全面提升服務(wù)質(zhì)量和效率

　　年底前基本完成全省市縣行政許可等標(biāo)準(zhǔn)編寫

　　“行政審批標(biāo)準(zhǔn)化作為轉(zhuǎn)變政府職能的一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，不可能一蹴而就、一步到位。在大家的共同努力下，目前我們已經(jīng)邁出了關(guān)鍵的一步，接下來還有更多更艱苦更細(xì)致的工作要做。”該負(fù)責(zé)人透露，下一步，省編辦將按照中央和省委、省政府的統(tǒng)一部署，緊扣推行“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”要求，以更大的決心和力度推進(jìn)行政審批標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，重點(diǎn)抓好以下幾項(xiàng)工作：

　　首先，抓好行政審批事項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)編寫錄入審查工作。開展省級(jí)行政審批事項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)的合規(guī)性、合法性備案審查，提高部門事項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)編寫質(zhì)量，力爭2016年上半年完成備案并向社會(huì)公布。切實(shí)加強(qiáng)對(duì)市縣培訓(xùn)、督促和指導(dǎo)，推動(dòng)各地結(jié)合實(shí)際，參照標(biāo)準(zhǔn)模板編寫本地行政許可和公共服務(wù)事項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，力爭年底前基本完成。

　　其次，進(jìn)一步優(yōu)化審批流程，簡化審批環(huán)節(jié)。牢固樹立持續(xù)改進(jìn)的理念，用實(shí)際應(yīng)用倒逼部門完善事項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，不斷砍掉沒有必要的環(huán)節(jié)和流程，并運(yùn)用政務(wù)大數(shù)據(jù)庫提高數(shù)據(jù)共享水平，進(jìn)一步減少提交材料的種類和次數(shù)，提高行政效能，方便群眾辦事。

　　再次，加快推進(jìn)行政審批事項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)的網(wǎng)上應(yīng)用。進(jìn)一步拓展完善網(wǎng)上辦事大廳的行政審批事項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用功能，推動(dòng)建設(shè)廣東省政務(wù)大數(shù)據(jù)庫，全面實(shí)現(xiàn)行政審批在線申請(qǐng)、在線辦理、在線監(jiān)管、在線評(píng)估。

　　另外，全面推行“一門式、一網(wǎng)式”政府服務(wù)模式改革，在行政審批和服務(wù)事項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)化的基礎(chǔ)上，打造實(shí)體綜合服務(wù)窗口和網(wǎng)上統(tǒng)一申辦受理平臺(tái)，大力抓好鎮(zhèn)（街）、村（居）基層一門一網(wǎng)模式建設(shè)和網(wǎng)上辦事大廳主題服務(wù)建設(shè)，真正實(shí)現(xiàn)“一門在基層、服務(wù)在網(wǎng)上”，全面提升我省政府服務(wù)質(zhì)量和效率。

　　打造全省政務(wù)服務(wù)大數(shù)據(jù)庫

　　促進(jìn)政務(wù)信息互通共享

　　省編辦相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，要讓行政審批制度改革真正“落地”，讓老百姓切身體會(huì)到改革甜頭，辦事不用在多個(gè)部門來回跑動(dòng)、反復(fù)提供材料，提高政府服務(wù)的效率和公眾辦事滿意度，關(guān)鍵要適應(yīng)“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的需要，建設(shè)政務(wù)服務(wù)大數(shù)據(jù)庫，在促進(jìn)信息共享上下功夫，打破政務(wù)信息壁壘，為公眾量身訂造優(yōu)質(zhì)的政務(wù)服務(wù)。

　　最近，省政府將出臺(tái)《廣東省政務(wù)服務(wù)大數(shù)據(jù)庫建設(shè)方案》，計(jì)劃用兩年時(shí)間建成較為完善的全省政務(wù)服務(wù)大數(shù)據(jù)庫，從源頭上徹底解決多年來部門政務(wù)信息共享不到位的問題。相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，建設(shè)全省政務(wù)服務(wù)大數(shù)據(jù)庫，是保障全省“一門式、一網(wǎng)式”政務(wù)服務(wù)應(yīng)用的基礎(chǔ)性工程，也是打造“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”的重要保障。大數(shù)據(jù)庫建設(shè)的主要理念是運(yùn)用云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等新一代信息技術(shù)，加強(qiáng)頂層設(shè)計(jì)，統(tǒng)一數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)與技術(shù)規(guī)范，充分整合現(xiàn)有各級(jí)各部門的政務(wù)信息資源，實(shí)現(xiàn)各類政務(wù)信息上下左右無障礙互聯(lián)互通，按需流轉(zhuǎn)，用“信息跑路”替代“群眾跑路”，為各類網(wǎng)上辦事提供可靠的后臺(tái)支撐，實(shí)現(xiàn)群眾辦事更便捷，政府服務(wù)更高效。

　　粵電子政府框架已基本建成

　　逐步實(shí)現(xiàn)“一門在基層，服務(wù)在網(wǎng)上”

　　近日，筆者從省編辦、省經(jīng)信委獲悉，近年來，廣東全力落實(shí)中央部署要求，積極運(yùn)用信息化手段創(chuàng)新政府管理與服務(wù)，2012年底正式開通省網(wǎng)上辦事大廳以來，廣東省電子政府框架已基本建成。

　　黨的十八屆四中全會(huì)要求，推進(jìn)政務(wù)公開信息化，加強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)政務(wù)信息數(shù)據(jù)服務(wù)平臺(tái)和便民服務(wù)平臺(tái)建設(shè)。

　　廣東省網(wǎng)上辦事大廳運(yùn)行三年來，受到了社會(huì)高度關(guān)注和積極評(píng)價(jià)。國家信息化專家委調(diào)研組認(rèn)為，廣東省網(wǎng)上辦事大廳基本解決了電子政務(wù)長期存在的“互聯(lián)互通難、業(yè)務(wù)協(xié)同難和資源共享難”三大難題。

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