好肅姐家政公司。吳安宜 攝

海口網(wǎng)6月17日消息（記者盧海浪 吳安宜 攝影報道）花費上千元、培訓(xùn)十來天獲得的職業(yè)技能資格認定證書卻不被認可。6月13日，海南好肅姐信息科技有限公司（以下簡稱“好肅姐家政公司”）的學(xué)員向?？诰W(wǎng)（微信號：haikouwang2013）報料稱，她花費數(shù)千元培訓(xùn)拿到的“資格證”不僅在國家人社部相關(guān)官方網(wǎng)站上查無此證，連外出就業(yè)時也不被認可。

學(xué)員提供的職業(yè)技能資格認證證書。盧海浪 攝

官方網(wǎng)站查無影 外出就業(yè)遭質(zhì)疑

“剛開始只是想找份工作，于是被姐妹拉進了一個家政公司微信群。面試時家政公司卻表示需要培訓(xùn)才能上崗，后來又說如果能考到4個家政相關(guān)的證書就能拿到高工資?！焙妹C姐家政公司學(xué)員謝女士告訴?？诰W(wǎng)記者，當(dāng)時她在對方的勸說下動了心，便花費7980元學(xué)了4科家政課，分別是高級小兒推拿師、高級早教師、高級母嬰護理師、高級催乳師。

然而，拿到證書后的謝女士在找工作時卻被雇主告知，她手上的4個證書無法使用。心存疑惑的謝女士在國家人社部相關(guān)官方網(wǎng)站上進行查詢，卻查無此證。在一翻打聽后，謝女士發(fā)現(xiàn)有不少學(xué)員甚至沒有學(xué)習(xí)、沒有考試，證書也拿到手了，這讓謝女士更加確定這是一個假證。“培訓(xùn)機構(gòu)堅持說自己的證是真的，不肯退錢?！爆F(xiàn)在錢花進去了，工作卻遙遙無期，謝女士很是無奈。

經(jīng)了解，和謝女士同樣遭遇的學(xué)員還有102人，繳納費用高達49萬元?！芭嘤?xùn)的時候，家政公司說拿到證以后隨時都可以找到工作。但學(xué)了兩天后又讓我學(xué)一個‘職業(yè)經(jīng)理人’，之后又變卦讓我學(xué)‘中醫(yī)’?！睋?jù)學(xué)員王阿姨回憶，她前前后后總共花了12780元參加培訓(xùn)。海口網(wǎng)記者還注意到，在王阿姨提供的報名收據(jù)和證書上，報名收據(jù)上的時間與其證書上考試通過的時間一致。

“一個高級證書只要培訓(xùn)七天就能上崗，只要交錢都能拿到證書，這合理嗎？”學(xué)員楊女士認為，如果證書是真的，就請該家政公司出具一個國家認可的、備案的授權(quán)書讓大家放心，但如果證書有問題那就得將錢退回來。

收費規(guī)則前后矛盾 證書僅代表培訓(xùn)合格

對此，?？诰W(wǎng)記者走訪了好肅姐家政公司。該公司相關(guān)負責(zé)人曾女士稱，公司所頒發(fā)的證書只能代表學(xué)員們培訓(xùn)合格了，至于學(xué)員出現(xiàn)工作時證書不被認可的情況，是由于業(yè)內(nèi)競爭所致。

“對于證書以及公章上的兩家單位機構(gòu)我們沒有能力去核實，能教會學(xué)員技能就可以了?！痹勘硎?，該公司有相關(guān)的合作單位，也有相應(yīng)正規(guī)渠道的授權(quán)書。據(jù)?？诰W(wǎng)記者了解到，該公司提供的授權(quán)證書是一家名為張家口正華教育咨詢有限公司的授權(quán)證書。

培訓(xùn)報名是否需要收取費用？曾女士則表示，培訓(xùn)并沒收多少錢，主要收取的是學(xué)員在培訓(xùn)過程中產(chǎn)生的吃、住、場地及聘請授課老師的服務(wù)管理費用。然而經(jīng)過再三詢問，該公司其他的工作人員又解釋是按照學(xué)員報名的科目進行收費。

“錢是不可能退的，因為服務(wù)已經(jīng)產(chǎn)生了?！睂τ趯W(xué)員們想要退錢的問題，曾女士給出了回應(yīng)。此外，報名收據(jù)及證書上看到報名時間與證書上印發(fā)的時間重合問題，曾女士回應(yīng)稱是部分學(xué)員急需證書上崗工作，故提早申領(lǐng)證書所致。

根據(jù)學(xué)員提供的證書編號，記者在官方網(wǎng)站上查詢不到相關(guān)信息。盧海浪 攝

關(guān)于證書在國家人社部相關(guān)官方網(wǎng)站查無此證的問題，該家政公司工作人員表示，需掃描證書上的二維碼進行查詢。然而，海口網(wǎng)記者掃碼后卻發(fā)現(xiàn)，證書上的二維碼跳轉(zhuǎn)的是“國家人力資源專業(yè)技能認證中心”網(wǎng)站（http://www.czqmc.net/），與官網(wǎng)“國家職業(yè)資格證書全國聯(lián)網(wǎng)查詢系統(tǒng)（http://zscx.osta.org.cn/）”有些許區(qū)別，且使用其中一名學(xué)員提供的證書信息在官網(wǎng)上查詢，顯示的是“對不起，沒有查到相關(guān)信息。”

隨后，海口網(wǎng)記者向海墾監(jiān)督管理所反映情況。海口市市場監(jiān)管局龍華分局海墾監(jiān)管所所長徐儒招介紹，此前已經(jīng)接到幾起關(guān)于好肅姐家政公司的投訴，目前均在處理當(dāng)中。徐儒招還表示，如該公司涉及虛假宣傳，經(jīng)調(diào)查核實后，市場監(jiān)督管理部門將依法進行查處和處置。

學(xué)員在接受培訓(xùn)。盧海浪 攝

律師說法：消費者可以主張被欺詐以此撤銷合同

“從《合同法》的角度看，如果雙方當(dāng)事人是在協(xié)商一致的情況下自愿簽署培訓(xùn)合同，沒有違法法律法規(guī)的強制性規(guī)定，也沒有損害國家、集體和第三人的利益的話，原則上認定為有效?！鄙钐斐陕蓭熓聞?wù)所律師鐘敏表示，即便其不具備法定的頒證資格，合同效力也不一定會因為簽訂合同的一方超越經(jīng)營范圍而無效。

但是，民商活動中培訓(xùn)機構(gòu)開展經(jīng)營應(yīng)當(dāng)遵守相關(guān)法律法規(guī)的強制性規(guī)定，其行為已經(jīng)違法的，實際上已不具備履行合同的能力，當(dāng)事人先前訂立合同的目的無法實現(xiàn)，此時可以行使解除合同權(quán)利。

其次，消費者還可以主張受到欺詐來撤銷合同。結(jié)合基本事實和有關(guān)證據(jù)，好肅姐家政公司在宣傳時告訴學(xué)員這是“最權(quán)威的證書：國家職業(yè)資格證書，唯一全國認可，全世界通過的職業(yè)證書”，但其提供的證書在國家人社部相關(guān)官方網(wǎng)站卻查詢不到。學(xué)員掃描證書上的二維碼或輸入證書下方的網(wǎng)址后，進的是“國家人力資源專業(yè)技能認證中心”的網(wǎng)站首頁，網(wǎng)址為http://www.czqmc.net/search/，然而真正的人力資源專業(yè)技能認證中心網(wǎng)站的網(wǎng)址為http://zscx.osta.org.cn/；且在證書左上角標(biāo)注的“中國·人力資源和社會保障部”和“中國職業(yè)技能培訓(xùn)中心”其實并非一個理性消費者所理解的權(quán)威機構(gòu)，其證書在專門的職業(yè)技能等級證書全國聯(lián)網(wǎng)查詢系統(tǒng)上是查詢不到的。這一利用與官方機構(gòu)的名字存在近似之處足以誤導(dǎo)一個正常理性的消費者的情形來惡意誘導(dǎo)消費者誤以為這是國家官方認證的網(wǎng)站而為機構(gòu)證書買單的行為屬于合同法上的欺詐。

此外，鐘敏提醒，多學(xué)習(xí)一項技能提升自己，擴大就業(yè)選擇范圍或者提升職場晉升能力是十分值得肯定的，但需要警惕部分培訓(xùn)機構(gòu)可能會利用考證簡單、最專業(yè)權(quán)威等宣傳標(biāo)語來吸引急于提升自己、到處考證的消費者，大家在求職及選擇培訓(xùn)的過程中應(yīng)保持理性、提高警惕、謹(jǐn)慎選擇。