原標題：讓椰城旅游更加國際化

政協(xié)委員接受海口日報小記者采訪。 記者 張俊其 攝

　　在“大眾旅游時代”蓬勃興起之時，旅游業(yè)已成一個地方經濟發(fā)展重要支撐產業(yè)。海口如何加快發(fā)展旅游業(yè)，建設國際旅游勝地，促進旅游國際化？在市政協(xié)十四屆三次會議上，不少委員對此話題比較關注。政協(xié)委員文德林在《關于全面提升我市旅游國際化水平的建議》提案中，建議通過五個措施來全面提升旅游國際化水平，讓?？谡嬲蔀橹型庥慰偷亩燃偬焯?。

　　文德林在提案中指出，?？谑形?、市政府對旅游業(yè)發(fā)展高度重視，先后出臺對航空公司、旅行社的獎勵措施，真金白銀的投入推動航空旅游業(yè)加快發(fā)展。海口旅游資源豐富，2017年我市接待游客2428萬人次，同比增長11%，旅游總收入265.99億元，同比增長14%。?？谶€是全省最大的旅游集散中心，每年從機場、碼頭、高鐵進出的游客量超過4000萬人次。所以常說，?？诓蝗比?，缺的是留不住人。要怎么把人留住，解決這一問題的一個根本途徑就是全面提升?？诼糜螄H化水平，大力發(fā)展國際旅游市場。

　2月9日下午，政協(xié)?？谑械谑膶梦瘑T會第三次會議在海南國際會展中心開幕。圖為委員們認真閱讀相關報告材料。 記者 張俊其攝

　　文德林認為，?？谧鳛楹Ｄ蠂H旅游島省會城市，理應成為國際旅游市場的開拓者或排頭兵。?？谝試H旅游市場為抓手，全面提升旅游發(fā)展化水平：一是加快旅游產業(yè)轉型升級，推動旅游供給側改革，促進全域旅游建設；二是優(yōu)化客源結構，提升國際客源占比，助推海南國際旅游島建設；三是以入境旅游為紐帶和橋梁，主動融入“一帶一路”倡議，提升?？谠趪H上的知名度。

　　為此他建議：一是要加強旅游環(huán)境國際化改造。對旅游而言，現(xiàn)在是大眾旅游時代，也是散客旅游時代。完善的外語標識標牌、良好的外語環(huán)境、優(yōu)質的服務環(huán)境，對游客來講都是旅游吸引物。?？谝梃b巴厘島發(fā)展旅游的成功經驗，加快在市區(qū)、機場、港口、旅游景區(qū)等游客密集區(qū)域布局建設具有國際水準的旅游咨詢服務中心（點），在機場、港口、車站等交通換乘樞紐設置完善的國際化旅游標識標牌和貨幣兌換點，加強對酒店、旅游景區(qū)等涉外企業(yè)的一線服務人員的外語培訓，不斷提高涉外服務水平，為到訪的境外游客提供出行便利。

　　二是加快打造濱海度假產品。遠程洲際航線的游客出游一般都是度假性質，假期都比較長。尤其喜歡在海灘曬太陽。對?？诙?，由于國際旅游市場才剛剛打開，濱海度假產品還不夠完善。下一步應規(guī)劃引導品牌酒店集群的建設，建設若干條風情酒吧街，抓緊盤活旅游演藝節(jié)目，用豐富的、有差異化的、又具本地特色的旅游產品把游客留下來。

　　三是構筑國際旅游發(fā)展的綠色通道。航路通旅游才通，海南是島嶼型經濟，進出海南80%以上均靠空中航線。旅游業(yè)要想獲得快速發(fā)展，開辟更多空中航線非常有必要。巴厘島每天有400多個境外航班，而美蘭機場與鳳凰機場相加也就50多個境外航班，差距還是較大。建議依托現(xiàn)有的航空獎勵政策，引導和鼓勵航空公司或包機商加大境外航班。

　　四是提高?？谠趪H旅游市場的“曝光率”。加大境外旅游宣傳促銷力度，增加境外“曝光率”，吸引更多境外游客到訪?？凇８鶕?jù)?？诼糜萎a品和區(qū)位優(yōu)勢，實施戰(zhàn)略布局精準促銷，不斷提高?？诼糜巍笆澜缒芤姸取?，重點鞏固開發(fā)六大境外旅游市場：一是港澳臺市場；二是新馬泰市場；三是俄蒙市場；四是澳新市場；五是印緬市場；六是歐美市場。

　　五是加強旅游誠信體系建設。旅游市場本身是很脆弱的，一個旅游投訴，一個負面旅游新聞就可能讓之前良好形象瞬間化為泡影、前功盡棄。因此，必須時時盯緊旅游市場監(jiān)管。要充分發(fā)揮設立旅游警察創(chuàng)新機制的作用，形成對違規(guī)違法行為的高壓態(tài)勢，凈化我市旅游市場，要加快建設?？诼糜尉C合執(zhí)法指揮中心，進一步健全旅游聯(lián)席會議和旅游調解員制度，提升旅游監(jiān)管隊伍涉外執(zhí)法能力，快速處理各類涉外旅游糾紛調解案件，努力營造一個安全、公平、公正的旅游環(huán)境，讓中外旅游者來得放心、玩得舒心。

　　記者 陳敬儒

　　（海口網2月10日消息）

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