海口網(wǎng)10月6日消息（通訊員黃思思 劉勝強 記者史子楊）國慶假期逐步接近尾聲，海口新海港迎來了第一批返島居民與入島旅客的返程高峰。為應(yīng)對增長的返程高峰，確保旅客安全、順暢地進入海南，新海港提前部署，采取一系列高效便捷的服務(wù)舉措，優(yōu)化旅客的出行體驗。

安檢大廳。（新海港供圖）

工作人員向游客解答疑惑。（新海港供圖）

志愿者協(xié)助旅客完成購票。（新海港供圖）

走進?？谛潞８?，旅客們首先感受到的是明亮的候船大廳和便捷的咨詢服務(wù)。大廳內(nèi)顯眼位置設(shè)置了問詢臺，工作人員身著統(tǒng)一制服，面帶微笑，耐心解答旅客關(guān)于航班信息、票務(wù)服務(wù)、行李寄存等各類問題，確保每位旅客都能迅速找到所需幫助?！拔矣X得新海客運綜合樞紐站投用后，交通條件比以前更方便了，候船、登船等都有服務(wù)人員及時通知提醒，流暢得多，也方便得多?！甭每蛷埮勘硎尽?/p>

咨詢臺工作人員為旅客指明方向。（新海港供圖）

自助售票機旁安排了專人指引協(xié)助。（新海港供圖）

“請問人車在哪匯合”“網(wǎng)約車上車點是這么走嗎”……國慶假期，港區(qū)內(nèi)外都增派了工作人員進行現(xiàn)場指引、回答旅客疑問，確保旅客有序進出港。船舶到達港口時，工作人員會及時廣播，指引隨行旅客下船后的方向。在港區(qū)，每走50米都能看到身著制服的工作人員，而且細致的指向牌遍布港口，旅客只需輕松跟隨標(biāo)識即可進出港。

工作人員指導(dǎo)小車排隊通過安檢。（新海港供圖）

登船口。（新海港供圖）

另外，入島客車下船后經(jīng)入島檢查后可直接從專用道路離開港區(qū)進入城市，如果需要人車匯合的車輛，司機駕駛車輛下船后根據(jù)標(biāo)識指引到指定區(qū)域停車，旅客通過船舶工作人員指引下船后步行至停車區(qū)域，實現(xiàn)人車匯合后駛離港區(qū)。“指向標(biāo)清晰，讓我們能夠明確知道該怎么走，不用再問工作人員，現(xiàn)在通過網(wǎng)上預(yù)約還可以大大優(yōu)化流程，比以前方便多了。”一位小車司機如是說道。

另據(jù)了解，目前港口疏運狀態(tài)平穩(wěn)有序，截至10月6日11時，瓊州海峽兩岸四港共計發(fā)班82航次、疏運進出島車輛5832輛次（新能源車961輛次）、旅客18018人次。其中出島車輛2694輛次（新能源車495輛次）、旅客9067人次。