三亞榮獲“中國(guó)智慧城市創(chuàng)新獎(jiǎng)”

　　手機(jī)搖門(mén)票 掃碼避峰進(jìn)景區(qū)

　　“智游”三亞：放心舒心開(kāi)心

游客在看智慧景區(qū)的相關(guān)內(nèi)容。

　　游客用手機(jī)掃碼進(jìn)入景區(qū)。

　　三亞退休干部老陳，常到紅樹(shù)林生態(tài)公園鍛煉，看到不認(rèn)識(shí)的樹(shù)種，他總會(huì)好奇掏出手機(jī)一掃，樹(shù)的“秘密”全都知曉。從廣東來(lái)三亞自駕游的小古一家人，通過(guò)“三亞放心游”APP查看了景點(diǎn)的人流量，順利地避開(kāi)了景點(diǎn)的高峰期，旅游體驗(yàn)大大提升。從湖北到天涯海角景區(qū)游玩的言金宇，用手機(jī)“搖一搖”，用時(shí)不到2分鐘就購(gòu)買(mǎi)了門(mén)票，掃二維碼快捷地進(jìn)入景區(qū)……

　　智慧城市，這個(gè)帶著未來(lái)感的詞，其實(shí)早已融入我們的生活。三亞智慧城市的構(gòu)建，涵蓋智慧政務(wù)、智慧城管、智慧旅游、智慧生活領(lǐng)域，刷新城市的品質(zhì)和科技含量。近日，三亞喜獲“2017中國(guó)智慧城市創(chuàng)新獎(jiǎng)”，更為全國(guó)智慧示范城市打造添上濃墨重彩的一筆。

　　1.三亞智慧城市獲認(rèn)可

　　第十九屆中國(guó)國(guó)際高新技術(shù)成果交易會(huì)上，傳來(lái)喜訊：在2017亞太智慧城市評(píng)選中，憑借智慧旅游等一系列高新產(chǎn)業(yè)成果，三亞脫穎而出，榮獲“2017中國(guó)智慧城市創(chuàng)新獎(jiǎng)”。

　　2017亞太地區(qū)智慧城市評(píng)選于今年6月啟動(dòng)，由國(guó)家信息中心、國(guó)際數(shù)據(jù)集團(tuán)聯(lián)手亞太區(qū)權(quán)威研究機(jī)構(gòu)，對(duì)本年度在智慧城市領(lǐng)域具有杰出貢獻(xiàn)的亞太地區(qū)城市和企業(yè)進(jìn)行全方位評(píng)審，從中評(píng)選出具有代表性和影響力的智慧城市建設(shè)者。

　　智慧旅游是三亞智慧城市的一大亮點(diǎn)，依托三亞云港大數(shù)據(jù)云服務(wù)中心、三亞智慧旅游大數(shù)據(jù)中心，打造了“三亞放心游”數(shù)據(jù)服務(wù)平臺(tái)、“數(shù)說(shuō)三亞”大數(shù)據(jù)展示平臺(tái)、3D游三亞虛擬旅游互動(dòng)平臺(tái)等系列智慧游產(chǎn)品，有力推動(dòng)數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展。

　　2.手機(jī)查看景區(qū)人流量

　　“南山景區(qū)現(xiàn)在有2000多人，有1000多個(gè)車(chē)位，我們先去南山吧?！睆膹V東來(lái)三亞自駕游的小古一家人看著手機(jī)“三亞放心游”APP上顯示景點(diǎn)人流量的數(shù)據(jù)，定下了一天的出游行程?！巴ㄟ^(guò)APP可以看到景區(qū)實(shí)時(shí)的人數(shù)，對(duì)我們行程的規(guī)劃很有幫助?！毙」耪f(shuō)，根據(jù)顯示的人流量，在幾天的行程中順利地避開(kāi)了高峰期到景區(qū)游玩。

　　“我們?cè)谌齺喛恐鴤€(gè)APP就夠用了?！毙」耪f(shuō)，下飛機(jī)以后，在三亞的食住行游購(gòu)都可以在A(yíng)PP上解決。

　　11月19日晚上，小古一家人從鳳凰機(jī)場(chǎng)通過(guò)“放心行”租了一輛轎車(chē)，在從機(jī)場(chǎng)開(kāi)往市區(qū)的路上，小古選中了大東海的一家海鮮餐廳，一家人在餐廳吃了一頓物美價(jià)廉的海鮮大餐?！拔铱吹缴厦鏄?biāo)有三亞旅游委的‘三亞旅游誠(chéng)信商家’，覺(jué)得應(yīng)該靠譜?！毙」耪f(shuō)，三亞放心游APP里還有幾十種常見(jiàn)的海鮮價(jià)格，在點(diǎn)餐時(shí)可以對(duì)比。

　　“看著這個(gè)APP來(lái)三亞玩，就不怕被坑了，確實(shí)很放心?！毙」旁诰频昱缘乃麛傎I(mǎi)了芒果和椰子，對(duì)照了手機(jī)APP里的價(jià)格，并沒(méi)有很大的出入。還有2天就要離開(kāi)三亞，小古在“放心購(gòu)”里購(gòu)買(mǎi)了水果和特產(chǎn)，填好了家里的地址，直接寄回家?！疤奖懔??！毙」耪f(shuō)，特產(chǎn)的價(jià)格和店里的一樣，還可郵寄回家，旅途輕松了許多。

　　據(jù)了解，目前已有包括景區(qū)、餐飲、酒店、旅行社、婚紗攝影類(lèi)在內(nèi)的近400家“旅游誠(chéng)信商家”入駐“三亞放心游”。三亞市旅游協(xié)會(huì)對(duì)APP平臺(tái)中的旅游企業(yè)及產(chǎn)品信息進(jìn)行了人工審核，并對(duì)平臺(tái)中的旅游企業(yè)進(jìn)行認(rèn)證、推薦和動(dòng)態(tài)管理，如發(fā)現(xiàn)商家有不誠(chéng)信行為將撤銷(xiāo)“旅游誠(chéng)信商家”資質(zhì)。

　　“三亞放心游”APP自今年5月發(fā)布以來(lái)，涵蓋了三亞的“吃、住、行、游、購(gòu)”等旅游要素及旅游投訴，到三亞旅游的游客可以通過(guò)手機(jī)一手掌握三亞的旅游咨詢(xún)和服務(wù)，真正做到讓游客放心游。

　　3.“搖一搖”購(gòu)買(mǎi)景區(qū)門(mén)票

　　“第一次用手機(jī)搖一搖購(gòu)買(mǎi)景區(qū)門(mén)票，不用到窗口排隊(duì)，操作簡(jiǎn)單也很方便。”上午10點(diǎn)多，天涯海角景區(qū)的售票處排起了兩條長(zhǎng)隊(duì)，從湖北來(lái)三亞旅游的言金宇打開(kāi)手機(jī)的“搖一搖”功能，用時(shí)不到2分鐘就買(mǎi)好了一家人的門(mén)票，走到驗(yàn)票處，在閘機(jī)上用手機(jī)一刷就進(jìn)入了園區(qū)。

　　走到園區(qū)的“南天一柱”石頭旁，言金宇連上了覆蓋全景區(qū)的“i-Sanya”免費(fèi)無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)，打開(kāi)手機(jī)里天涯海角APP的語(yǔ)音導(dǎo)覽，聽(tīng)起了這塊有百年歷史石頭的故事?！皥@區(qū)內(nèi)40多個(gè)大小景點(diǎn)和特色植物在語(yǔ)音導(dǎo)覽里都有介紹，就像請(qǐng)了個(gè)小導(dǎo)游在身邊一樣，還不用花錢(qián)?！毖越鹩钜贿吢?tīng)著講解，一邊沿著地圖導(dǎo)覽走向下一個(gè)景點(diǎn)。

　　“海景廁所往右1公里，婚禮堂往左280米?！毖越鹩畲蜷_(kāi)地圖導(dǎo)覽里面的“附近”功能，他再往前走5分鐘就有一個(gè)休息區(qū)，還有一個(gè)商店。景區(qū)周?chē)男菹^(qū)、景點(diǎn)、商店、廁所等都一一呈現(xiàn)，游客還能根據(jù)地圖導(dǎo)航輕松地找到想去的地方?！皩?shí)在太方便了。”言金宇感慨道。

　　“目前，景區(qū)不僅可實(shí)現(xiàn)線(xiàn)上線(xiàn)下多渠道購(gòu)票，還有APP和微信端為游客提供便捷的景區(qū)服務(wù)?！碧煅暮＝蔷皡^(qū)信息技術(shù)部經(jīng)理吉家其介紹，天涯海角景區(qū)從2014年起創(chuàng)建智慧景區(qū)，手機(jī)“搖一搖”等購(gòu)票方式緩解了人工售票的壓力，也提高了游客的旅游體驗(yàn)。

　　未來(lái)，天涯海角景區(qū)還將結(jié)合大數(shù)據(jù)和云計(jì)算，打造綜合指揮調(diào)度中心，為游客打造更加便捷的服務(wù)?！熬皡^(qū)將會(huì)加入互動(dòng)游戲的功能，還將通過(guò)熱力圖和大數(shù)據(jù)分析景區(qū)內(nèi)游客的分布和熱門(mén)景點(diǎn)的情況?！奔移湔f(shuō)，景區(qū)的綜合指揮調(diào)度中心計(jì)劃在2018年底建成，建成后可以對(duì)景區(qū)進(jìn)行分析、預(yù)警和人流疏導(dǎo)，建立完善的突發(fā)情況應(yīng)急處理機(jī)制，不僅景區(qū)的綜合管理能力得到提高，也能為游客打造更為便捷安全的游玩環(huán)境。

　　4．打造全國(guó)智慧示范城市

　　回望來(lái)路，三亞智慧城市早已起步，并高屋建瓴推出了《三亞市推進(jìn)智慧城市建設(shè)“十三五”行動(dòng)計(jì)劃(2016—2020)》，確定了三亞智慧城市的四大應(yīng)用板塊：以提高政府辦事效率和服務(wù)水平為目標(biāo)的智慧政務(wù)領(lǐng)域、以提高城市精細(xì)化管理水平為目標(biāo)的智慧城管領(lǐng)域、以提高旅游管理及服務(wù)水平為目標(biāo)的智慧旅游領(lǐng)域、以改善城市居民生活品質(zhì)為目標(biāo)的智慧生活領(lǐng)域。

　　智慧旅游是三亞智慧城市的重要一環(huán)，其中包括對(duì)景區(qū)、酒店、旅行社等旅游企業(yè)進(jìn)行管理，通過(guò)與相關(guān)企業(yè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的對(duì)接實(shí)時(shí)獲取旅游企業(yè)運(yùn)行狀態(tài)，如景區(qū)的當(dāng)日入園人數(shù)、出園人數(shù)、景區(qū)近期門(mén)票預(yù)訂情況、酒店入住人數(shù)及入住率等。推廣智慧景區(qū)建設(shè)，實(shí)現(xiàn)景區(qū)“i-Sanya”覆蓋，為游客提供免費(fèi)WiFi接入服務(wù)；景區(qū)售票處實(shí)現(xiàn)“掃一掃”、“搖一搖”購(gòu)票；實(shí)現(xiàn)基于手機(jī)APP、微信公眾號(hào)的景區(qū)自助導(dǎo)覽、景點(diǎn)簽到及互動(dòng)游戲；通過(guò)驗(yàn)票閘機(jī)、WiFi探針、智能手環(huán)和高清攝像頭等技術(shù)手段實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)景區(qū)入園、出園游客數(shù)量，通過(guò)熱力圖對(duì)游客在景區(qū)內(nèi)的動(dòng)態(tài)分布進(jìn)行分析、預(yù)警和人流疏導(dǎo)，建立突發(fā)情況應(yīng)急處理機(jī)制。

　　三亞市科工信局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，三亞將加大智慧城市建設(shè)力度，利用大數(shù)據(jù)手段提升城市管理和服務(wù)水平，將三亞打造為全國(guó)智慧示范城市。力爭(zhēng)在2020年底前基本構(gòu)建起完整的三亞智慧城市體系框架，智慧城市建設(shè)水平追趕上國(guó)內(nèi)先進(jìn)城市水平，旅游、海洋等優(yōu)勢(shì)行業(yè)的智慧應(yīng)用達(dá)到國(guó)際先進(jìn)水平。

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