據(jù)韓聯(lián)社11月25日報道，韓國鐵道公社KORAIL24日發(fā)布預(yù)售車票服務(wù)改善方案稱最快從下月開始將支付因列車運(yùn)行中斷而引發(fā)的賠償金，用信用卡購買車票的乘客即使不另行申請也可以自動獲得一筆列車晚點(diǎn)補(bǔ)償金。

　　根據(jù)該修改案，一旦因鐵路運(yùn)營公司的責(zé)任造成列車運(yùn)行中斷，最多將運(yùn)費(fèi)的10%作為賠償金支付給乘客。就賠償金規(guī)模而言，列車出發(fā)前1小時之內(nèi)將支付運(yùn)費(fèi)的10%、1個小時至3小時之間將支付運(yùn)費(fèi)的3%、列車出發(fā)后將支付剩余區(qū)間運(yùn)費(fèi)的10%。至今為止在列車運(yùn)行中斷的情況下，雖然可以退票但并未支付賠償金。賠償金支付方案預(yù)計將由KORAIL和水西高鐵運(yùn)營公司于12月內(nèi)聯(lián)合付諸實(shí)施。

　　KORAIL還表示將改善因列車晚點(diǎn)造成的賠償金服務(wù)。到目前為止，要想得到因列車比預(yù)定的時間晚到而造成的晚點(diǎn)補(bǔ)償金，就必須在購買車票的1年之內(nèi)親自去車站提交相關(guān)的車票才行。因此一旦遺失車票或購票超過1年時間的話就無法得到補(bǔ)償。但是今后那些用信用卡購買的車票，即使超過了1年時間也能自動返還補(bǔ)償金。以列車晚點(diǎn)時間超過20分鐘時為基準(zhǔn)，將把運(yùn)費(fèi)的12.5%通過現(xiàn)金的方式返還給乘客。