快遞業(yè)今起陸續(xù)恢復(fù)正常 "延誤后遺癥"還將持續(xù)一段時(shí)間

　　今天是正月初七，隨著各行各業(yè)恢復(fù)工作，昨天，順風(fēng)、申通、圓通在內(nèi)的多家快遞公司也紛紛表示將從今天起陸續(xù)進(jìn)入“日常模式”。

　　順豐今起不再加收額外服務(wù)費(fèi)

　　快遞延誤情況還會(huì)持續(xù)一段時(shí)間

　　節(jié)前，順豐發(fā)布了《2016年春節(jié)期間順豐速運(yùn)服務(wù)公告》，承諾春節(jié)期間將繼續(xù)服務(wù)，但要收取一定額度的節(jié)假日服務(wù)費(fèi)：大陸各區(qū)10元/票。同時(shí)順豐也表示，春節(jié)期間快遞的時(shí)效性會(huì)受到影響。昨天記者致電了順豐客服，工作人員表示當(dāng)天寄件的話還是要加收服務(wù)費(fèi)，今天才會(huì)取消。對于節(jié)后快遞的時(shí)效，客服表示目前影響還未消除，所寄出的快遞還是有可能出現(xiàn)3-5天的延誤，但影響會(huì)逐漸減小。

　　申通快遞的客服人員也表示，2016年春節(jié)期間申通快遞也是照常服務(wù)的。所謂的春節(jié)無休并不是所有工作人員都上班，申通只是安排了專門的值班人員服務(wù)春節(jié)，快遞車也沒有平時(shí)那么充足。不過年后，隨著工作人員的陸續(xù)到崗，申通的運(yùn)力將恢復(fù)正常。目前申通快遞的時(shí)效性還是會(huì)受到一些影響，尤其是華北、東北、西北等北方地區(qū)，受到天氣，運(yùn)輸?shù)纫蛩赜绊?，快遞延誤的情況會(huì)更加嚴(yán)重。

　　圓通明天起告別“春節(jié)模式”

　　韻達(dá)中通等已恢復(fù)“日常模式”

　　圓通客服工作人員告訴記者，今年春節(jié)期間圓通速遞也是照常服務(wù)的。從2月6日—2月12日(臘月二十八到正月初五)，進(jìn)入春節(jié)運(yùn)營模式，實(shí)行輪崗值班。到2月15日(正月初八)才能恢復(fù)正常運(yùn)作及攬收派送服務(wù)，由于工作人員的人數(shù)和快遞車的配備還未恢復(fù)正常，對于時(shí)效性，客服工作人員坦言，目前快遞還是會(huì)出現(xiàn)延誤的。

　　韻達(dá)速遞客服工作人員則表示，韻達(dá)速遞會(huì)在今天全部恢復(fù)正常營業(yè)，建議需要辦理快遞業(yè)務(wù)的讀者在今天8點(diǎn)半以后再郵寄快遞。客服工作人員解釋說，雖然韻達(dá)也承諾春節(jié)期間快遞服務(wù)并不中斷，但具體還是要看韻達(dá)的當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)店是否能夠安排出人手。對于快遞的時(shí)效，同樣不排除延誤的可能。

　　另一方面，中通快遞已經(jīng)在昨天恢復(fù)到了日常模式。客服工作人員說，春節(jié)期間中通快遞同樣采取的是值班模式，快遞并沒有歇業(yè)。

　　根據(jù)往年慣例，不少網(wǎng)店會(huì)在春節(jié)期間采取只下單不發(fā)貨的模式。因此每年春節(jié)過后，快遞業(yè)務(wù)將出現(xiàn)新一輪的小高峰。今天又是西方情人節(jié)，相信不少消費(fèi)者尤其是年輕人已經(jīng)提前在網(wǎng)上購買了情人節(jié)禮物。對此業(yè)內(nèi)人士預(yù)計(jì)，今年春節(jié)過后的快遞業(yè)務(wù)高峰會(huì)比往年的快遞量還要大。同樣，“快遞延誤”的影響也有可能會(huì)持續(xù)更長一段時(shí)間。

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