應(yīng)急搶修隊(duì)在維修人行道。見習(xí)記者陳麗園 攝

　　?？诰W(wǎng)4月7日消息（見習(xí)記者陳麗園 通訊員張丹）近日，記者從市市政管理局市政工程維修公司獲悉，為了提高市政設(shè)施管理維護(hù)水平，確保損壞的人行道隨報(bào)隨修，市市政工程維修公司在今年2月21日成立人行道應(yīng)急搶修隊(duì)，搶修隊(duì)因處理辦件效率高獲市民點(diǎn)贊。

　　6日上午，市市政工程維修公司北區(qū)步道所搶修二班的工人正在龍華西路和海秀路交界路口維修人行道，班長鄭小平正用十字鎬把人行道上破損下陷的磚塊挖出來。問及破損的原因，鄭小平說：“這是有些部門開挖以后原土回填，沒有拿水泥夯實(shí)就隨便鋪上磚塊，一下雨沙土疏松導(dǎo)致人行道磚塊下陷?！?/p>

　　“我5日剛打電話反映，不到一個(gè)小時(shí)就有工人過來現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)，今天工人就在維修了，效率真的很高?！奔易≡邶埲A路附近的市民張琴說她看到龍華西路的人行道上有多處破損下陷，便撥打市政維修24小時(shí)報(bào)修服務(wù)熱線68552828反映情況，看到維修好的人行道張琴連聲稱贊。

　　北區(qū)步道所副所長王經(jīng)標(biāo)介紹，他們從市政設(shè)施管理綜合信息平臺(tái)接收社區(qū)網(wǎng)格員、數(shù)字巡查人員以及市政巡查人員和市民撥打熱線12345反映的問題辦件后，按照輕重緩急和性質(zhì)實(shí)行分類處置，主要有緊急處置類、一般處置類和日常養(yǎng)護(hù)類。

　　“對(duì)于緊急辦件，我們一接到信息就要立即出發(fā)，最快1小時(shí)內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)處理?！蓖踅?jīng)標(biāo)說，北區(qū)有兩支搶修隊(duì)伍，每位工人都精通市政設(shè)施修理的方方面面，每天保持隨時(shí)待命，接到問題辦件立即維修。

　　“公司給應(yīng)急搶修隊(duì)配備維修工程車，為了節(jié)省搶修時(shí)間，我們?cè)趽屝捃嚿蠝?zhǔn)備水泥、沙土、鐵鏟、十字鎬等維修材料和工具?！卑嚅L鄭小平說，一旦接到市民反映的或巡查員發(fā)現(xiàn)的市政設(shè)施問題，就立即直奔現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行搶修。

　　據(jù)介紹，為快速處理投訴辦件，市市政工程維修公司分別在東區(qū)、北區(qū)、西區(qū)三個(gè)區(qū)成立9支應(yīng)急搶修隊(duì)伍，及時(shí)搶修群眾反映的或巡查員發(fā)現(xiàn)的市政設(shè)施問題，不斷完善城市形象和管理水平，為市民提供安全的出行環(huán)境。

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