近日，海口市民符女士給本報(bào)打來(lái)電話(huà)，講了自己遇到的一件鬧心事。符女士帶著孩子在?？谀仙陈芬患业案獾晗M(fèi)，孩子突然內(nèi)急想上廁所，卻遭到工作人員以員工專(zhuān)用廁所不對(duì)外開(kāi)放為由拒絕，最后，符女士只能帶著孩子滿(mǎn)大街找?guī)?/p>

　　人有三急，出門(mén)在外突然想上廁所，第一反應(yīng)就是找最近的商鋪或者有洗手間的公共場(chǎng)所。那么，這些場(chǎng)所是否能夠幫忙解決燃眉之急呢?記者也對(duì)此進(jìn)行了一番走訪(fǎng)。記者張野實(shí)習(xí)生曹寶心

　　市民：鬧心!蛋糕店內(nèi)消費(fèi)，借用廁所卻遭拒

　　據(jù)符女士介紹，當(dāng)天她帶著5歲的兒子去?？谀仙陈芬患业案獾陜?nèi)買(mǎi)面包。其間，符女士上了一次洗手間，沒(méi)有店員上來(lái)阻攔。沒(méi)過(guò)一會(huì)兒，兒子也嚷著要上廁所，符女士便將其帶到洗手間，卻遭到工作人員制止，并以員工專(zhuān)用廁所不對(duì)外開(kāi)放為由拒絕使用。

　　最后，符女士只好帶著兒子在蛋糕店附近找公共廁所，“小孩子年紀(jì)小憋不住，找不到廁所，我們心里又氣又急，可是又沒(méi)有辦法?！狈亢軣o(wú)奈，“我經(jīng)常在這家店買(mǎi)面包，有時(shí)候看到客人都是直接走進(jìn)洗手間的，現(xiàn)在卻不給一個(gè)5歲的小朋友使用實(shí)在不能理解?！?/p>

　　對(duì)此，該蛋糕店的店員表示，店里有明確規(guī)定，洗手間統(tǒng)一不對(duì)外開(kāi)放。“有時(shí)候外面的門(mén)忘記關(guān)了，客人就直接走進(jìn)去了，我們都來(lái)不及勸阻，現(xiàn)在店里也加強(qiáng)了管理，讓洗手間的門(mén)及時(shí)保持關(guān)閉的狀態(tài)?！痹摰陠T表示。

　　記者詢(xún)問(wèn)出于什么原因不開(kāi)放洗手間，該店員表示：“一方面是出于衛(wèi)生的考慮，如果開(kāi)放的話(huà)，外面很多人也會(huì)進(jìn)來(lái)，對(duì)店里的衛(wèi)生環(huán)境也會(huì)造成一定的影響。另一方面是因?yàn)榈昀锏南词珠g跟倉(cāng)庫(kù)連在一塊，所以公司規(guī)定洗手間僅供內(nèi)部使用，不對(duì)客人開(kāi)放。”

　　記者走訪(fǎng)

　　大多數(shù)藥店內(nèi)沒(méi)有洗手間，有洗手間的多為員工專(zhuān)用餐飲店內(nèi)的洗手間多對(duì)外開(kāi)放，消費(fèi)與否都能使用

　　多數(shù)商家店鋪愿意借用廁所

　　通常很多時(shí)候，內(nèi)急情況一出現(xiàn)，常常滿(mǎn)大街都找不到廁所。一時(shí)間找不到公廁，面對(duì)周?chē)吧纳碳液偷赇仯_(kāi)口借過(guò)廁所嗎?您在借用廁所時(shí)遭到過(guò)拒絕嗎?借用廁所真的這么難嗎?為此，記者選取了不同的街道和場(chǎng)所進(jìn)行體驗(yàn)調(diào)查，看看一些臨街單位、店鋪對(duì)待陌生人如廁是怎樣的態(tài)度，結(jié)果43家只有2家明確表示拒絕。

　　銀行

　　“您好，我想借用一下洗手間可以嗎?”記者路過(guò)?？邶埨ツ下芬患毅y行時(shí)向該銀行保安詢(xún)問(wèn)。此時(shí)正值正午，銀行大堂內(nèi)的顧客寥寥無(wú)幾，保安大哥熱心地指了指廁所的方向。記者發(fā)現(xiàn)，這家銀行的洗手間十分整潔，洗手臺(tái)邊上均配有洗手液、烘干機(jī)、擦手紙等，且?guī)鶅?nèi)設(shè)有無(wú)障礙衛(wèi)生間，設(shè)備較為完善。記者隨后走訪(fǎng)了大同路段以及海甸島的6家銀行，4家均表示可以使用衛(wèi)生間，僅有兩家銀行以“員工專(zhuān)用廁所，不方便對(duì)外開(kāi)放”為由拒絕。

　　24小時(shí)便利店

　　記者走訪(fǎng)了龍昆南路上的7家24小時(shí)便利商店，詢(xún)問(wèn)工作人員是否能借用店內(nèi)洗手間，僅有2家表示店內(nèi)沒(méi)有洗手間，建議記者到附近的酒店賓館看看。而其他便利店服務(wù)員則均向記者表示可以使用，并熱心指明洗手間的方向。記者發(fā)現(xiàn)，這些洗手間的門(mén)上都貼有“非員工不可入內(nèi)”的字樣，男女通用，設(shè)施較為簡(jiǎn)陋。

　　藥店

　　“你好，請(qǐng)問(wèn)有洗手間可以借用一下嗎?”昨日上午，記者首先來(lái)到一家位于紅城湖路上的藥店，該店店面并不大，營(yíng)業(yè)員正在為一名客人結(jié)賬。聽(tīng)到記者說(shuō)話(huà)，營(yíng)業(yè)人員猶豫了幾秒鐘后告訴記者里面有。記者走到最里面看到一個(gè)小門(mén)，里面有一個(gè)2平米左右的洗手間，營(yíng)業(yè)員告訴記者，這個(gè)洗手間是員工用的，但是如果有人借用的話(huà)也會(huì)提供使用。

　　在龍昆南路的一家藥店內(nèi)，記者表示想借用洗手間，營(yíng)業(yè)員向里指了指。記者走到里面看到洗手間的門(mén)上貼了一張紙，上面寫(xiě)著“非工作人員請(qǐng)勿進(jìn)”，但是店員還是將洗手間借用給了記者。

　　隨后，記者又來(lái)到了位于金花路附近的一家面積比較大的藥店，但是營(yíng)業(yè)員告訴記者，藥店內(nèi)并沒(méi)有洗手間，“我們一般去附近的公共廁所，你可以去旁邊的咖啡廳，那里有洗手間。”營(yíng)業(yè)員說(shuō)。

　　記者共走訪(fǎng)了8家藥店，共成功了2家。大部分藥店都表示店內(nèi)并沒(méi)有洗手間，店員也都是到附近找?guī)瑑H有極少部分的藥店內(nèi)有供員工使用的洗手間，至于人家是否允許外人借用，那就要看店員的“心情”了。

　　餐飲場(chǎng)所

　　作為營(yíng)業(yè)用的配套設(shè)施，餐飲場(chǎng)所的洗手間使用率高，開(kāi)放性也更好。昨日記者走訪(fǎng)了12家飯店、咖啡廳、大排檔等餐飲場(chǎng)所，全部成功借用到了洗手間。

　　金花路路口的一家咖啡廳內(nèi)，客人并不是很多，記者向前臺(tái)的服務(wù)人員詢(xún)問(wèn)可否借用洗手間，服務(wù)人員熱情地給記者指明了路線(xiàn)。記者發(fā)現(xiàn)，該咖啡廳洗手間不僅干凈整潔，而且洗手液，擦手紙等物品也很齊全?！拔覀冞@里洗手間一般都是供客人使用，但是如果有外人來(lái)借用，我們也不會(huì)阻止?！睜I(yíng)業(yè)人員說(shuō)。

　　賓館酒店

　　記者還走訪(fǎng)了10家賓館酒店，除了一家無(wú)公共洗手間外，其余9家都愿意把洗手間讓給路人使用。記者首先走訪(fǎng)了一些小型的賓館旅店，前臺(tái)都很熱情地給記者指明通往洗手間的道路。

　　隨后記者又走訪(fǎng)了一些高檔的酒店，有些酒店會(huì)在顯眼的位置設(shè)置衛(wèi)生間的指示牌，路人不必詢(xún)問(wèn)沿著指示牌就可找到洗手間。

　　數(shù)據(jù)

　　?？诮衲暧?jì)劃新建旅游廁所40座

　　為充分利用?？谑泄矆?chǎng)所和社會(huì)服務(wù)單位廁所資源為社會(huì)服務(wù)，解決目前?？谑忻窈陀慰鸵蚬珟鷶?shù)量不足如廁難問(wèn)題，早在2010年，?？诓糠志频?、機(jī)場(chǎng)、火車(chē)站等79家公共場(chǎng)所和社會(huì)服務(wù)單位簽訂《?？谑泄矆?chǎng)所和社會(huì)服務(wù)單位廁所對(duì)外開(kāi)放承諾書(shū)》，承諾即日起廁所免費(fèi)對(duì)外開(kāi)放。

　　2015年以來(lái)，?？诮枇?chuàng)建全國(guó)文明城市、國(guó)家衛(wèi)生城市工作，大力推進(jìn)廁所革命，旅游廁所建設(shè)數(shù)量及投資額兩項(xiàng)指標(biāo)均超出預(yù)期。目前?？谑鞋F(xiàn)有公共廁所442座，是5年前五倍多，在數(shù)量明顯增加的同時(shí)，廁所質(zhì)量也明顯提升。據(jù)了解，今年?？谟?jì)劃建設(shè)旅游廁所40座，確保全市旅游廁所全覆蓋。

　　按省住建廳下發(fā)的《海南省公共廁所導(dǎo)識(shí)系統(tǒng)設(shè)計(jì)方案》的要求，旅游廁所將統(tǒng)一設(shè)置醒目標(biāo)志和指示牌，并列入海口市公廁地圖。市民游客在外如果遇到如廁困難可關(guān)注“海口旅游廁所”公眾號(hào)，點(diǎn)擊查詢(xún)導(dǎo)航便可快速搜尋定位附近可供免費(fèi)使用的公共廁所。

　　昨日，記者根據(jù)“海口旅游廁所”導(dǎo)航指示走訪(fǎng)了大同路附近的一家公共廁所，首先看到的是一張帶有箭頭標(biāo)識(shí)向前100米的藍(lán)色指示牌，上面用中英文標(biāo)注著“公共廁所”。記者根據(jù)箭頭導(dǎo)航走到該廁所，發(fā)現(xiàn)里面不僅干凈整潔，且設(shè)施較為完善，同時(shí)配有殘疾人通道和專(zhuān)用洗手間，為市民游客提供了不少便利。

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