????海口網(wǎng)4月19日消息（見習(xí)記者 林韋瑋攝影報道）“我們的校內(nèi)網(wǎng)速慢，而且流量不夠用。聽說電信有個套餐不錯，就去辦理了，沒想到這個套餐中有項優(yōu)惠在我們學(xué)校內(nèi)卻不能使用?！本妥x于海南師范大學(xué)的陳同學(xué)向海口網(wǎng)報料道。

????“中國電信簡直是太讓我失望了！”一見面，陳同學(xué)就不停地對記者抱怨。據(jù)陳同學(xué)介紹，由于學(xué)校網(wǎng)絡(luò)套餐包含的流量不夠使用，在朋友的推薦下，她到校內(nèi)的電信營業(yè)點辦理了一張名為“飛Young勵志卡”的手機(jī)卡?！斑@個卡售價50元/張，可以設(shè)置一個29元/月的套餐。套餐里邊包括500M流量、1000分鐘通話、300分鐘親情號、300小時校內(nèi)wifi，但使用近半個月時間，在校內(nèi)各個角落，我始終都沒鏈接上過wifi?！标愅瑢W(xué)說道。

????為此，陳同學(xué)來到了校內(nèi)的電信營業(yè)點，向營業(yè)員了解情況?！盃I業(yè)員告訴我，他也不知道校內(nèi)有沒有電信的wifi，并讓我自行打10000客服電話咨詢。隨后我將情況反饋到10000客服中心，客服中心次日便派人拿著儀器過來校園檢測，并證實校內(nèi)確實沒有電信wifi熱點。”陳同學(xué)說。但令其感到生氣的是，既然營業(yè)員不知道校內(nèi)有沒有電信wifi熱點，那么在當(dāng)初購卡時，就不應(yīng)該信誓旦旦地保證校內(nèi)有電信wifi熱點。而為了使用上“飛Yang勵志卡”，自己還在店員的推薦下，花1600元買了個電信手機(jī)。在陳同學(xué)看來，電信的做法明顯就是在“欺詐”消費者。

????隨后，記者隨陳同學(xué)來到海南師范大學(xué)電信營業(yè)點。針對陳同學(xué)“為何當(dāng)初會告訴自己，校內(nèi)有電信wifi熱點”的質(zhì)疑，營業(yè)員先是說自己在辦理這項業(yè)務(wù)時，都會向每位顧客提醒校內(nèi)沒有電信wifi熱點，但片刻后又改口稱，以前是有的，現(xiàn)在可能是因為被學(xué)校屏蔽掉信號了。至于什么時候開始沒有信號的，該營業(yè)員表示應(yīng)該是去年?！澳敲礊槭裁慈ツ昃鸵呀?jīng)知道校內(nèi)沒有電信wifi熱點，營業(yè)點卻一直沒有劃掉套餐中包含的該項內(nèi)容（300小時校內(nèi)wifi），或是告知每位前來辦理業(yè)務(wù)的顧客？”面對記者的追問，營業(yè)員表示宣傳海報是電信總部印制的，他們只是按要求張貼。具體情況可撥打10000客服咨詢。

????營業(yè)員還向記者表示，如果陳同學(xué)覺得自己遭受了損失，營業(yè)點可以接受其退卡并返還50元購卡費。但陳同學(xué)認(rèn)為，如果當(dāng)初營業(yè)員在其購卡時就事先說明沒有校內(nèi)wifi，自己是不會花1600元去買一臺新手機(jī)的，而且手機(jī)幾乎沒使用過，故要求營業(yè)員將手機(jī)打折回收，但該要求被營業(yè)員當(dāng)場拒絕。

????在此，陳同學(xué)想借?？诰W(wǎng)向社會各界求助，希望能有人能教教她，面對此事，自己應(yīng)該如何去維權(quán)。

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