小燕保存在手機中的愛犬照片。

　　主人索賠3.7萬元，訓(xùn)練中心寫下欠條承諾賠償后卻又反悔

　　我投訴

　　由于我的阿拉斯加犬很怕生，擔(dān)心長大遇到陌生人會作出過激行為，所以送到了成都一家寵物犬訓(xùn)練中心，進行社會化訓(xùn)練?？墒?個月后，訓(xùn)練中心來電稱，狗狗突然猝死。我很詫異，也很傷心，它才2歲多，咋會平白無故死去？訓(xùn)練中心應(yīng)該負(fù)責(zé)?？墒琴r償一事，一直懸而未決。

　　今年2月，重慶女子小燕把自己的阿拉斯加犬“摩根”送到了成都一家寵物犬訓(xùn)練中心，進行社會化訓(xùn)練，使其不再怕生。3個月來，小燕看見“摩根”發(fā)生著可喜的變化?？墒?月5日，訓(xùn)練中心突然告訴小燕：“摩根”猝死，該中心會為狗狗的死負(fù)相應(yīng)的責(zé)任。但是，在賠償事宜上，雙方幾個月都未達成實質(zhì)性的一致。15日，小燕致電華西都市報96111熱線，想通過自己的遭遇，提醒廣大養(yǎng)狗人士，看準(zhǔn)機構(gòu)認(rèn)準(zhǔn)訓(xùn)犬員。

　　狗狗怕生 QQ群上發(fā)求助信

　　獨自翻看著“摩根”的照片，重慶女子小燕仍很傷感，養(yǎng)了兩年多的狗狗，送去訓(xùn)練中心3個月后意外猝死。

　　今年2月初，來自重慶的小燕在寵物圈的QQ群上發(fā)出了求助信，希望找一家訓(xùn)練中心，通過社會化訓(xùn)練，讓“摩根”不再怕生。2歲以來，“摩根”就表現(xiàn)得膽小，不容許陌生人靠近，一旦靠近，就會作出攻擊性動作。小燕看在眼里，急在心上，“如果不加以訓(xùn)練，今后長大了，很怕它會咬人！”

　　求助信發(fā)出后不久，一名訓(xùn)練中心的工作人員就找到她，在電話上擺談了兩三個小時。“他說自己來自成都，師傅在重慶，自己1個人訓(xùn)練狗，目前中心有10條，一天都要訓(xùn)3次……”小燕說，經(jīng)過一番介紹，她感覺此人還挺專業(yè)，于是初步答應(yīng)送訓(xùn)10個月，支付1.5萬元訓(xùn)練費用。

　　次日一早，這名工作人員就趕到了重慶，簽訂了合同，并領(lǐng)走了“摩根”，接下來2周，由小燕先期支付1.1萬元費用。

　　3個月后 狗狗突然猝死

　　剛開始的兩三個月，小燕會時常收到訓(xùn)練中心發(fā)來的關(guān)于“摩根”的照片和視頻，“狗狗的嘴套取了，狀態(tài)不錯，躺在草地上玩，工作人員摸它的頭，也不會作出過激行動?！毙⊙嗾f。4月份，工作人員曾推薦一款特調(diào)香水，對矯正“摩根”的行為很有用，她同意并再交了2200元。4月中旬，工作人員給它發(fā)來了一段“摩根”的視頻，看見愛犬活蹦亂跳，小燕甚是欣慰。但她沒料到，這竟是最后一面。

　　五一前夕，小燕向訓(xùn)練中心提出，想來看一下“摩根”，被工作人員拒絕，理由是外出不在家。5月5日，訓(xùn)練中心來電，“摩根”猝死了，“當(dāng)天早上剛出來準(zhǔn)備跑步，突然倒地斷了氣”。晴天霹靂，讓小燕欲哭無淚，“養(yǎng)了2年多，從來沒有任何病癥前兆，況且一只年輕的狗狗，怎么可能輕易猝死”？

　　5月6日，小燕趕到成都，與訓(xùn)練中心協(xié)商后續(xù)事宜。小燕提出5萬元賠償，中心提出退還交納的1.3萬余元，并換一只同品種的犬只，但雙方并未達成一致。后來，第二次協(xié)商后，訓(xùn)練中心一位工作人員寫下欠條，承諾在8月20日前，分兩次向小燕賠償3.7萬元。雙方還在欠條上按了手印。但時至今日，小燕未收到任何賠償金，也沒有中心的回應(yīng)。

　　訓(xùn)練中心：犬只猝死或存隱形疾病

　　15日下午，記者電話聯(lián)系上訓(xùn)練中心相關(guān)負(fù)責(zé)人程先生。他說，領(lǐng)訓(xùn)“摩根”幾個月來，情況一直良好，可該犬在5月5日例行訓(xùn)練中意外猝死。他們找過醫(yī)生來看，猜測可能系隱形疾病導(dǎo)致，并第一時間通知了小燕。

　　程先生說，狗死在中心，無論如何，中心都負(fù)有相應(yīng)的責(zé)任，不會推卸。但是，他不會答應(yīng)小燕提出的3.7萬元賠償，“一條阿拉斯加犬的市場價才3000多元，叫我賠幾萬元，似乎有些漫天要價”。雖然欠條寫下，但他認(rèn)為這是在小燕的強烈要求下才被迫寫的，此事應(yīng)通過法律的公正判決來執(zhí)行。

　　專家建議

　　狗狗送訓(xùn)最好親自去查看場地

　　省寵物協(xié)會秘書長張勇兵表示，近幾年，隨著寵物行業(yè)的發(fā)展，越來越多的寵物犬走進家庭。為了規(guī)范寵物犬的行為，寵物犬只訓(xùn)練應(yīng)運而生。目前，訓(xùn)練寵物犬行業(yè)剛起步，處于發(fā)展階段，由于國內(nèi)缺乏一個統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，水平、場地條件等很多方面參差不齊，尚未形成規(guī)范。目前，民間訓(xùn)犬員基本上是靠經(jīng)驗結(jié)合市場需求，自行摸索出來的。

　　成都一位資深訓(xùn)犬員表示，犬只猝死有很多方面的原因，突發(fā)病或者天氣炎熱都有可能致死。此外，也不排除訓(xùn)導(dǎo)員操作不當(dāng)?shù)囊蛩亍?/p>

　　如何把寵物犬安全送訓(xùn)？張勇兵給出了5個建議。第一，寵物狗主人應(yīng)該和訓(xùn)導(dǎo)員有一個良好的溝通，表明自己訓(xùn)練犬只的意圖，向其說明想要達到的效果；第二，最好親自去看訓(xùn)練場地，看場地的硬件設(shè)施和衛(wèi)生是否達到標(biāo)準(zhǔn)，場地是否消毒；第三，實地考察訓(xùn)導(dǎo)員的訓(xùn)狗方式，了解訓(xùn)練的流程，認(rèn)清訓(xùn)導(dǎo)員的資歷和經(jīng)驗?？梢酝ㄟ^查看訓(xùn)犬比賽的資格證等其他方式了解訓(xùn)導(dǎo)員資歷；第四，訓(xùn)練價格市場上參差不齊，主人不要一味追求低價，越低的價格，訓(xùn)練場地的硬件設(shè)施可能會越差；第五，盡量選擇一些經(jīng)過認(rèn)證的正規(guī)訓(xùn)練機構(gòu)，和有營業(yè)執(zhí)照的訓(xùn)練場。

　　華西都市報記者 李天宇 實習(xí)生 何仁芳（受訪者供圖）

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