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醫(yī)院危重病人轉(zhuǎn)院醫(yī)生推薦“野救護(hù)車(chē)”(圖)

海口網(wǎng)　http://fewfxpb.cn　時(shí)間：2016-05-11 22:22

　　事發(fā)當(dāng)天，患者家屬在醫(yī)生辦公室拍攝到的“黑救護(hù)車(chē)”名片（患者家屬供圖）

　　四川新聞網(wǎng)遂寧5月11日訊（記者張靜）近日，四川新聞網(wǎng)記者接到群眾反映，四川省遂寧市中心醫(yī)院（河?xùn)|分部）一位患者在5月1日當(dāng)天因病情危重，需要轉(zhuǎn)院到位于成都市的四川大學(xué)華西醫(yī)院。在辦理轉(zhuǎn)院時(shí)，醫(yī)生以值班人員不足為由，向患者家屬推薦“野救護(hù)車(chē)”。迫于病情危急，患者隨后搭乘該醫(yī)生推薦的“野救護(hù)車(chē)”趕往成都，不過(guò)一路上，家屬們真是提心吊膽。

　　值班人員怎么會(huì)不足？甚至影響到120救護(hù)車(chē)出車(chē)？醫(yī)生怎么會(huì)主動(dòng)向患者推薦“野救護(hù)車(chē)”？運(yùn)送路上一旦出了問(wèn)題，責(zé)任誰(shuí)來(lái)承擔(dān)？……患者家屬向四川新聞網(wǎng)記者吐露種種疑惑和不解，并希望有關(guān)部門(mén)給予解釋?zhuān)苊膺@種情況再發(fā)生在其他患者身上。日前，四川新聞網(wǎng)記者對(duì)此事進(jìn)行了采訪(fǎng)。

　　遂寧患者病情惡化醫(yī)生建議向成都轉(zhuǎn)院

　　“老婆在醫(yī)院接受治療，病情突然惡化需要轉(zhuǎn)院，這一點(diǎn)我們家屬充分理解。但從這一家正規(guī)醫(yī)院轉(zhuǎn)到另一家正規(guī)醫(yī)院，乘坐的卻是很不正規(guī)的‘黑120（救護(hù)車(chē)）’，這一點(diǎn)我們就無(wú)法理解了?！苯眨鞂幨忻裥煜壬蛩拇ㄐ侣劸W(wǎng)記者講述了他的遭遇。

　　據(jù)徐先生介紹，他的愛(ài)人先于4月20日在遂寧市中醫(yī)院被診斷為“感染性心內(nèi)膜炎”。4月25日，在遂寧市中醫(yī)院住院期間，他的愛(ài)人由于“感染性心內(nèi)膜炎”導(dǎo)致心臟二尖瓣瓣葉形成贅生物，并發(fā)生贅生物脫落引起腦梗，出現(xiàn)言語(yǔ)障礙和右側(cè)肢體癱瘓，隨后被轉(zhuǎn)院到遂寧市中心醫(yī)院（河?xùn)|分部）神經(jīng)中心神經(jīng)綜合科進(jìn)行診治。

　　4月30日，他的愛(ài)人心臟二尖瓣瓣葉贅生物再次出現(xiàn)脫落，引起了左下肢動(dòng)脈栓塞，病情加重。“醫(yī)生當(dāng)時(shí)就說(shuō)有截肢的風(fēng)險(xiǎn)，他們處置起來(lái)很困難，建議我們轉(zhuǎn)到（四川大學(xué)）華西醫(yī)院去。”

　　5月1日，在經(jīng)過(guò)醫(yī)生會(huì)診之后，主管醫(yī)生建議徐先生盡快轉(zhuǎn)院，并表示患者病情屬于“危重”，耽擱的時(shí)間越長(zhǎng)風(fēng)險(xiǎn)越大，而且病人生命體征當(dāng)時(shí)還算平穩(wěn)，如果再耽擱出現(xiàn)不平穩(wěn)情況，到時(shí)想轉(zhuǎn)院都沒(méi)有辦法。

　　徐先生告訴四川新聞網(wǎng)記者，聽(tīng)醫(yī)生介紹完病人病情之后，他和其他家屬都感覺(jué)到事態(tài)緊急，立即提出希望醫(yī)院120能安排病人進(jìn)行轉(zhuǎn)院。然而令家屬們沒(méi)想到的是，該主管醫(yī)生卻稱(chēng)，由于“五.一”節(jié)放假，醫(yī)院值班醫(yī)護(hù)人員不足，沒(méi)有醫(yī)護(hù)人員能夠陪同病人前往華西醫(yī)院，無(wú)法提供120（救護(hù)車(chē)）轉(zhuǎn)院服務(wù)。

　　一邊是親人病情危重急需轉(zhuǎn)院，一邊卻是“醫(yī)護(hù)人員不足無(wú)法提供120救護(hù)車(chē)轉(zhuǎn)院服務(wù)”，這讓焦急不已的家屬們頓時(shí)亂了陣腳。“當(dāng)時(shí)啥都不顧了，只想著如何盡快把老婆送到成都去……”徐先生說(shuō)。

　　患者的《遂寧市城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)轉(zhuǎn)診轉(zhuǎn)院審批表》上轉(zhuǎn)院理由為“病情危重，處理困難”

　　主管醫(yī)生向家屬推薦“野救護(hù)車(chē)” 稱(chēng)“比較安全”

　　“醫(yī)院怎么可能安排不了120救護(hù)車(chē)？我們當(dāng)時(shí)幾次找到醫(yī)生，都被拒絕?！毙煜壬谋淼芷嵯壬f(shuō)，醫(yī)生當(dāng)時(shí)告訴他們，“五．一”節(jié)醫(yī)院本來(lái)人就少，好多人都不在，而且醫(yī)生本就沒(méi)有責(zé)任去送病人，畢竟是病人家屬自己要求轉(zhuǎn)院，醫(yī)生只是建議。即使要送，也只能等到明天。

　　漆先生告訴四川新聞網(wǎng)記者，主管醫(yī)生在醫(yī)生辦公室向他們表示，如果病人家屬不愿意等，也可以自己開(kāi)私家車(chē)去送，只是要注意病人病情的特殊性，最好是能平躺。當(dāng)病人家屬提出“私家車(chē)后排無(wú)法放平時(shí)”，該醫(yī)生隨即表示有“野救護(hù)車(chē)”，并指向醫(yī)生辦公室辦門(mén)口位置CT燈箱處的一排名片，告知病人家屬可以直接聯(lián)系，稱(chēng)其“送病人比較多”、“路況熟”。

　　“‘野救護(hù)車(chē)’名片堂而皇之的放在醫(yī)生辦公室門(mén)口CT的燈箱下方，十分顯眼。”漆先生說(shuō)，當(dāng)他們?cè)儐?wèn)主治醫(yī)生“野救護(hù)車(chē)”價(jià)格時(shí)，主治醫(yī)生稱(chēng)不清楚，但表示如果是醫(yī)院120救護(hù)車(chē)送病人去華西醫(yī)院，配上醫(yī)護(hù)人員價(jià)格在1800元左右，而“野救護(hù)車(chē)”價(jià)格可能會(huì)貴一點(diǎn)，“我們對(duì)‘野救護(hù)車(chē)’根本不放心，當(dāng)時(shí)也強(qiáng)烈表示無(wú)論醫(yī)院120收多少錢(qián)都沒(méi)關(guān)系，只要能送，但醫(yī)生還是說(shuō)值班醫(yī)護(hù)人員不足，沒(méi)有辦法?！?/p>

　　“‘野救護(hù)車(chē)’其實(shí)就是普通面包車(chē)將后排的座椅拆了，能夠放下一張擔(dān)架床，車(chē)內(nèi)沒(méi)有任何設(shè)施設(shè)備，只有一個(gè)氧氣袋，連空調(diào)都沒(méi)有。”漆先生說(shuō)，由于當(dāng)天情況緊急，家屬最終只能無(wú)奈接受。四川新聞網(wǎng)記者了解到，從遂寧市中心醫(yī)院到成都華西醫(yī)院，全程167公里左右，“野救護(hù)車(chē)”共收費(fèi)900元。而據(jù)漆先生介紹，跑同樣的路程，遂寧到成都的“野出租車(chē)”收費(fèi)一般是每人50元左右，包一輛6座的面包車(chē)約需300元。

　　漆先生說(shuō)，這一路，無(wú)論是發(fā)生顛簸，還是出現(xiàn)堵車(chē)，車(chē)上陪同的親屬們都時(shí)刻感到膽顫心驚，而患者的身心壓力更是無(wú)法想象，“全程用了兩個(gè)多小時(shí)，中間司機(jī)還走錯(cuò)了路，圍著華西醫(yī)院還多轉(zhuǎn)了一圈?！?/p>

　　記者采訪(fǎng)當(dāng)天，在醫(yī)院見(jiàn)到“黑120”名片（紅圈內(nèi)）依然擺放在醫(yī)生辦公室醒目位置

　　記者走訪(fǎng)：醫(yī)生辦公室醒目處擺放“野救護(hù)車(chē)”名片

　　隨后漆先生還向四川新聞網(wǎng)記者提供了兩段當(dāng)時(shí)的錄音。四川新聞網(wǎng)記者在錄音聽(tīng)到，醫(yī)生確實(shí)有向病人家屬介紹“野救護(hù)車(chē)”，并稱(chēng)其“送病人比較多”“流程熟”“相對(duì)比較安全”等。同時(shí)，醫(yī)生稱(chēng) “今天‘五．一節(jié)’恰好很多人都不在”，且“本身醫(yī)院是沒(méi)有義務(wù)去送的?！贬t(yī)生還表示，“我們能夠處理，只是處理效果不好……不敢給你?。ㄑǎ保⒈硎静∪瞬∏閷儆凇拔Ｖ亍?。

　　同時(shí)，四川新聞網(wǎng)記者在患者的“住院病人出院病情證明書(shū)”中看到，診療經(jīng)過(guò)寫(xiě)有“建議轉(zhuǎn)上級(jí)醫(yī)院治療。反復(fù)與患者家屬交代病情及目前診治方案，患者家屬也積極要求轉(zhuǎn)上級(jí)醫(yī)院”，治療情況為“未愈”和“自動(dòng)出院”。而在病人的“遂寧市城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)轉(zhuǎn)診轉(zhuǎn)院審批表”中轉(zhuǎn)院理由為“病情危重，處理困難?！?/p>

　　“這些都說(shuō)明不是我們家屬非要轉(zhuǎn)院或者出院，而是醫(yī)生根據(jù)病情建議我們轉(zhuǎn)院。轉(zhuǎn)院應(yīng)該是院方行為，怎么能讓患者去乘坐明顯不正規(guī)的‘野救護(hù)車(chē)’呢？”漆先生說(shuō)。

　　漆先生告訴四川新聞網(wǎng)記者，萬(wàn)幸的是，他的嫂子在當(dāng)天的轉(zhuǎn)院過(guò)程中沒(méi)有出現(xiàn)什么意外，住進(jìn)華西醫(yī)院后病情一直穩(wěn)定。家屬們經(jīng)過(guò)當(dāng)天的慌亂后，慢慢冷靜下來(lái)，對(duì)遂寧中心醫(yī)院當(dāng)天的處置方法表示質(zhì)疑，并于5月6日前往遂寧市中心醫(yī)院（河?xùn)|分部）進(jìn)行投訴。

　　“我們不需要任何賠償，就只想要個(gè)說(shuō)法，讓其他病人和家屬不會(huì)再遇到相同的情況?！?/p>

　　5月6日下午13時(shí)45分，四川新聞網(wǎng)記者來(lái)到遂寧市中心醫(yī)院（河?xùn)|分部）。為證實(shí)家屬所說(shuō)是否屬實(shí)，記者前往了12樓的神經(jīng)中心-神經(jīng)綜合科醫(yī)生辦公室，并在辦公室內(nèi)見(jiàn)到了插在CT燈箱下的名片。名片共有兩種，分別為“愛(ài)心病員護(hù)送服務(wù)部”和“專(zhuān)車(chē)護(hù)送病員”，兩種名片上的三名聯(lián)系人均姓譚。服務(wù)內(nèi)容有專(zhuān)車(chē)送病員出院、轉(zhuǎn)院等等。

　　事發(fā)當(dāng)天下午13點(diǎn)患者還未轉(zhuǎn)走時(shí)，家屬在醫(yī)院停車(chē)場(chǎng)見(jiàn)到的3輛120救護(hù)車(chē)（患者家屬供圖）

　　醫(yī)院分部解釋?zhuān)好瑸閷?zhuān)車(chē)接送病員　非“野救護(hù)車(chē)”

　　當(dāng)天下午14時(shí)37分，在遂寧市中心醫(yī)院行政人員上班后，四川新聞網(wǎng)記者陪同漆先生來(lái)到遂寧市中心醫(yī)院（河?xùn)|分部）醫(yī)務(wù)質(zhì)控科。漆先生將5月1日遇到的情況向該科室一名負(fù)責(zé)處理投訴意見(jiàn)的張姓工作人員進(jìn)行反映。該工作人員稱(chēng)，他知道有一些人在做這方面的營(yíng)運(yùn)，這些人發(fā)了名片在科室里面，寫(xiě)的是專(zhuān)車(chē)接送病員，但并不是“野救護(hù)車(chē)”。

　　那么危重病人轉(zhuǎn)院該不該由醫(yī)院120負(fù)責(zé)？“五．一”放假是否能夠作為醫(yī)院醫(yī)護(hù)人員不足的理由？面對(duì)漆先生的疑問(wèn)，該工作人員解釋?zhuān)麄冡t(yī)院120一天24小時(shí)，全年365天都要出診，因?yàn)槿肆Y源的限制，目前承擔(dān)全市接送病人的任務(wù)都很緊張。同時(shí)他表示，根據(jù)記錄顯示患者當(dāng)時(shí)是“出院”，并非轉(zhuǎn)院，出院時(shí)病情也相對(duì)穩(wěn)定，因此不符合危重病人轉(zhuǎn)院標(biāo)準(zhǔn)。

　　“病都沒(méi)有好，而且還在加重，怎么可能是出院？而且是醫(yī)生說(shuō)他們處理困難，建議我們轉(zhuǎn)院，也強(qiáng)調(diào)病人病情本來(lái)就是危重，怎么就不符合？”漆先進(jìn)一步質(zhì)疑。對(duì)此，該工作人員建議漆先生前往遂寧市中心醫(yī)院本部完善投訴程序。

　　當(dāng)天下午16時(shí)03分，四川新聞網(wǎng)記者再次陪同漆先生來(lái)到了遂寧市中心醫(yī)院行政大樓黨委辦主任辦公室對(duì)相關(guān)情況進(jìn)行投訴。

　　院本部：查實(shí)將嚴(yán)懲市衛(wèi)計(jì)委：120應(yīng)隨時(shí)保障

　　遂寧市中心醫(yī)院黨委辦副主任黃流海表示，他們醫(yī)院的值班制度非常完備，共分為三線(xiàn)，一線(xiàn)為科室24小時(shí)值班的醫(yī)生，二線(xiàn)醫(yī)生為科室醫(yī)療組長(zhǎng)或者副主任，三線(xiàn)醫(yī)生為科室主任。當(dāng)一線(xiàn)醫(yī)生在處置病人處置不了或遇緊急情況和人手不足時(shí)，二線(xiàn)醫(yī)生就必須回來(lái)，當(dāng)二線(xiàn)醫(yī)生也不夠的時(shí)候，三線(xiàn)醫(yī)生就要回來(lái)。且醫(yī)院的120救護(hù)車(chē)輛和司機(jī)都是足夠的，如果危重病人需要轉(zhuǎn)院，科室的醫(yī)生和護(hù)士都必須登車(chē)護(hù)送。

　　另外，對(duì)于主治醫(yī)生跟病人家屬溝通時(shí)提到“我們送，或者你們自己送，包括你喊別人送，風(fēng)險(xiǎn)都是一樣的”這句話(huà)，黃流海副主任明確表示，擁有專(zhuān)業(yè)醫(yī)生和設(shè)施設(shè)備更齊全的120救護(hù)車(chē)，在送病人，特別是危重病人的路途中，起到的作用是絕對(duì)和私家車(chē)不一樣的，一旦病人出現(xiàn)緊急情況，醫(yī)生可以利用120救護(hù)車(chē)上的設(shè)備進(jìn)行緊急救治，而且在道路上如遇到堵車(chē)等突發(fā)情況，120救護(hù)車(chē)也比私家車(chē)更加便利。

　　黃流海副主任表示，根據(jù)病人家屬反映的情況，如果病人病情確實(shí)屬于危重，二三線(xiàn)醫(yī)生當(dāng)時(shí)又并未在處理其他危重病人，一線(xiàn)醫(yī)生又未通知二線(xiàn)醫(yī)生處理這個(gè)情況，那涉事醫(yī)生就屬于嚴(yán)重違規(guī)。他們將結(jié)合家屬提供的當(dāng)天錄音資料展開(kāi)深入調(diào)查，一旦查實(shí)，將對(duì)涉事醫(yī)生立即停崗，并進(jìn)行嚴(yán)懲。調(diào)查結(jié)果，他們將在第一時(shí)間告知四川新聞網(wǎng)記者和病人家屬。

　　5月6日下午17時(shí)25分，四川新聞網(wǎng)記者來(lái)到了遂寧市衛(wèi)生計(jì)生委。針對(duì)遂寧市中心醫(yī)院（河?xùn)|分部）解釋稱(chēng)“患者當(dāng)時(shí)為‘出院’，并非轉(zhuǎn)院，出院時(shí)病情也相對(duì)穩(wěn)定，因此不符合危重病人轉(zhuǎn)院標(biāo)準(zhǔn)”的說(shuō)法，市衛(wèi)生計(jì)生委主任何興樹(shù)表示，如果病人病情確實(shí)屬于危重，就肯定符合120救護(hù)車(chē)轉(zhuǎn)院標(biāo)準(zhǔn)，如果醫(yī)生僅為患者辦理了出院證明，而未辦轉(zhuǎn)院證明，那么醫(yī)生這種做法就屬于手續(xù)不完備。

　　同時(shí)，何興樹(shù)強(qiáng)調(diào)，無(wú)論是工作日還是節(jié)假日，遂寧市各大醫(yī)院的醫(yī)護(hù)人員和120救護(hù)車(chē)都是保障的，就算是某個(gè)醫(yī)院的120車(chē)輛不夠，醫(yī)院也可以通過(guò)120平臺(tái)請(qǐng)求從全市其他醫(yī)院抽調(diào)。對(duì)于此次患者家屬反映的情況，他們將對(duì)遂寧市中心醫(yī)院進(jìn)行詳細(xì)了解調(diào)查。