挖掘以舊換新商機(jī)

　　由于家電消費(fèi)升級(jí)商機(jī)巨大，不僅生產(chǎn)企業(yè)舉措頻頻，零售企業(yè)也重拳出擊。

　　在中國家用電器協(xié)會(huì)的倡導(dǎo)和支持下，零售巨頭國美宣布在全國開展家電以舊換新活動(dòng)。6月9日至6月18日，國美電器、大中電器、永樂電器等全國1600余家門店同步推出以舊換新、舊家電立抵550元等活動(dòng)，同時(shí)聯(lián)合知名家電品牌推出知名品牌日，用優(yōu)質(zhì)服務(wù)和精選產(chǎn)品，助力消費(fèi)升級(jí)，引領(lǐng)品質(zhì)生活。

　　“國美電器開展家電以舊換新活動(dòng)，對(duì)于服務(wù)消費(fèi)者非常有意義，也給全國家電企業(yè)帶了好頭?！敝袊矣秒娖鲄f(xié)會(huì)副理事長徐東生表示，前些年出臺(tái)的政策利好拉動(dòng)了家電銷售高速增長，也沉淀了大量的換新需求。隨著消費(fèi)升級(jí)、產(chǎn)品迭代，以舊換新的市場空間正在打開。

　　以2008年為節(jié)點(diǎn)，在應(yīng)對(duì)國際金融危機(jī)沖擊的背景下，我國出臺(tái)了家電下鄉(xiāng)、家電以舊換新、節(jié)能惠民等政策，有力拉動(dòng)了以普及性產(chǎn)品為主的家電消費(fèi)。截至2011年10月份，全國僅家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品累計(jì)銷售2億臺(tái)。隨著時(shí)間的推移，這些家電產(chǎn)品變得老舊，在很多消費(fèi)者家中成了“食之無味，棄之可惜的雞肋”。

　　據(jù)徐東生介紹，當(dāng)前，家電廠商緊抓消費(fèi)升級(jí)機(jī)遇，大力推進(jìn)轉(zhuǎn)型升級(jí)和技術(shù)創(chuàng)新，家電高端化、智能化、時(shí)尚化、健康化趨勢明顯，新產(chǎn)品在功能、品質(zhì)、外觀和消費(fèi)體驗(yàn)等各方面均較七八年前的產(chǎn)品有了大幅度提高。但是，面對(duì)心儀的產(chǎn)品，不少消費(fèi)者苦于家中原有家電難以妥善便捷地處置，往往選擇湊合著用，放棄了更新消費(fèi)的機(jī)會(huì)。

　　一項(xiàng)調(diào)查顯示，家用電器正進(jìn)入更新?lián)Q代的高峰期，我國家庭每年囤積和閑置2000萬臺(tái)以上的舊電視、電腦、冰箱等電器，電器垃圾的處理已迫在眉睫。有業(yè)內(nèi)人士表示，廢舊家電若處理不當(dāng)會(huì)帶來嚴(yán)重污染問題。著眼于綠色發(fā)展，一臺(tái)家電的生命周期，還應(yīng)當(dāng)包括環(huán)保、科學(xué)地回收、拆解、分選，直至作為生產(chǎn)原料回收再利用。

　　為促進(jìn)消費(fèi)升級(jí)，經(jīng)過家電協(xié)會(huì)和國美電器的溝通交流，國美電器決定借618消費(fèi)旺季，開展全國性的以舊換新優(yōu)惠活動(dòng)。

　　“當(dāng)下家電市場的痛點(diǎn)，并不僅僅在于低價(jià)需求，合理幫助消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)輕松換新家，才是具有長遠(yuǎn)眼光的零售企業(yè)價(jià)值所在?！眹离娖骺偛猛蹩≈薇硎?，零售企業(yè)是引領(lǐng)和推動(dòng)消費(fèi)升級(jí)的重要一環(huán)，在中國家用電器協(xié)會(huì)的倡導(dǎo)和建議下，國美提供專業(yè)化、規(guī)范化的以舊換新服務(wù)，并與正規(guī)的家電拆解企業(yè)達(dá)成合作，實(shí)現(xiàn)廢舊家電的環(huán)保處理。同時(shí)，推出以舊換新+套購自由組合等活動(dòng)，提供一站式購物服務(wù)體驗(yàn)，幫助消費(fèi)者輕松提升生活品質(zhì)。

　　聯(lián)手家裝開拓新市場

　　記者在采訪中了解到，國美推出的以舊換新服務(wù)，依托自有的國美管家提供服務(wù)支撐，以及安迅物流便捷的承運(yùn)服務(wù)，解決消費(fèi)者在廢舊家電處理過程中缺少便捷渠道、價(jià)格不透明、隱私被泄露等痛點(diǎn)?；顒?dòng)期間，消費(fèi)者可通過國美管家、國美Plus、各地門店和400客服熱線四大渠道預(yù)約上門收舊服務(wù)，消費(fèi)者憑收舊憑證到店領(lǐng)取550元(400元門店補(bǔ)貼+150元國美Plus補(bǔ)貼)收舊補(bǔ)貼，憑收舊補(bǔ)貼購買新家電享受對(duì)應(yīng)的補(bǔ)貼直降優(yōu)惠。

　　“今年消費(fèi)者對(duì)于家電換新的需求，應(yīng)該說比往年更為強(qiáng)烈?！眹离娖鞲呒?jí)副總裁郭軍透露，4月份至7月份是傳統(tǒng)家裝行業(yè)旺季，隨著家裝市場走強(qiáng)，套購家電需求會(huì)水漲船高。從今年家裝市場情況看，受房地產(chǎn)調(diào)控政策影響，70%以上業(yè)務(wù)是家庭二次裝修，而非新房裝修。部分國美門店已引入家裝合作伙伴，消費(fèi)者可以在店內(nèi)輕松實(shí)現(xiàn)家裝家電一站式解決。

　　對(duì)于家電協(xié)會(huì)與國美開展的以舊換新活動(dòng)，海爾、三星等一線家電廠商態(tài)度積極。海爾690中國區(qū)國美經(jīng)營體總經(jīng)理張涵表示，此項(xiàng)活動(dòng)恰逢其時(shí)，有的放矢，有助于推動(dòng)家電產(chǎn)業(yè)升級(jí)和消費(fèi)升級(jí)，海爾將盡全力與國美做好相關(guān)工作。

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