān)當(dāng)怎樣的責(zé)任？今天舉行的博鰲亞洲論壇2011年年會“危機(jī)管理與媒體責(zé)任：金融危機(jī)引發(fā)的反思”分論壇上，韓國中央日報社會長洪錫炫、香港鳳凰衛(wèi)視董事局主席劉長樂、道瓊斯兼華爾街日報總編輯湯姆森、國務(wù)院新聞辦公室副主任王國慶、新華社副社長周錫生等5位嘉賓圍繞這個話題展開了討論。

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　　王國慶：政府對媒體不應(yīng)簡單地“命令”

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　　王國慶認(rèn)為，危機(jī)事件發(fā)生后，政府和媒體在危機(jī)處置當(dāng)中承擔(dān)著不同的職責(zé)。政府是要處置事件，同時要將事件具體的信息，及時、準(zhǔn)確、全面通過媒體向公眾公布。媒體也要承擔(dān)社會責(zé)任，如實、客觀、冷靜地把獲得的信息比較平衡地傳遞給公眾。

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　　在社會透明度日益增強(qiáng)的今天，政府不應(yīng)該也不可能把媒體排斥在危機(jī)管理之外。

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　　如何應(yīng)對危機(jī)，王國慶說，從政府角度來看，一方面要增加透明度，暢通溝通的渠道，充分發(fā)揮媒體在危機(jī)管理當(dāng)中的積極作用。另一方面，政府也應(yīng)該認(rèn)識到市場經(jīng)濟(jì)下應(yīng)該強(qiáng)調(diào)與媒體的互動合作，而不是簡單地命令和控制。

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　　洪錫炫：媒體過度渲染核輻射引發(fā)恐慌

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　　洪錫炫認(rèn)為，數(shù)字時代以及新興的互聯(lián)網(wǎng)和社交媒體出現(xiàn)，讓我們危機(jī)報道出現(xiàn)了革命性的變革，從這次日本的海嘯和地震災(zāi)難就可以看出，不到一個小時內(nèi)韓國全國民眾都可以在電視上看到這場災(zāi)難的發(fā)生，而且是實況報道。

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　　不過，洪錫炫也認(rèn)為，社交媒體網(wǎng)絡(luò)也存在著負(fù)面效應(yīng)。比如說核輻射的負(fù)面影響在社交媒體當(dāng)中得到過多的渲染，但實際上有些說法完全不正確、完全沒有科學(xué)依據(jù)。

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　　湯姆森：“低估”讀者最后就會失去讀者

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　　湯姆森認(rèn)為，今天有危機(jī)的其實不見得只是食品、日本和中東，傳統(tǒng)媒體上也有一個危機(jī)，尤其是西方傳統(tǒng)媒體。讀者在各個時空進(jìn)行漫游，使得傳統(tǒng)媒體已經(jīng)落伍，這對媒體機(jī)構(gòu)提出了新的問題，也對信息質(zhì)量本身提出了一些問題。

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　　湯姆森還說，讀者是非常聰明的，媒體往往是低估了讀者的智能，如果你辜負(fù)了他們的信任，你只是主觀報道，不光很快地會失去他們的信任，同時最后失去讀者。

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　　劉長樂：危機(jī)事件報道要做到四個“盡量”

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　　作為一個資深媒體人，劉長樂更多的是從媒體的角度來談媒體如何應(yīng)對危機(jī)。他認(rèn)為，媒體對危機(jī)事件報道要做到四個“盡量”， 及時、透明、準(zhǔn)確和客觀是危機(jī)報道中間最需要強(qiáng)調(diào)的四個要點。

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　　劉長樂解釋說，第一個盡量就是發(fā)布上應(yīng)該盡量及時，及時很重要，如果不及時就會發(fā)生很多麻煩。第二，信息盡量透明。透明也非常重要。第三，事實應(yīng)該盡量準(zhǔn)確。第四，態(tài)度應(yīng)該盡量客觀。

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　　周錫生：專業(yè)媒體需要更好地?fù)?dān)當(dāng)起責(zé)任

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　　在談及在危機(jī)事件中媒體該如何擔(dān)當(dāng)責(zé)任時，新華社副社長周錫生認(rèn)為，媒體一定要對社會負(fù)責(zé)，一定要堅持報道的公正、客觀、準(zhǔn)確、全面、及時、深入。

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　　周錫生同時強(qiáng)調(diào)，現(xiàn)在媒體形態(tài)發(fā)生了重大變化，人們不知不覺進(jìn)入了一個社會媒體的時代。在這個時代，就需要專業(yè)的媒體來更好擔(dān)當(dāng)責(zé)任，體現(xiàn)媒體的公信力、權(quán)威性和準(zhǔn)確性。

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