海淘包郵在招手 會(huì)員制更省錢？注意合理選擇

　　日前，亞馬遜中國(guó)發(fā)布2017跨境網(wǎng)購(gòu)趨勢(shì)報(bào)告，報(bào)告顯示，2017年中國(guó)跨境網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)呈現(xiàn)三大特征和趨勢(shì)，分別為：品質(zhì)成為跨境網(wǎng)購(gòu)核心標(biāo)配、個(gè)性消費(fèi)成為跨境網(wǎng)購(gòu)新亮點(diǎn)、會(huì)員經(jīng)濟(jì)成跨境網(wǎng)購(gòu)全新增長(zhǎng)點(diǎn)。

　　消費(fèi)者注冊(cè)成為電商會(huì)員真的會(huì)在追求海外高品質(zhì)商品的同時(shí)享受到更多的福利嗎？記者對(duì)此進(jìn)行了調(diào)查。

　　作為消費(fèi)者，如何看待電商會(huì)員制？跨境包郵服務(wù)能否打動(dòng)消費(fèi)者？記者通過(guò)電話采訪了在我市某私企工作的市民王先生，他表示雖然目前還未注冊(cè)為任何電商平臺(tái)會(huì)員，但對(duì)跨境免郵非常感興趣，“以前海淘時(shí)，看到喜歡的商品，先是查看郵費(fèi)，如果太貴只能選擇放棄，總不能為碟醋去買螃蟹吧?！倍谀呈聵I(yè)單位工作的呂女士對(duì)于會(huì)員制則抱有疑慮，“現(xiàn)在除了買菜，去商場(chǎng)買點(diǎn)什么都要你加入會(huì)員，有的還需要繳會(huì)費(fèi)，雖說(shuō)會(huì)員消費(fèi)會(huì)有折扣，但趕上商家促銷，折扣價(jià)和會(huì)員價(jià)相差無(wú)幾，感覺(jué)成為會(huì)員也沒(méi)優(yōu)惠多少，電商平臺(tái)的會(huì)員看著挺誘人，但還是希望周圍有體驗(yàn)過(guò)優(yōu)惠的朋友推薦時(shí)再考慮，畢竟充值作會(huì)員，期望的還是物超所值?！?/p>

　　記者在采訪中進(jìn)一步了解到，與王先生、呂女士想法類似的消費(fèi)者不乏其人，這部分人群主要集中在30歲左右，與亞馬遜報(bào)告中提出的其會(huì)員主體為“80后”“90后”，高收入、高學(xué)歷、理性而成熟、追求高品質(zhì)生活的人群，具有一定吻合度。

　　而作為電商平臺(tái)，他們又是如何通過(guò)大數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)回答記者的疑問(wèn)呢？據(jù)亞馬遜報(bào)告顯示，其Prime會(huì)員服務(wù)在中國(guó)推出一年多，已為中國(guó)會(huì)員累計(jì)節(jié)省運(yùn)費(fèi)超過(guò)5億元。

　　當(dāng)下，會(huì)員制已經(jīng)成為電商激烈競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)入下半場(chǎng)的主要戰(zhàn)場(chǎng)。除了亞馬遜之外，包括天貓、京東、考拉在內(nèi)，幾乎所有電商都在提供會(huì)員制服務(wù)。面對(duì)海淘會(huì)員制，作為消費(fèi)者如何理性看待？有哪些事項(xiàng)需要注意？中國(guó)電子商務(wù)研究中心網(wǎng)絡(luò)零售部助理分析師余思敏介紹：“會(huì)員業(yè)務(wù)是近兩年來(lái)中國(guó)電商新開(kāi)拓的針對(duì)中高端用戶的服務(wù)，整合平臺(tái)內(nèi)的各項(xiàng)生態(tài)資源，增強(qiáng)用戶黏性，其是電商細(xì)分服務(wù)群體的發(fā)展大趨勢(shì)?！庇嗨济粽J(rèn)為，會(huì)員業(yè)務(wù)吸引用戶主要依靠三大核心要素：第一，會(huì)員服務(wù)可以提供免費(fèi)物流服務(wù)，為會(huì)員省錢；第二，會(huì)員業(yè)務(wù)提供的精選與推薦等服務(wù)，為會(huì)員省時(shí)；第三，專人售后等服務(wù)可以為用戶帶來(lái)VIP的優(yōu)越感。

　　不過(guò)他也表示，隨著海淘的普遍化，選擇某一海淘平臺(tái)會(huì)員的消費(fèi)者將越來(lái)越多，但消費(fèi)者需注意要合理選擇，辦理多家會(huì)員只能是盲目增加成本。此外，消費(fèi)者在辦理會(huì)員前還需對(duì)平臺(tái)進(jìn)行充足的了解，以免自身權(quán)益受到損害。(“津云”新聞編輯曲璐琳)

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