?？诰W(wǎng)9月21日消息（見習(xí)記者鐘圓圓）近日，海南一高校學(xué)子小吳遭遇了一件煩心事。9月15日下午，小吳和同學(xué)一行四人從海南醫(yī)學(xué)院趕往海南省農(nóng)墾總醫(yī)院，期間他們從“滴滴出行”打車軟件上預(yù)約了一輛私家車，下車時(shí)其不慎遺落一臺(tái)蘋果手機(jī)。發(fā)現(xiàn)手機(jī)丟失后，小吳和同學(xué)多次聯(lián)系司機(jī)未果，隨后司機(jī)拒接了小吳以及打車軟件的客服電話，再也聯(lián)系不上。

　　小吳：手機(jī)里有和已過世奶奶的唯一合照

　　據(jù)了解，15日14時(shí)45分，小吳和同學(xué)乘坐一輛車牌為“瓊A71XXX”的網(wǎng)約車前往海南省農(nóng)墾總醫(yī)院。到達(dá)目的地后，小吳卻發(fā)現(xiàn)手機(jī)遺失，身邊的同學(xué)第一時(shí)間幫忙聯(lián)系了司機(jī)吳師傅，司機(jī)話里話外暗示小吳付點(diǎn)錢了事，并約定在秀英小街見面。小吳本想付錢把手機(jī)拿回來(lái)，可當(dāng)她再次聯(lián)系司機(jī)詢問具體地點(diǎn)時(shí)，對(duì)方手機(jī)已關(guān)機(jī)，丟失的手機(jī)隨后也關(guān)機(jī)了。由于司機(jī)使用的是打車軟件上的虛擬號(hào)碼，24小時(shí)后失效，所以當(dāng)小吳再聯(lián)系司機(jī)時(shí)，電話的提示由關(guān)機(jī)變成了無(wú)法接通。海口網(wǎng)（微信號(hào)：haikouwang2013）記者也多次撥打該司機(jī)接單時(shí)使用的號(hào)碼，同樣一直無(wú)法接通。

　　“手機(jī)里有和奶奶唯一的合照，我不想追究責(zé)任，只希望他盡快歸還手機(jī)?！弊詮膩G了手機(jī)，小吳哭了好幾天，她從小就和奶奶關(guān)系親密，奶奶過世后，她把和奶奶的合照留在了手機(jī)里，沒想到照片還沒來(lái)得及備份，手機(jī)就丟了，小吳既懊悔又自責(zé)。

　　“滴滴”客服：已強(qiáng)制司機(jī)回電 有進(jìn)度會(huì)回復(fù)

　　手機(jī)丟失后，小吳聯(lián)系了“滴滴出行”的客服電話，希望能夠找回手機(jī)，可事情一直沒有新的進(jìn)展。

　　19日，海口網(wǎng)記者向客服人員咨詢當(dāng)事司機(jī)的電話。客服人員因保護(hù)司機(jī)隱私?jīng)]有提供其真實(shí)電話，并表示一直在聯(lián)系司機(jī)，但司機(jī)拒接了客服電話。目前客服人員已經(jīng)停止該司機(jī)的接單，司機(jī)如果打開軟件試圖接單，軟件將會(huì)強(qiáng)制要求其回電。

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