百萬(wàn)奔馳才跑一年多 發(fā)動(dòng)機(jī)故障燈就亮了

　　4S店已確認(rèn)不是車(chē)主責(zé)任，但拒絕更換發(fā)動(dòng)機(jī)總成，稱(chēng)只能維修

　　“去年3月份買(mǎi)的奔馳S320L，才跑了一年多，發(fā)動(dòng)機(jī)竟然壞了，真是難以置信?！苯?，海口的張先生(化名)反映，他6月份開(kāi)車(chē)去做保養(yǎng)，被4S店告知發(fā)動(dòng)機(jī)故障燈亮了，4S店雖然已經(jīng)確認(rèn)不是他的責(zé)任，但拒絕了他提出的更換發(fā)動(dòng)機(jī)總成的要求，稱(chēng)只能維修。

　　家住?？谑械膹埾壬且幻髽I(yè)高管，負(fù)責(zé)公司在?？诘纳虅?wù)活動(dòng)。去年3月份，張先生在位于?？谑心虾４蟮赖暮Ｄ下?lián)合皇冠汽車(chē)服務(wù)有限公司梅賽德斯奔馳授權(quán)轎車(chē)銷(xiāo)售及維修中心，購(gòu)買(mǎi)了一輛價(jià)值132萬(wàn)元的梅賽德斯奔馳S320L豪華型轎車(chē)。今年6月份，他開(kāi)車(chē)去做保養(yǎng)，卻被4S店告知發(fā)動(dòng)機(jī)故障燈亮了，需要拆開(kāi)發(fā)動(dòng)機(jī)進(jìn)行檢查。

　　“7月初，4S店打開(kāi)發(fā)動(dòng)機(jī)檢查，發(fā)現(xiàn)發(fā)動(dòng)機(jī)內(nèi)部有肉眼可見(jiàn)的嚴(yán)重?fù)p傷?！睆埾壬f(shuō)，聽(tīng)到這個(gè)消息后他感到匪夷所思，這輛車(chē)是整車(chē)進(jìn)口的，車(chē)輛全部在德國(guó)原廠進(jìn)行生產(chǎn)裝配，按道理是不會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題的。沒(méi)想到才開(kāi)了2萬(wàn)公里，發(fā)動(dòng)機(jī)竟然出現(xiàn)了這么嚴(yán)重的質(zhì)量問(wèn)題，于是張先生向4S店提出更換奔馳原廠全新發(fā)動(dòng)機(jī)總成的要求。

　　7月28日上午，記者陪同張先生來(lái)到海南聯(lián)合皇冠梅賽德斯奔馳4S店，該店維修部陳經(jīng)理告訴記者，張先生的奔馳車(chē)發(fā)動(dòng)機(jī)打開(kāi)之后發(fā)現(xiàn)很多鐵屑，原因不明?！俺霈F(xiàn)這樣的問(wèn)題，車(chē)主不用承擔(dān)責(zé)任，是發(fā)動(dòng)機(jī)本身的問(wèn)題。”4S店銷(xiāo)售部曾經(jīng)理表示，他們與廠家研究后，給出的解決方案是對(duì)發(fā)動(dòng)機(jī)受損部位進(jìn)行免費(fèi)維修，對(duì)于張先生提出的更換全新發(fā)動(dòng)機(jī)總成，他們無(wú)法接受。

　　7月30日上午，記者再次陪同張先生來(lái)到4S店?！拔覀円呀?jīng)將所有信息反饋給德國(guó)工廠，工廠告訴我們沒(méi)有達(dá)到更換標(biāo)準(zhǔn)，只能維修。工廠給出的指令我們必須執(zhí)行，否則超出的損失需要我們自己承擔(dān)?！?S店黃總經(jīng)理說(shuō)。

　　截至記者發(fā)稿，張先生與4S店之間的協(xié)商仍未達(dá)成共識(shí)。

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