國慶假期，?？谇嗄曛驹刚咴诤？谖骱０肚謇砝?。張俊其攝

　　記者陳薔伊

　　志愿者陳文強(qiáng)到海口演豐鎮(zhèn)敬老院慰問，怕老人家牙齒不好，特地買了軟糖，老人們很開心。臨別時，一位90多歲的老奶奶拉著陳文強(qiáng)的手輕聲說：“阿儂，你來阿婆很高興，但是阿婆吃不了糖，阿婆有糖尿病?！?/p>

　　陳文強(qiáng)愣住了。懷著“給愛心找到正確出口”愿望，陳文強(qiáng)與伙伴們創(chuàng)建了?？诘谝粋€“點(diǎn)單上菜”志愿服務(wù)品牌。

　　如今，每50個?？谑忻裰校陀?名志愿者，隊(duì)伍不斷壯大，分類越發(fā)精準(zhǔn)。

　　“公益海口”平臺顯示，目前?？谧灾驹刚哂?5萬人，占建成區(qū)人口比例16%，遠(yuǎn)超全國文明城市測評體系；法律援助、社區(qū)服務(wù)等各類注冊志愿者團(tuán)隊(duì)3000多支，志愿服務(wù)總時長超過600萬小時。

　　究竟是什么動因，讓?？谑忻駥Τ蔀橹驹刚郀幭瓤趾螅?/p>

　　“雙創(chuàng)”為愛心找到出口

　　在?？诎疃站游瘯幸晃惶厥獾摹扒鍧嵐ぁ泵刻烨宄?時30分開始，持續(xù)掃地兩小時，四年如一日。這位“清潔工”是海口市社科聯(lián)主席詹長智，他希望通過自己的行為帶動周邊市民。

　　詹長智的行為，之前很多人不理解。去年7月31日，?？趩觿?chuàng)建“全國文明城市和國家衛(wèi)生城市”，詹長智沒想到，“雙創(chuàng)”激活了志愿服務(wù)這一池春水，潛移默化地影響到了每一個?？谑忻瘛?/p>

　　“從前有很多人無法理解我的工作，‘雙創(chuàng)’后讓志愿服務(wù)習(xí)慣形成，身邊很多鄰居和親朋好友都主動要求加入志愿服務(wù)。”詹長智說，“雙創(chuàng)”帶來的最大變化，既有干凈、美麗的城市“容顏”的直觀感受，更有“予人玫瑰，手留余香”的城市愛心帶來的溫暖，志愿服務(wù)意識在增強(qiáng)，文明習(xí)慣在養(yǎng)成。

　　順手撿個煙頭，過馬路時攙扶老人，給游客指路，給貧困兒童捐衣，這樣的小事，每天都在?？诎l(fā)生。

　　國慶假期，志愿者徐振偉在?？诿捞m機(jī)場忙得不亦樂乎。他的“紅馬甲”小腰包里，簽字筆、便箋紙、針線包等一應(yīng)俱全，除了給旅客指路，還能提供一些不時之需。

　　同樣忙碌的，還有一家瓊菜系餐廳的老板曾令漢。每到周末和節(jié)假日，他就會站在車多人多的十字路口，勸導(dǎo)文明出行。

　　在?？?，不乏徐振偉、曾令漢這樣的志愿者。每逢洪澇、臺風(fēng)，數(shù)支民間義務(wù)應(yīng)急救援隊(duì)，如訓(xùn)練有素的救援力量，出現(xiàn)在受災(zāi)現(xiàn)場，跋涉在洪流中，向受災(zāi)群眾伸出救援之手；在衛(wèi)生服務(wù)、環(huán)境保護(hù)的一線，在空巢老人、留守兒童的家中，?？谀睦镉行枰?，哪里就有志愿者的身影。

　　“?？谥驹刚叽蠓秶鷨佑?014年‘威馬遜’臺風(fēng)救災(zāi)期間。社會秩序恢復(fù)后，志愿者的愛心沒了去處，‘雙創(chuàng)’恰恰提供了一個出口?！焙？谥驹刚邘ь^人之一“龍哥哥”認(rèn)為?！半p創(chuàng)”在改變城市“容顏”的同時，還在改變城市的“心靈”?！半p創(chuàng)”，讓群眾有更多的“獲得感”的同時，增強(qiáng)了“參與感”，逐漸壯大的志愿者服務(wù)行動，彰顯著?？谶@座“首善之城”的城市溫度。

　　“雙創(chuàng)”一年，海口市民對志愿服務(wù)活動認(rèn)同和支持率超過90%，一年新增實(shí)名注冊志愿者15萬名，比往年提高43.4%；新增志愿服務(wù)團(tuán)體1504個，比往年提高40.2%。

　　無需等待政府號召、部門發(fā)動，?？诓煌I(lǐng)域的志愿者如雨后春筍冒出來，無處不在。

　　基層堡壘讓愛心接力傳遞

　　?？跂|部城郊結(jié)合處，1.9萬人口的博桂社區(qū)，是一個基礎(chǔ)設(shè)施很差的城中村。這里村民房子低矮、破敗，到處坑坑洼洼，治安差。

　　零敲碎打無法改變現(xiàn)狀。2015年底，?？谝蟛┕鹕鐓^(qū)建一個社區(qū)志愿服務(wù)站。任務(wù)就這樣壓在剛到任的街道工委書記王小雄肩上。

　　不久，王小雄琢磨出“黨員段長”制，把整個城中村劃分為3個網(wǎng)格，網(wǎng)格再細(xì)分若干段，33個黨員按路段包片，黨員為每一片村民家庭全天候志愿服務(wù)。

　　黨員志愿者進(jìn)村清垃圾，鏟廣告，大事小事包攬?jiān)诹松砩稀６潭?個月，博桂社區(qū)從“丑小鴨”變成了“白天鵝”，露出紅磚的墻被重新粉刷，22面墻上藝術(shù)手繪出三角梅、桃花等，既精致又唯美。愛心墻、詩歌匯、愛心超市、道德講堂等，在街區(qū)里一應(yīng)俱全。

　　黨員志愿者喚醒了村民愛心意識，林詩光和另兩戶村民無償拿出自家的土地給村里建文化廣場，鄧斌拿出自家的房屋改成未成年人心理健康輔導(dǎo)站，村民捐助20多萬元修整文化戲臺……

　　“一把手以身作則，以上率下”的案例比比皆是。海南省委常委、?？谑形瘯泴O新陽經(jīng)常以普通志愿者身份，節(jié)假日到社區(qū)參與環(huán)境衛(wèi)生整治，晚上當(dāng)夜巡志愿者，上街勸導(dǎo)不文明行為。在市領(lǐng)導(dǎo)帶頭下，全市黨員志愿者堅(jiān)持每周深入農(nóng)村、“三無小區(qū)”、城市社區(qū)，開展環(huán)境整治、交通勸導(dǎo)、幫扶助困等志愿服務(wù)活動。

　　一年多來，海口3萬多名在職黨員參加了志愿服務(wù)活動，成立各專業(yè)黨員志愿服務(wù)隊(duì)612支，開展志愿服務(wù)活動近萬場次，為群眾辦好事、實(shí)事萬余件，幫助群眾實(shí)現(xiàn)微心愿3萬個，調(diào)解各類矛盾糾紛千余例。

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