打個(gè)滴滴快車遭遇了一連串的糟心事，金女士便向滴滴客服投訴。圖片來源：報(bào)料人提供。

　　近日，網(wǎng)約車平臺“滴滴出行”因鄭州空姐搭乘滴滴遇害一事被推上了輿論的風(fēng)口浪尖。交通部官網(wǎng)還發(fā)布題為《檢驗(yàn)網(wǎng)約車發(fā)展的標(biāo)準(zhǔn)是人民群眾的獲得感》的評論，批評一些網(wǎng)約車平臺只看投資人臉色，不顧乘客感受和體驗(yàn)，滴滴平臺也一再公開表態(tài)將內(nèi)部整改。然而，滴滴平臺仍在?？谶`規(guī)給無證車輛派單，給乘客帶來不少困擾。日前，旅客金女士就在?？诖虻揭惠v無營運(yùn)資格的滴滴快車，并在半個(gè)多小時(shí)的路途中遭遇了被繞路、被威脅、被強(qiáng)行索要五星好評、被扣留行李箱等一系列糟心事。

　　市民投訴：滴滴司機(jī)繞路被發(fā)現(xiàn)后用威脅手段索要好評

　　北京旅客金女士向南海網(wǎng)報(bào)料稱，5月16日早上6點(diǎn)50分，她在?？谕ㄟ^滴滴出行APP，叫了輛快車從金龍路去美蘭機(jī)場。行駛途中，她發(fā)現(xiàn)司機(jī)本應(yīng)從金龍路右轉(zhuǎn)經(jīng)龍華路到海秀中路，然后上南大立交橋往龍昆南方向行駛，這是前往機(jī)場的最快路線，而司機(jī)吳師傅卻在金龍路左轉(zhuǎn)繞至國貿(mào)路，再往龍昆南路方向行駛，多繞了一段。

　　當(dāng)金女士指出司機(jī)繞路的行為后，吳師傅僅辯解了一句“我沒有繞路?！钡?dāng)車輛行駛到機(jī)場附近時(shí)，吳師傅卻將車停在路邊，稱可以給金女士提前結(jié)束行程，幫她省點(diǎn)錢，但前提是她必需給五星好評，否則就要把金女士扔在路邊，還稱要五星好評是他的“原則”。

　　經(jīng)過一番爭執(zhí)后，金女士還是拒絕了吳師傅的無理要求，吳師傅見索要好評無望，便緩緩地把車開到國內(nèi)出發(fā)廳門口，但不讓金女士下車，還試圖強(qiáng)行搶她手機(jī)給自己寫評價(jià)。金女士強(qiáng)行下車后，吳師傅拒絕打開后備箱讓她取行李，直至金女士向執(zhí)勤交警求助后，才把行李箱歸還。

收到金女士投訴后，滴滴客服的回復(fù)。圖片來源：報(bào)料人提供。

　　隨后，金女士在滴滴出行APP上向客服提交投訴，得到“系統(tǒng)將不會(huì)再為您分配該司機(jī)”的處理答復(fù)。

　　“這樣的司機(jī)真是太丟海南國際旅游島的顏面了?！苯鹋空f，白天坐車滴滴快車司機(jī)都敢這么囂張，要是晚上遇到這事后果不可想象。

　　執(zhí)法支隊(duì)已將該車列為重點(diǎn)監(jiān)控對象 滴滴未表態(tài)會(huì)否配合執(zhí)法

　　南海網(wǎng)記者將金女士的遭遇反饋給?？谑薪煌ú块T和滴滴出行。

　　經(jīng)查，金女士所乘坐的瓊A973AD快車并未在?？谌〉镁W(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車運(yùn)輸證，屬非法營運(yùn)。

　　?？谑薪煌ǜ酆骄C合執(zhí)法支隊(duì)有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，已將金女士反映的情況記錄在案，接下來將聯(lián)系金女士做詳細(xì)筆錄，并將涉事車輛列為日常巡查的重點(diǎn)監(jiān)控對象，希望能早日抓個(gè)現(xiàn)行。

　　滴滴出行華南區(qū)媒體聯(lián)系人沈敏則表示，滴滴已收到金女士的投訴，滴滴客服正在處理中，有后續(xù)進(jìn)展會(huì)告知記者，但未答復(fù)記者所提出的“滴滴會(huì)否配合海口的執(zhí)法部門進(jìn)行監(jiān)管”等問題。

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