送電送到家門口，足不出戶報(bào)裝電表……9月16日，南方電網(wǎng)海南公司召開惠民便民遠(yuǎn)程報(bào)裝新聞發(fā)布會(huì)，發(fā)布八大便民惠民措施。其中，光把投資建設(shè)范圍往客戶方向繼續(xù)延伸至客戶紅線這一項(xiàng)政策就預(yù)計(jì)每年能為海南企業(yè)客戶節(jié)約3.6億元成本，遠(yuǎn)程報(bào)裝服務(wù)也讓老百姓省去了許多“跑腿”的麻煩。

　　南方電網(wǎng)海南公司出臺(tái)八大便民惠民措施

　　據(jù)了解，八大便民惠民措施具體為：

　　一、客戶用電報(bào)裝達(dá)到35kV及以上電壓等級(jí)供電的業(yè)擴(kuò)工程，由電網(wǎng)公司負(fù)責(zé)投資建設(shè)供電到客戶用地紅線內(nèi)變電站的10kV間隔。

　　二、客戶用電報(bào)裝達(dá)到10kV電壓等級(jí)供電，報(bào)裝容量達(dá)到5000千伏安及以上的大型工業(yè)、大型工商業(yè)客戶業(yè)擴(kuò)工程，開發(fā)園區(qū)和產(chǎn)業(yè)園區(qū)內(nèi)客戶報(bào)裝容量達(dá)到5000千伏安及以上客戶業(yè)擴(kuò)工程，工業(yè)園區(qū)內(nèi)所有客戶業(yè)擴(kuò)工程，均由電網(wǎng)公司負(fù)責(zé)投資建設(shè)供電到客戶用地紅線邊，有特殊要求的客戶除外。

　　三、項(xiàng)目投資額為1億元人民幣及以上的大型工業(yè)客戶，由電網(wǎng)公司負(fù)責(zé)投資建設(shè)一回架空供電線路至客戶用地紅線。

　　四、非住宅小區(qū)客戶用電報(bào)裝采用220/380V電壓等級(jí)供電的業(yè)擴(kuò)工程，由電網(wǎng)公司負(fù)責(zé)投資建設(shè)供電到客戶用電地點(diǎn)建筑物門口。

　　五、所有客戶用電報(bào)裝業(yè)擴(kuò)工程中的電能計(jì)量表，由電網(wǎng)公司負(fù)責(zé)出資安裝。

　　六、全面推行業(yè)擴(kuò)遠(yuǎn)程報(bào)裝“一口對(duì)外”服務(wù)。

　　七、全面優(yōu)化業(yè)擴(kuò)報(bào)裝流程，精簡資料、提高效率。

　　八、全面壓縮業(yè)擴(kuò)報(bào)裝辦理時(shí)限。

　　電線拉到廠門口 預(yù)計(jì)每年能為海南企業(yè)客戶節(jié)約3.6億元

　　這八大便民惠民措施究竟會(huì)為海南的企業(yè)和老百姓帶來哪些便利和實(shí)惠?

　　據(jù)南方電網(wǎng)海南公司營銷部主任符達(dá)兵介紹，對(duì)于企業(yè)而言，最實(shí)惠的莫過于海南電網(wǎng)把投資建設(shè)范圍往客戶方向繼續(xù)延伸至客戶紅線這項(xiàng)惠民政策。

　　“通俗來講，每一棟建筑都有政府相關(guān)部門批復(fù)的規(guī)劃用地紅線，也就是建筑物與周邊的界線。對(duì)于低壓客戶，海南電網(wǎng)一直都是免費(fèi)延伸至建筑物門口的墻上，以電表為分界點(diǎn)，除了“表后線”由客戶出資自建，其他都是電網(wǎng)公司出資建設(shè)。但對(duì)于高壓客戶，以前，從變電站到紅線的電網(wǎng)建設(shè)或改造，都是由客戶出錢建設(shè)，產(chǎn)權(quán)也是客戶自己的?，F(xiàn)在，這部分變?yōu)殡娋W(wǎng)公司投資建設(shè)?！狈_(dá)兵說：“這樣一來，預(yù)計(jì)每年能為海南的企業(yè)客戶節(jié)約3.6億元的成本?！?/p>

　　此外，海南電網(wǎng)還將對(duì)非住宅小區(qū)的公用變壓器低壓客戶免費(fèi)裝表，投資界面原則上延伸至客戶產(chǎn)權(quán)建筑家門口，并為全省客戶免費(fèi)提供計(jì)費(fèi)用電表。這一項(xiàng)惠民政策預(yù)計(jì)將為海南居民節(jié)約0.6億元支出。

　　裝電表不用出門也能辦 居民點(diǎn)贊電網(wǎng)遠(yuǎn)程報(bào)裝服務(wù)

　　如今，市民用電報(bào)裝也可以享受上門服務(wù)的便利了，只要備好所需材料，并且具備裝電環(huán)境，足不出戶就能辦好報(bào)裝業(yè)務(wù)。

　　自2017年8月開始，海南全省19家供電局推行遠(yuǎn)程報(bào)裝服務(wù)。客戶無需再跑到供電局營業(yè)廳，只要通過關(guān)注“南方電網(wǎng)95598”微信公眾號(hào)、登錄“南方電網(wǎng)網(wǎng)上營業(yè)廳”，或拔打95598服務(wù)熱線等三種方式就能進(jìn)行遠(yuǎn)程報(bào)裝。

　　而且，為了避免客戶往返于多個(gè)部門之間跑簽字、跑審批麻煩，海南電網(wǎng)公司還全面推行高壓報(bào)裝 “一口對(duì)外”，即統(tǒng)一由省電網(wǎng)公司市場(chǎng)部門的業(yè)擴(kuò)經(jīng)理為客戶提供全程服務(wù)，業(yè)擴(kuò)經(jīng)理負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各專業(yè)部門相關(guān)業(yè)務(wù)的辦理，客戶僅需面對(duì)業(yè)擴(kuò)經(jīng)理即可。

　　“遠(yuǎn)程報(bào)裝是南方電網(wǎng)海南公司服務(wù)模式的全新轉(zhuǎn)變，由坐等客戶上門轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)上門?！狈麄鞅f。

　　定安居民翁先生幾天前就感受到了這項(xiàng)政策的方便。

　　“以前要裝個(gè)電表，準(zhǔn)備資料、跑營業(yè)廳，可能得一星期才能辦得下來。現(xiàn)在好了，在95598微信號(hào)留個(gè)資料，供電所的工作人員就主動(dòng)聯(lián)系我，第二天就上門來裝好了，真的很快?！蔽滔壬f。

　　簡化服務(wù)流程 業(yè)務(wù)辦理時(shí)限壓縮1/3以上

　　據(jù)了解，為減少上下級(jí)流轉(zhuǎn)時(shí)間，海南電網(wǎng)客服中心還將下放報(bào)裝管理權(quán)限至屬地供電局，包括 35千伏新裝、增容客戶和變電站10千伏專線客戶，在當(dāng)?shù)鼐徒k理。同時(shí)，取消客戶編制《接入系統(tǒng)方案》，降低成本。除海南省物價(jià)局《關(guān)于降低高可靠性供電費(fèi)用和臨時(shí)接電費(fèi)用收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的通知》明確要求收取的費(fèi)用外，全部業(yè)務(wù)流程均免費(fèi)辦理。

　　此外，簡化35kV及以上接入系統(tǒng)方案制定流程，客戶本人辦理無需提供社保證明材料，取消申請(qǐng)書，在受理回執(zhí)上簽字確認(rèn)即可。除供電方案協(xié)議、供用電合同等重要資料需蓋公章外，其余資料由經(jīng)辦人簽名確認(rèn)即可。大幅壓縮報(bào)裝辦理時(shí)限，供電方案答復(fù)、設(shè)計(jì)審查、中間檢查、竣工檢驗(yàn)、裝表接電五大環(huán)節(jié)合計(jì)時(shí)限在現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)上壓縮1/3以上，業(yè)擴(kuò)配套項(xiàng)目用電報(bào)裝時(shí)間壓縮50%。

　　“我們將通過最嚴(yán)的問責(zé)手段，確保這些惠民便民措施不打折扣落實(shí)落地。”南方電網(wǎng)海南公司副總經(jīng)理林芳澤說。

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