19日上午，市民王女士向南國都市報熱線反映，稱自己針對學(xué)生入學(xué)事宜有不明白的地方，需要向?？谑薪逃诌M(jìn)行咨詢，可是她整整打了一個上午該部門的電話，卻一直無人接聽?！拔业膬蓚€孩子將在明年分別升入小學(xué)和中學(xué)，想要咨詢一下有關(guān)的戶籍要求。但是相關(guān)部門的電話卻一直沒人接，讓人很著急?！蓖跖繜o奈地說道。

　　王女士告訴記者，由于沒有?？谑薪逃值碾娫挘龘艽蛑袊娦?14進(jìn)行查詢，對方提供了“0898-68724579”作為海口市教育局的電話。但是王女士撥打后，該號碼一直處于無人接聽的狀態(tài)?！跋嚓P(guān)部門的電話無人接聽，既耽誤了市民的事情，也影響了該部門的行政效率。”王女士對記者說道。

　　為了核實王女士的說法，南國都市報記者于19日下午15時12分撥打了該號碼，同樣處于無人接聽。隨后記者聯(lián)系了?？谑薪逃?，證實該號碼為海口市教育局行政辦的電話，不過一般用于收發(fā)文件的行政工作?！霸撎柎a一般不對外接打，針對王女士的情況，可以咨詢海口市教育局基礎(chǔ)教育辦?！焙？谑薪逃值囊晃还ぷ魅藛T介紹，行政辦的工作人員由于參加會議，未能及時接聽電話，在此向王女士及其他撥打電話的市民表示歉意。記者了解到，?？谑薪逃只A(chǔ)教育辦的電話為0898-68724631，市民如果有小學(xué)或初中入學(xué)的問題，可以撥打該號碼。

　　對于行政辦的電話為何出現(xiàn)在中國電信114登記的號碼里，?？谑薪逃值南嚓P(guān)工作人員表示，起初在進(jìn)行號碼登記時，?？谑薪逃痔峁┝硕鄠€部門的電話，包括辦公室與行政辦在內(nèi)的多個號碼，主要是為了方便與社會各界的聯(lián)系。隨后記者從中國電信114了解到，?？谑薪逃执_實登記了多個號碼，平時市民如果來電查號，一般是提供撥打次數(shù)較多的號碼，由于海口市教育局行政辦的電話撥打次數(shù)較多，在王女士來電咨詢時，工作人員便提供了該號碼。

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