菲律賓南部城市達(dá)沃一家商場(chǎng)２３日上午發(fā)生火災(zāi)，大火直到次日上午才被撲滅。達(dá)沃市市長(zhǎng)２４日說(shuō)，３７人被大火困在商場(chǎng)內(nèi)，其中一人的遺體已被找到，其余３６人無(wú)幸存可能。

　　達(dá)沃是菲律賓總統(tǒng)羅德里戈·杜特爾特的老家。杜特爾特２４日凌晨來(lái)到事發(fā)現(xiàn)場(chǎng)，慰問(wèn)被困人員的親屬。

　　當(dāng)?shù)貢r(shí)間２３日上午９時(shí)４０分左右，達(dá)沃市“新城商業(yè)中心”三層的一家家具店起火，大火很快蔓延到四層一家跨國(guó)公司外包的客服“呼叫中心”。這座四層建筑上空黑煙滾滾。

　　達(dá)沃市市長(zhǎng)、杜特爾特的女兒莎拉·杜特爾特－卡皮奧２４日告訴媒體記者，大火中被困、仍然失蹤的３６人是那家“呼叫中心”的員工，消防部門(mén)判斷被困人員“幸存可能性為零”，已將這一情況告知被困人員親屬。

　　杜特爾特－卡皮奧說(shuō)，不清楚消防員什么時(shí)候才能進(jìn)入商場(chǎng)大部分區(qū)域，但會(huì)持續(xù)搜尋，直到找到所有被困人員的遺體。她還說(shuō)，調(diào)查人員正在確認(rèn)火災(zāi)原因。

　　達(dá)沃距離菲律賓首都馬尼拉大約８００公里。

　　杜特爾特曾擔(dān)任達(dá)沃市市長(zhǎng)多年。他２４日凌晨來(lái)到事發(fā)商場(chǎng)外，慰問(wèn)在那里焦急等待消息的被困人員親屬。

　　一名被困人員的父親告訴媒體記者，他２５歲的兒子是那家“呼叫中心”的員工，火災(zāi)發(fā)生后與家人失去聯(lián)絡(luò)。這名父親說(shuō)，杜特爾特看望他時(shí)說(shuō)，做好最壞準(zhǔn)備。

　　事發(fā)商場(chǎng)的市場(chǎng)銷(xiāo)售經(jīng)理詹娜·阿卜杜拉·穆塔利布說(shuō)，火災(zāi)發(fā)生時(shí)，商場(chǎng)里僅有一層的一家食品雜貨店和四層那個(gè)客服“呼叫中心”營(yíng)業(yè)。

　　據(jù)法新社報(bào)道，那家客服“呼叫中心”隸屬美國(guó)一家市場(chǎng)調(diào)查公司。不少跨國(guó)公司在菲律賓設(shè)有電話客服中心，原因是許多菲律賓人英語(yǔ)較流利，并且當(dāng)?shù)匦劫Y水平相對(duì)較低。（吳寶澍）（新華社專(zhuān)特稿）

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