原標(biāo)題：交通堵塞 樹(shù)葉亂飛 噪音擾民 石塊掉地

　　“智慧?？谄脚_(tái)”快速響應(yīng)獲贊

　　連日來(lái)，市民給12345政府服務(wù)熱線反映相關(guān)訴求，涉及交通堵塞、樹(shù)葉亂飛、噪音擾民、石塊掉地，均在?？谑兄腔鄢鞘芯C合聯(lián)動(dòng)指揮中心聯(lián)動(dòng)下，所涉職能部門(mén)積極聯(lián)動(dòng)，快速處置，市民不再煩心。18日，記者從“直播12345”欄目組獲悉：媒體跟蹤回訪發(fā)現(xiàn)當(dāng)事市民，“智慧海口”聯(lián)動(dòng)職能部門(mén)30分鐘解決是整個(gè)熱線系統(tǒng)民生訴求辦件的最大特色，值得點(diǎn)贊。

　　車(chē)輛產(chǎn)生噪音

　　民警快速到場(chǎng)

　　15日14時(shí)43分，有市民向12345政府服務(wù)熱線來(lái)電反映：龍華區(qū)南海大道135號(hào)東風(fēng)車(chē)行有機(jī)動(dòng)車(chē)一直在響，嚴(yán)重影響周邊居民休息，請(qǐng)相關(guān)部門(mén)核實(shí)處理。

　　接到市民投訴后，?？谑兄腔鄢鞘芯C合聯(lián)動(dòng)指揮中心聯(lián)動(dòng)秀英派出所在30分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)處理。經(jīng)核實(shí)，產(chǎn)生噪音的車(chē)輛已離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)。民警已告知車(chē)行保安，今后注意及時(shí)處理車(chē)輛噪音，以防再次打擾周邊居民休息。

　　路口交通堵塞

　　交警及時(shí)疏導(dǎo)

　　16日13時(shí)47分，有市民向12345政府服務(wù)熱線來(lái)電反映：椰海大道與白水塘路交界口交通嚴(yán)重堵塞，影響市民正常出行，請(qǐng)交警核實(shí)處理。

　　接到市民投訴后，海口市智慧城市綜合聯(lián)動(dòng)指揮中心聯(lián)動(dòng)市公安局交警支隊(duì)立刻派警，在10分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)指揮交通。隨后，交通擁堵有所緩解。

　　當(dāng)天14時(shí)20分，記者回訪市民，市民表示對(duì)于交警的及時(shí)處理非常滿意。市交警支隊(duì)提醒市民，如再次發(fā)現(xiàn)此類(lèi)現(xiàn)象，可直接撥打122與交警指揮中心對(duì)接，以便及時(shí)派警進(jìn)行處理。

　　修剪樹(shù)葉亂飛

　　綠管所來(lái)清理

　　16日13時(shí)30分，有市民向12345政府服務(wù)熱線來(lái)電反映：美蘭區(qū)白龍北路有綠化人員在對(duì)路面的綠化進(jìn)行修剪，但并未做好后續(xù)收尾的清理工作，導(dǎo)致樹(shù)葉和殘枝被風(fēng)吹散，請(qǐng)綠管所核實(shí)處理。

　　接到市民投訴后，海口市智慧城市綜合聯(lián)動(dòng)指揮中心聯(lián)動(dòng)市公共綠化管理所立刻安排工作人員在20分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)修剪后的樹(shù)枝和樹(shù)葉進(jìn)行清理。

　　石塊掉落路面

　　京蘭環(huán)衛(wèi)搬離

　　18日6時(shí)16分，有市民向12345政府服務(wù)熱線反映：美蘭機(jī)場(chǎng)往高速公路方向機(jī)動(dòng)車(chē)道上有較大的石塊掉落路面，不僅影響市民通行，而且存在一定的安全隱患，希望相關(guān)部門(mén)核實(shí)處理。

　　接到市民投訴后，海口市智慧城市綜合聯(lián)動(dòng)指揮中心聯(lián)動(dòng)海口市京蘭城市環(huán)境服務(wù)有限公司現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行核實(shí)處理。

　　6時(shí)33分，海口市京蘭城市環(huán)境服務(wù)有限公司快速響應(yīng)，立刻派人前往現(xiàn)場(chǎng)處理。經(jīng)過(guò)現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)，掉落在路面的石塊體積較大，確實(shí)影響周邊車(chē)輛的通行，該公司立刻安排人員將石塊搬離路面，徹底消除安全隱患，恢復(fù)道路暢通。

　　8時(shí)41分，經(jīng)回訪投訴市民，市民對(duì)此結(jié)果表示滿意。

　　記者陳昌波

　?。ê？诰W(wǎng)12月19日訊）

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