張先生：感覺(jué)他發(fā)的金剛菩提品相非常好，價(jià)格也比較實(shí)惠。

　　通過(guò)視頻及圖片，張先生看得出來(lái)，這個(gè)手串絕對(duì)是物超所值。

　　張先生：價(jià)格也不多，一共450塊錢，我就直接微信轉(zhuǎn)賬給他了。

　　拿到貨之后張先生卻傻眼了。

　　張先生：他發(fā)快遞過(guò)來(lái)，我打開(kāi)一看，跟他發(fā)的圖片完全不是一回事兒，可能也就幾十塊錢的東西。

　　張先生立即把產(chǎn)品的照片發(fā)給了對(duì)方，希望商家能夠給自己換貨。

　　張先生：經(jīng)過(guò)多輪溝通，他后來(lái)也沒(méi)有什么耐心了，就直接跟我說(shuō)，他手上沒(méi)有任何東西，純賣別人的圖片，這貨都是從他上家發(fā)的。

　　這個(gè)微商根本不是真正的手串經(jīng)營(yíng)者，也無(wú)法給張先生的手串進(jìn)行退換貨。后來(lái)張先生發(fā)現(xiàn)自己被對(duì)方拉黑，徹底聯(lián)系不上了。

　　雖然只有幾百元錢，但是張先生不甘心就這么被騙，咨詢工商部門(mén)后得知，通過(guò)微商購(gòu)買了商品，要先投訴，得找微商所在地才行，而這個(gè)賣手串的微商自己標(biāo)明的注冊(cè)地是在尼泊爾，真實(shí)的地點(diǎn)在哪兒?究竟是不是尼泊爾?張先生無(wú)從打聽(tīng)。

　　買減肥產(chǎn)品，沒(méi)有效果怎么辦?

　　寧夏的李女士當(dāng)上媽媽一年多了，由于生孩子的原因，身體有些發(fā)福，總想找一些比較靠譜的減肥產(chǎn)品來(lái)試試。

　　一天，微信朋友圈里的一篇關(guān)于減肥的文章引起了她的注意，而且后面還有一個(gè)微信號(hào)。這是一個(gè)個(gè)人微信號(hào)，所發(fā)的文章和圖片基本都是關(guān)于減肥產(chǎn)品的，介紹的是一種叫做魔鬼瘦身組合的減肥產(chǎn)品。

　　這個(gè)微信號(hào)經(jīng)常會(huì)發(fā)一些消費(fèi)者使用前后的對(duì)比圖片或是商戶發(fā)貨的圖片，以及使用后的反饋圖片等等，看上去總是一副供不應(yīng)求的場(chǎng)景。

　　看到這么多人使用過(guò)，效果都還不錯(cuò)，一心想要快速減肥的李女士再也按捺不住了，通過(guò)微信訂購(gòu)了一套魔鬼瘦身組合的產(chǎn)品，到貨之后自己按著對(duì)方的指導(dǎo)每天按時(shí)服用。

　　可是讓她沒(méi)有想到的是，宣傳中別人用一星期就立竿見(jiàn)影，可是自己連服10多天，卻一點(diǎn)效果也沒(méi)有。

　　李女士：吃到半個(gè)月的時(shí)候我就問(wèn)她，人家也不耐煩，不怎么說(shuō)話，有時(shí)候說(shuō)忙，有時(shí)候說(shuō)等等，到后期就把微信給我刪掉了。

　　李女士想通過(guò)法律途徑來(lái)維護(hù)自己的合法權(quán)益，可這時(shí)候她才發(fā)現(xiàn)，對(duì)方給自己發(fā)貨的快遞單上竟然連發(fā)貨人信息都沒(méi)有，自己也早已被對(duì)方拉進(jìn)了黑名單。

　　微商購(gòu)物，屬不屬于網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物?

　　微商很熱，也很亂。

　　7月22日，甘肅省工商局12315指揮中心2016年上半年信息分析報(bào)告指出，微信購(gòu)物投訴迅猛增長(zhǎng)，并表示，“微信購(gòu)物屬于個(gè)人私下交易，不同于一般的網(wǎng)購(gòu)，不受《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》保護(hù)，建議不要采用微信購(gòu)物。”此文一出隨即引發(fā)熱議，緊接著，甘肅省工商局有關(guān)負(fù)責(zé)人在接受媒體采訪時(shí)回應(yīng)，引發(fā)熱議的《甘肅省工商局12315指揮中心2016年上半年信息分析報(bào)告》“措辭和表述存在不嚴(yán)謹(jǐn)、不完整的問(wèn)題。許多具有營(yíng)業(yè)執(zhí)照等合法手續(xù)的企業(yè)或個(gè)體工商戶也通過(guò)微信開(kāi)展銷售活動(dòng)，這類情況肯定屬于新《消法》規(guī)范的范疇?！?/p>

　　消費(fèi)者在朋友圈里的微商購(gòu)物，到底受不受法律保護(hù)?消費(fèi)者在通過(guò)微信朋友圈購(gòu)物，遇到糾紛該如何維權(quán)呢?帶著疑問(wèn)，《消費(fèi)主張》記者采訪了國(guó)家工商總局相關(guān)負(fù)責(zé)人。

　　國(guó)家工商總局12315工作指導(dǎo)處處長(zhǎng)張道陽(yáng)：交易活動(dòng)無(wú)論在網(wǎng)上網(wǎng)下，都受法律規(guī)制，沒(méi)有法外之地。隨著微信的流行，通過(guò)微信開(kāi)展的交易活動(dòng)越來(lái)越多。就這些交易活動(dòng)本身的性質(zhì)而言，都屬于合法的民事行為，受法律保護(hù)。

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