手機那頭，有群追信號的人

　　問：為啥外國人地鐵里大都讀書看報，不玩手機？

　　答：因為沒信號玩不了唄！

　　最近，一則歐美國家地鐵等場所普遍信號不好的新聞刷爆朋友圈。對于已經(jīng)習慣了隨時隨地可以通話、上網(wǎng)的南京居民來說，沒有4G信號的生活，就像回到原始社會。信號滿滿的智慧生活從何而來？原來，手機那頭，還藏著一群追信號的人。日前，記者來到江蘇移動南京分公司網(wǎng)絡(luò)部，一群年輕的技術(shù)大牛向記者講述了笑傲江湖的中國移動4G網(wǎng)絡(luò)背后的故事。

　　喬嶸：

　　29歲，入職三年，是南京市移動網(wǎng)絡(luò)部片區(qū)優(yōu)化班的一名網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化技術(shù)人員，主要負責南京鼓樓、建鄴區(qū)域整體無線優(yōu)化工作。

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　　每天和居民打交道

　　他是空巢老人的“天線寶寶”

　　每天到不同居民家里解決各種各樣的問題，忙著追信號的喬嶸，也成了許多普通家庭的溫暖小故事中的一員。

　　60多歲的齊大爺住在鼓樓區(qū)的一個老小區(qū)內(nèi)，由于兒子在國外讀書，妻子長年在外地工作，齊大爺成了老居民樓里的一位“空巢老人”。每天晚上的手機視頻聊天，成為齊大爺一天中最重要的事。不過，每次和家人視頻，齊大爺?shù)氖謾C信號總是斷斷續(xù)續(xù)，這讓他非?？鄲馈?015年，齊大爺撥打了報修電話，正巧是喬嶸負責上門維修。檢測后，喬嶸發(fā)現(xiàn)齊大爺所在的居民樓由于位置特殊，而周邊可調(diào)用的信號源有限，喬嶸手頭的工具無法解決齊大爺家的問題。本想第二天再派人來維修，但得知了齊大爺家的實際情況，喬嶸立刻向公司做了匯報，申請調(diào)用臨時設(shè)備，同時請負責寬帶的同事前來支援。忙了一下午，喬嶸終于徹底解決了齊大爺家的信號質(zhì)量問題，讓齊大爺和在電話那頭的家人能夠在流暢的視頻環(huán)境下安心聊天。

　　從那以后，喬嶸就成了齊大爺家的?？停瑹o論是手機中毒，電腦壞了，還是移動套餐資訊，齊大爺一個電話，喬嶸總是在下班后的第一時間趕去幫忙。喬嶸告訴記者：“我也是一個人在南京工作，我能體會空巢老人對移動信號的依賴，齊大爺既是我的客戶，也是我的朋友，能為他做點事我覺得很開心?！?/p>

　　求婚計劃被大雨澆滅

　　他用4G穿越兌現(xiàn)浪漫承諾

　　2015年6月15日是喬嶸和女友6周年戀愛紀念日，喬嶸秘密請朋友提前安排了場地，訂好了鮮花、買好了鉆戒，打算在這一天給在無錫工作的女友一個浪漫的求婚。不過，這個浪漫的驚喜卻被一場突如其來的暴雨澆滅。

　　當時，江蘇移動計劃于2015年6月19日面向江蘇用戶舉辦載波聚合媒體發(fā)布會，提出4G+網(wǎng)絡(luò)理念并進行業(yè)務(wù)演示，南京作為全省首個載波聚合業(yè)務(wù)演示試點，是發(fā)布會的重中之重。喬嶸和網(wǎng)絡(luò)部同事們提前近25天搭建基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)，并提前一周完成了所有調(diào)試工作。然而，6月15日的一場大雨，導(dǎo)致戶外設(shè)備發(fā)生故障，網(wǎng)絡(luò)部半個多月的辛苦全部付之東流。為了保障發(fā)布會順利進行，喬嶸知道必須和同事們一起加班修復(fù)故障。而此時，女友已經(jīng)從朋友口中得知了求婚計劃，正滿心歡喜的等待著晚上的驚喜。2015年6月15日晚，喬嶸身披雨衣，在發(fā)布會場地一角撥通了女友的視頻電話，電話那頭，有女友，鮮花，有蠟燭，有前來助陣的好友，卻唯獨少男主角。向女友解釋了不能到場的原因后，喬嶸拿出了早已準備好的戒指，透過手機屏幕完成了一場穿越時空的求婚。

　　現(xiàn)在，喬嶸和妻子雖然分居南京、無錫兩地，但每天晚上的視頻通話已經(jīng)成為夫妻倆的習慣。喬嶸告訴記者：“我的職責是構(gòu)建信號滿滿的移動網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，不僅僅是為了用戶，也是為了自己和家人。入職三年來，南京移動網(wǎng)絡(luò)部的‘精細把控、認真負責、以終為始、敢為人先’工作作風一直影響著我，正是這種工作精神傳承和激勵，我和同事才能快速成長，優(yōu)質(zhì)的移動網(wǎng)絡(luò)才有所保證?！?/p>

　　孫成：

　　28歲，入職4年，是南京市移動網(wǎng)絡(luò)部優(yōu)化分析班的一名技術(shù)骨干，主要負責南京地鐵、南京南站高鐵等軌道沿線無線信號基站規(guī)劃和網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化工作。

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　　讓軌道交通不再無聊

　　他為“復(fù)興號”捕捉信號

　　過去說到乘坐高鐵，往往是一個無聊的過程。車廂里手機信號不好，只能提前下載好視頻打發(fā)時間。今年6月份，京滬高鐵“復(fù)興號”雙向首發(fā)，并實現(xiàn)了車廂內(nèi)移動網(wǎng)絡(luò)全覆蓋。想讓乘客在時速400公里的“復(fù)興號”上流暢打開網(wǎng)頁，孫成和同事功不可沒。在“復(fù)興號”試運行前一個多月，孫成幾乎天天在南京南站以及高鐵沿線進行設(shè)備調(diào)試，白天就和同事一起勘察高鐵經(jīng)過時沿線移動信號強弱和干擾源分布，到了深夜12點鐘以后沒車了，他們再來到場站、隧道等危險區(qū)域?qū)緟?shù)進行優(yōu)化提升，保證了“復(fù)興號”試運行過程中，移動通信和網(wǎng)絡(luò)信號的正常。

　　和高鐵一樣難伺候的還有地鐵，尤其是南京最早建成的一號線和二號線，由于歷時10年，設(shè)備老化，頭頂又有萬伏高壓，進場維修難度大，一直是4G信號覆蓋的痛點。每周至少一次，孫成會在地鐵夜間停運的2-3個小時內(nèi)指揮夜間施工。今年夏天，地鐵沿線一處基站發(fā)生信號故障，孫成立刻聯(lián)系同事進行故障預(yù)判和維修預(yù)演，等到凌晨1點才正式進入作業(yè)點完成維修任務(wù)。之所以這么麻煩，孫成解釋：“老舊地鐵情況復(fù)雜，特別危險，每次夜間進場必須要在兩個小時內(nèi)撤出，所以每次下地鐵我們都要提前準備，保證萬無一失?！苯鼛啄?，許多南京市民稱贊在地鐵上打電話越來越通暢，網(wǎng)頁打開速度也越來越快了，孫成正是這種變化的幕后英雄之一。

　　休假不忘“盯”基站

　　他用一招解決高樓信號覆蓋難題

　　習慣了檢查基站的孫成，到了休假，還是改不掉“盯”基站的“毛病”。2015年底孫成去澳門旅游，別人看景，而他卻盯著高樓上的基站琢磨了起來。他發(fā)現(xiàn)，澳門高樓基站的天線方向和大陸使用的天線很不一樣，為了弄清原因，孫成特意到了好幾幢高樓，用自己的手機測試不同樓層信號強弱。他發(fā)現(xiàn)，在澳門，即使60-70層的高樓，信號覆蓋比較好，而在大陸，遇到高層，通信商只能采取在樓層增加中轉(zhuǎn)站的方式保證信號覆蓋。

　　回到工作崗位后，孫成就和同事們商量起了基站天線改進方案，并組織廠家人員一起制作了一種特殊支架，巧妙的利用了多個三角形組合，在保證結(jié)構(gòu)穩(wěn)定的情況下，增大了天線的下傾角，并在南京東井亭的一個基站上進行了試驗，經(jīng)過試驗，采用了新天線的樓宇信號覆蓋比原先更精確，大大提高了用戶上網(wǎng)速度。如今，孫成又把改良后的天線用到了高鐵基站上，讓高鐵內(nèi)的信號質(zhì)量也大大改善了。

　　南京移動網(wǎng)絡(luò)部經(jīng)理王焰：用技術(shù)打造南京智慧生活

　　“南京移動網(wǎng)絡(luò)部主要負責網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化和基站投資建設(shè)工作，以提升南京的移動網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量。我們的團隊雖然年輕，但在近一年多的時間里，圍繞著改善熱點場景開展了大量網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化的工作，大大提高了地鐵、高鐵、體育場館以及大型會展中心等場所的4G網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量，在南京基本實現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)信號的無縫覆蓋。調(diào)查顯示，中國移動網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量客戶滿意度在同行業(yè)中一直處于明顯的領(lǐng)先位置。當前，從語音通話到手機視頻，從外賣服務(wù)到共享單車，老百姓智慧生活的提升越來越離不開基礎(chǔ)4G網(wǎng)絡(luò)的支撐。未來，隨著移動公司5G的研發(fā)，南京分公司網(wǎng)絡(luò)部將會不斷提升服務(wù)質(zhì)量，讓每一個移動用戶都能更好的享受智慧生活帶來的便利?！?/p>

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