海口網(wǎng)12月7日消息（見習(xí)記者曹馬志）記者從市“雙創(chuàng)”工作指揮部獲悉，截至12月6日，市“雙創(chuàng)”工作指揮部督查考核組已對(duì)我市32家主要三星級(jí)以上賓館酒店和4個(gè)景區(qū)景點(diǎn)進(jìn)行了專項(xiàng)督查。督查情況顯示，我市賓館酒店和景區(qū)景點(diǎn)“創(chuàng)文”迎檢工作總體做得比較到位，但是，部分酒店和景點(diǎn)仍存在一些不足：服務(wù)環(huán)境衛(wèi)生差；未設(shè)置投訴電話、公布維權(quán)流程等。

　　據(jù)介紹，總體上，我市三星級(jí)賓館酒店和景區(qū)景點(diǎn)“創(chuàng)文”迎檢工作做得比較到位。按照創(chuàng)建全國文明城市、國家衛(wèi)生城市要求，刊登、展現(xiàn)社會(huì)主義核心價(jià)值觀和“講文明樹新風(fēng)”公益廣告等；工作人員掛牌上崗、文明用語、禮貌待人，微笑服務(wù)；簽訂門前三包責(zé)任制；門前車輛停放有序；公共服務(wù)場(chǎng)所設(shè)置禁煙標(biāo)識(shí)；按規(guī)定設(shè)置遵德守禮提示牌，設(shè)置文明引導(dǎo)員并開展文明勸導(dǎo)。餐廳設(shè)置“節(jié)儉養(yǎng)德”、“文明餐桌” 標(biāo)志。

　　此外，督查中也發(fā)現(xiàn)了一些有待完善的地方：部分賓館酒店和景區(qū)景點(diǎn)存在著服務(wù)環(huán)境衛(wèi)生差；未設(shè)置投訴電話、公布維權(quán)流程；文明提示和文明引導(dǎo)員缺位；餐廳未設(shè)置文明餐桌等問題。

　　針對(duì)督查中發(fā)現(xiàn)的不足，部分問題已現(xiàn)場(chǎng)督辦相關(guān)部門限期整改，另下發(fā)督辦通知要求相關(guān)單位在24小時(shí)內(nèi)對(duì)較為嚴(yán)重的問題進(jìn)行整改并反饋整改結(jié)果。

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