國慶假期，舉國歡慶之時(shí)，一位位港航人堅(jiān)守崗位，用堅(jiān)守詮釋擔(dān)當(dāng)，用奉獻(xiàn)寄情祖國，全力保障節(jié)日期間港口疏運(yùn)安全平穩(wěn)運(yùn)行。

李廷倫船長正在查看海面情況。熊騰 攝

平安護(hù)航，我在崗

當(dāng)市民游客沉浸在節(jié)日或家人團(tuán)聚的喜悅時(shí)，新海港的雙泰37輪全體船員堅(jiān)守“甲板”，守護(hù)著每一趟航行的安全與順暢。

“已經(jīng)習(xí)慣節(jié)假日在崗，我們就像一家人，在一起很開心?！彪p泰37輪船長李廷倫說。

作為“老船長”的李廷倫航海經(jīng)驗(yàn)豐富，可對(duì)他而言，越是喜慶團(tuán)聚的假期，裝在心口的責(zé)任越是沉甸甸。他深知，每一次航行安全都牽動(dòng)著無數(shù)人的心。假期期間，他選擇堅(jiān)守崗位，護(hù)航著大家的歸鄉(xiāng)路。日常工作中，李廷倫不僅關(guān)注航行安全，還十分關(guān)注船員的培養(yǎng)和成長。他經(jīng)常與同事們交流心得，將自己的航海經(jīng)驗(yàn)傳授下去。

李廷倫船長帶著林雅船長與同事交流工作。熊騰 攝

作為船上的新生力量，雙泰37輪船長林雅負(fù)責(zé)交替工作，他對(duì)海上航行的工作充滿了熱情與活力。“船長的職責(zé)就是要統(tǒng)籌全船，負(fù)責(zé)航線海上安全?！绷盅疟硎荆瑸閼?yīng)對(duì)國慶假期海上交通的特殊性，確保旅客水上出行安全，雙泰37輪提前做好準(zhǔn)備。兩位船長帶領(lǐng)船員對(duì)船舶進(jìn)行了全面的檢查和維護(hù)，確保船舶處于最佳狀態(tài)。同時(shí)，還根據(jù)天氣預(yù)報(bào)和海域情況，制定了詳細(xì)的航行計(jì)劃，以應(yīng)對(duì)可能出現(xiàn)的各種挑戰(zhàn)。

李繼濤在售票服務(wù)中心值守，隨時(shí)為需要的旅客提供幫助。肖智歆 攝

服務(wù)群眾，我在崗

在新海港，有許多像金菊一樣的志愿者放棄休息時(shí)間，為旅客提供服務(wù)。他們幫助旅客購票、指引路線、搬運(yùn)行李，用實(shí)際行動(dòng)傳遞著溫暖與關(guān)懷。

“您好，我來給您搭把手吧?！苯鹁赵谛潞８垡粯亲稍兣_(tái)值班，看到旅客吳女士一手抱著女兒，一手提著兩個(gè)行李箱和隨身物品，十分不便。她趕忙接過吳女士手中的行李，嫻熟地帶著她們走往二樓安檢口。

“我?guī)е⒆樱欣钣侄?，好在有志愿者的幫助，感覺很暖心?！表樌竭_(dá)候船大廳后，吳女士感動(dòng)地說。這樣的場景，在大廳內(nèi)一次又一次發(fā)生，讓旅客感受到了港口的熱情與貼心。

正在幫助旅客吳女士的金菊。田海 攝

“老人家別慌，您的登船口在這個(gè)方向，我?guī)е?。”李繼濤是售票司磅崗的一名工作人員，有一天，一名老人與家人一起過海，在人車分流后來到候船大廳，卻找不到登船口。他立即帶老人前往尋找。

除了負(fù)責(zé)指引旅客購票，他也積極為旅客提供力所能及的幫助。“不少旅客常年在外，好不容易有個(gè)國慶長假回家，心情急切，能夠幫助他們順利過海，是一件很幸福的事情?！?/p>

此外，港口還考慮到個(gè)別旅客普通話溝通不暢，開展了“鄉(xiāng)音伴行”活動(dòng)。工作人員身上粘貼著特別貼紙，用家鄉(xiāng)話向旅客提供現(xiàn)場咨詢引導(dǎo)，帶去一份“老鄉(xiāng)的溫暖”，同時(shí)提高服務(wù)親和力，讓旅客感到家的溫馨。

“鄉(xiāng)音伴行”活動(dòng)，工作人員身上粘貼著提示貼紙。田海 攝

據(jù)了解，為了提升現(xiàn)場服務(wù)能力，國慶期間，新海港增加儲(chǔ)備港口服務(wù)人員，其中安保人員196人、保潔人員255人、志愿者120人。國慶我在崗，全體港航人員用他們的實(shí)際行動(dòng)詮釋了責(zé)任與擔(dān)當(dāng)，為旅客的平安順暢出行提供了堅(jiān)實(shí)保障。他們的身影成為了港口最美的風(fēng)景線，也讓假期更加溫馨順暢。