省委常委、市委書記羅增斌強(qiáng)調(diào),要以溫馨細(xì)致周到的服務(wù)保障旅客安全有序返程。將心比心做好旅客的住宿、餐飲等生活服務(wù)保障,耐心細(xì)致進(jìn)行政策解釋和情緒疏導(dǎo),以暖心周到的服務(wù)贏得大家的理解和支持,以溫馨細(xì)致周到的服務(wù),切實(shí)保障因疫情滯留我市的旅客安全有序返程。
“??谑呛脴拥?!”“待疫情消散一定還來??凇薄樌菣C(jī)的那一刻,旅客臉上少了焦慮與疲憊,有的是無以言表的喜悅之情。8月13日,市委組織部牽頭、??谑羞x派970名市直機(jī)關(guān)黨員干部,與區(qū)、鎮(zhèn)(街道)黨員干部組成??谑袦袈每头?wù)專班,下沉酒店,以“面對(duì)面”“一對(duì)一”的方式回應(yīng)旅客關(guān)切。在服務(wù)專班溫馨細(xì)致周到的服務(wù)下,部分符合條件的旅客陸續(xù)踏上返程。
今年以來,??谑悬h員干部以能力提升建設(shè)年活動(dòng)為契機(jī),將堅(jiān)持對(duì)標(biāo)一流、堅(jiān)持雷厲風(fēng)行、堅(jiān)持狠抓落實(shí)運(yùn)用到工作實(shí)踐中,處理問題、解決問題能力得到有效提升。當(dāng)下的疫情像是一把標(biāo)尺,把干部的能力、作風(fēng)精準(zhǔn)衡量,干部的水平高下立判。昨天,服務(wù)專班下沉酒店,面對(duì)面聽訴求、解難題,是檢驗(yàn)海口干部貫徹“三個(gè)堅(jiān)持”成效的一場(chǎng)“考試”,也是提升干部能力水平的一次“練兵”。
“趕飛機(jī)打不到車怎么辦?私家車馬上安排!”“酒店客滿辦不了入住怎么辦?馬上協(xié)調(diào)解決!”……8月13日,服務(wù)專班“一對(duì)一”服務(wù)滯留旅客,登記返程意愿、聯(lián)系購票事宜、協(xié)調(diào)車輛、滿足老人孕婦小孩等人群個(gè)性化需求?!爸x謝???!”旅客登機(jī)前感激的話語,是對(duì)??诔鞘兄卫砟芰Φ目隙ǎ菍?duì)服務(wù)專員下沉基層的最大獎(jiǎng)勵(lì),有力說明了用“三個(gè)堅(jiān)持”嚴(yán)于律己的海口黨員干部,是一支能打仗、打硬仗的隊(duì)伍。
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