日前，?？谑忻裢跸壬谶M(jìn)行信用卡還款時(shí)操作失誤，誤將2萬元錢“還”進(jìn)了別人的信用卡內(nèi)。然而，銀行卻無法凍結(jié)這筆錢，派出所也無法立案追回。

　　12月8日晚上，王先生準(zhǔn)備通過支付寶進(jìn)行信用卡還款。“之前經(jīng)朋友介紹，我曾幫張某(化姓)還過一次信用卡，手機(jī)上還有他的賬戶，一不小心就操作錯(cuò)了，本該還自己信用卡的2萬元，結(jié)果打進(jìn)張某的信用卡里了?！蓖跸壬f，還完款后，他一直沒有收到銀行的短信提示，后來才發(fā)現(xiàn)自己還款時(shí)弄錯(cuò)了賬戶。

　　隨后，王先生給張某打了電話，但對方一直關(guān)機(jī)。王先生找到銀行，希望凍結(jié)這筆匯錯(cuò)了的款項(xiàng)，但銀行工作人員表示，凍結(jié)款項(xiàng)需要公安機(jī)關(guān)的相關(guān)手續(xù)，同時(shí)，為了保護(hù)客戶隱私，銀行也無法向王先生提供對方的具體信息。

　　王先生去找轄區(qū)金宇派出所，民警表示，這2萬元錢并非對方當(dāng)事人通過違法手段獲得的利益，而是王先生自己操作失誤造成的結(jié)果，警方無法立案，建議王先生和銀行方面協(xié)商。

　　無奈之下，王先生找到法院，希望通過起訴追回這2萬元。但法院工作人員表示，必須要有具體的被告人以及被告人的詳細(xì)信息，法院才能受理訴訟。然而，這些信息王先生目前都無法提供。如今，王先生只能通過朋友了解張某信息，希望私下協(xié)商解決此事。

　　“可向收款方所在轄區(qū)法院提起‘不當(dāng)?shù)美V訟，但需要對方的姓名、身份證等相關(guān)信息。”鴻建律師事務(wù)所律師表示，根據(jù)我國《民法通則》第九十二條規(guī)定：沒有合法根據(jù)，取得不當(dāng)利益，造成他人損失的，應(yīng)當(dāng)將取得的不當(dāng)利益返還受損的人。如果銀行和警方都無法提供信息，可嘗試委托律師，行使調(diào)證權(quán)，找到對方信息，然后起訴。

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