習(xí)近平19日在京主持召開(kāi)的網(wǎng)絡(luò)安全和信息化工作座談會(huì)上指出，網(wǎng)民來(lái)自老百姓，老百姓上了網(wǎng)，民意也就上了網(wǎng)。群眾在哪兒，我們的領(lǐng)導(dǎo)干部就要到哪兒去。各級(jí)黨政機(jī)關(guān)和領(lǐng)導(dǎo)干部要學(xué)會(huì)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)走群眾路線，經(jīng)常上網(wǎng)看看，了解群眾所思所愿。(2016年04月19日新華網(wǎng))

　　習(xí)總書記的這番講話，情真意切，意味深長(zhǎng)，令人感到耳目一新、如沐春風(fēng)、倍受鼓舞，既為領(lǐng)導(dǎo)干部如何在高度發(fā)達(dá)的網(wǎng)絡(luò)新形勢(shì)下踐行群眾路線指明了正確方向，同時(shí)也提醒各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部必須善于接“網(wǎng)氣”、除“網(wǎng)憂”、消“網(wǎng)怨”。

　　首先是接“網(wǎng)氣”。當(dāng)今世界，網(wǎng)絡(luò)以其傳播速度快、范圍廣等絕對(duì)優(yōu)勢(shì)，成為繼報(bào)紙、雜志、廣播、電視四大傳媒之后的第五媒體。目前，中國(guó)擁有近七億網(wǎng)民。這一數(shù)字恰恰說(shuō)明，老百姓上了網(wǎng)，民意也就上了網(wǎng)，這就客觀上決定了領(lǐng)導(dǎo)干部必須審時(shí)度勢(shì)，主動(dòng)改進(jìn)工作方式方法，明確接“網(wǎng)氣”就是接“地氣”，就是密切聯(lián)系群眾的新途徑和新方式，只有接“網(wǎng)氣”，才能知民所思、察民所愿，有的放矢地做好群眾工作，收到事半功倍之效。

　　其次是除“網(wǎng)憂”。領(lǐng)導(dǎo)干部接“網(wǎng)氣”的目的，不是將觸網(wǎng)作為秀場(chǎng)，而是要通過(guò)接“網(wǎng)氣”體民所慮、解民所憂，切切實(shí)實(shí)地為民辦實(shí)事。習(xí)總書記多次強(qiáng)調(diào)，要著力加強(qiáng)保障和改善民生工作，讓人民群眾有更多獲得感，并將“是否給人民群眾帶來(lái)實(shí)實(shí)在在的獲得感”上升為評(píng)價(jià)改革成效的標(biāo)準(zhǔn)之一。既然網(wǎng)絡(luò)集中表達(dá)了群眾所憂，那么領(lǐng)導(dǎo)干部就要及時(shí)作出回應(yīng)，一方面通過(guò)觸網(wǎng)與群眾打成一片，一方面真誠(chéng)解決群眾的后顧之憂，以此提升政府的公信力。

　　再次是消“網(wǎng)怨”。不可否認(rèn)，網(wǎng)絡(luò)也是一把“雙刃劍”。這就需要領(lǐng)導(dǎo)干部正確對(duì)待某些“網(wǎng)怨”，不能因?yàn)槟承┠娑熬W(wǎng)怨”而畏網(wǎng)如虎，要像習(xí)總書記所說(shuō)的那樣，對(duì)待廣大網(wǎng)民要多一些包容和耐心，對(duì)建設(shè)性意見(jiàn)要及時(shí)吸納，對(duì)困難要及時(shí)幫助，對(duì)不了解情況的要及時(shí)宣介，對(duì)模糊認(rèn)識(shí)要及時(shí)廓清，對(duì)怨氣怨言要及時(shí)化解，對(duì)錯(cuò)誤看法要及時(shí)引導(dǎo)和糾正。不論是和風(fēng)細(xì)雨的還是忠言逆耳的，不僅要?dú)g迎，而且要認(rèn)真研究和吸取。

　　由此可見(jiàn)，接“網(wǎng)氣”、除“網(wǎng)憂”、消“網(wǎng)怨”，已成為當(dāng)今領(lǐng)導(dǎo)干部通過(guò)網(wǎng)路走群眾路線的基本功和必修課，惟有自覺(jué)主動(dòng)地觸網(wǎng)接“網(wǎng)氣”，將自己融入到網(wǎng)民之中，才能與網(wǎng)民有共同語(yǔ)言，得到網(wǎng)民的信任，了解到群眾的所思所愿。與此同時(shí)，須知群眾看中的不是廣告而是療效。因此，領(lǐng)導(dǎo)干部必須在接“網(wǎng)氣”的基礎(chǔ)上，正確面對(duì)群眾的善意批評(píng)，不斷改進(jìn)工作作風(fēng)，切實(shí)解決群眾的實(shí)際問(wèn)題，決不能口惠而實(shí)不至。如此，才能不斷祛除“網(wǎng)憂”、消弭“網(wǎng)怨”、化解矛盾，人民群眾才有更多獲得感。

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