在商場購買到疑似假冒偽劣產(chǎn)品去討說法,往往因為商家和相關(guān)職能部門需要鑒別取證,時間可能長達數(shù)月之久,以致消費者考慮到維權(quán)時間成本太高而自認倒霉。不過,這種維權(quán)時間成本過高的狀況將逐步消失了,記者昨日從省工商局獲悉,省工商系統(tǒng)已引導全省27個規(guī)模較大的商場、超市實行首問和先行賠付制度,并將逐步向全省推廣。
據(jù)了解,自今年3月份起,我省工商系統(tǒng)開始推行經(jīng)營者首問和先行賠付制度,至今已引導27家大型賣場成為試點企業(yè)。凡進入這27家商場、超市的經(jīng)營者,必須與場地租賃方簽訂《消費者投訴賠償先付協(xié)議》,明確入場經(jīng)營者依法履行消費維權(quán)第一責任人的責任,對消費者因購買、使用商品或者接受服務導致合法權(quán)益受損的投訴,必須依法承擔首問責任,不得推諉。并要求當出現(xiàn)消費糾紛需要賠償時,先由賣場經(jīng)營者賠付,后再向入場經(jīng)營者進行追償。
作為全省最早的一批試點企業(yè)之一,??谕H商城至今已履行先行賠付責任31次,支付賠償金4萬多元。
省工商局消費者權(quán)益保護處處長陳威介紹說,工商系統(tǒng)正以大型零售市場為起點,向全省逐步推廣首問和先行賠付制度。工商部門將盡最大努力依法保護消費者合法權(quán)益,不讓消費者權(quán)益打折。
?
?
相關(guān)鏈接:
中國農(nóng)房地震保險完成首次理賠 共賠付753萬元?
·凡注明來源為“海口網(wǎng)”的所有文字、圖片、音視頻、美術(shù)設(shè)計等作品,版權(quán)均屬海口網(wǎng)所有。未經(jīng)本網(wǎng)書面授權(quán),不得進行一切形式的下載、轉(zhuǎn)載或建立鏡像。
·凡注明為其它來源的信息,均轉(zhuǎn)載自其它媒體,轉(zhuǎn)載目的在于傳遞更多信息,并不代表本網(wǎng)贊同其觀點和對其真實性負責。
網(wǎng)絡內(nèi)容從業(yè)人員違法違規(guī)行為舉報郵箱:jb66822333@126.com