“喂，大嫂你好！新年快樂(lè)！給你拜個(gè)年！身體健康！”大年初一，廣州市社會(huì)組織培育基地二樓西北角，一個(gè)被陽(yáng)光照得透亮的房間里響起了祝福聲。

　　這是來(lái)自廣州義工聯(lián)“長(zhǎng)者心聲熱線”的聲音。

　　“長(zhǎng)者心聲熱線”正式開(kāi)通于2005年12月5日，服務(wù)廣州市60歲以上的長(zhǎng)者，其中以空巢老人為主，熱線義工們既接聽(tīng)老人來(lái)電，又根據(jù)廣州市社區(qū)服務(wù)“平安通”呼援服務(wù)系統(tǒng)掌握的長(zhǎng)者檔案給他們打電話。電話慰問(wèn)、愛(ài)心提點(diǎn)、資訊傳遞、情緒慰藉……

　　53歲的黃順玲是這支義工隊(duì)的現(xiàn)任隊(duì)長(zhǎng)，也是最年輕的一名成員。大年初一下午，她和64歲的黃少萍一起值班。

　　“那你小心一點(diǎn)啊，很多電信詐騙的，你要問(wèn)清楚?。　薄澳阆热バl(wèi)生院或者社區(qū)醫(yī)院定點(diǎn)，衛(wèi)生院報(bào)銷多一點(diǎn)?！薄澳闱f(wàn)不要這樣想啊，其實(shí)你很幸福的，子女雖然不在身邊，他們還是很關(guān)心你的，我們也很關(guān)心你！”在電話里，黃順玲和老人們能聊的話題很多。從上醫(yī)院看病聊到附近哪家飯店飯菜可口，從電視節(jié)目到運(yùn)動(dòng)竅門……

　　廣州市義工聯(lián)副秘書(shū)長(zhǎng)馮現(xiàn)告訴記者，“長(zhǎng)者心聲熱線”成立至今基本維持20至30人的義工隊(duì)伍規(guī)模。目前，該熱線固定服務(wù)團(tuán)隊(duì)為22名義工，均為退休的熱心人士，其中最年輕的53歲，最年長(zhǎng)的76歲。

　　義工隊(duì)的成員基本是上有老、下有小，也都是在家族中當(dāng)家做主的角色，但春節(jié)從家庭事務(wù)中抽身，為素昧平生的獨(dú)居長(zhǎng)者送上祝福，家人也都大力支持。

　　黃順玲說(shuō):“能夠騰出一點(diǎn)時(shí)間幫助獨(dú)居老人，把愛(ài)心獻(xiàn)給他們，我自己收獲也是很大的?！?/p>

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