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　　樂(lè)山旅游團(tuán)自費(fèi)項(xiàng)目變強(qiáng)制 導(dǎo)游更稱(chēng)：參加自費(fèi)項(xiàng)目是游客的義務(wù)

　　導(dǎo)游：我明確告訴你。你上車(chē)之后就有消費(fèi)的，我跟您說(shuō)的。

　　游客：什么黑團(tuán)，你不說(shuō)不是強(qiáng)制消費(fèi)的嗎？自費(fèi)的全部要錢(qián)了。

　　這是10月2日一輛從成都開(kāi)出的旅游大巴，車(chē)上乘坐的是包括《經(jīng)濟(jì)半小時(shí)》記者在內(nèi)的25人組成的旅行團(tuán)，大家報(bào)團(tuán)參加的是樂(lè)山、峨眉兩日游項(xiàng)目。然而，旅行的第一個(gè)景點(diǎn)還沒(méi)到，車(chē)上的游客就因?yàn)樾谐虇紊贤扑]自費(fèi)項(xiàng)目變成了強(qiáng)制消費(fèi)，與導(dǎo)游發(fā)生了激烈爭(zhēng)執(zhí)。

　　導(dǎo)游：不是這個(gè)意思，你選擇了這個(gè)，就不是自愿的。開(kāi)心快樂(lè)才是你旅游的目的。

　　游客：你開(kāi)心快樂(lè)，我們也得開(kāi)心快樂(lè)，對(duì)不對(duì)？

　　一邊是導(dǎo)游聲稱(chēng)“錢(qián)必須要交”，另一邊是游客堅(jiān)持“自愿消費(fèi)”，雙方爭(zhēng)持不下。那么這個(gè)旅行團(tuán)到底花了多少錢(qián)？旅行合同和行程單又是如何約定的呢？

　　國(guó)慶長(zhǎng)假第一天，記者走訪(fǎng)四川成都市多家旅行社后了解到，樂(lè)山、峨眉2日游盡管各家旅行社價(jià)格不同，但是無(wú)論收費(fèi)高低，旅行社都明確表示，旅游途中無(wú)購(gòu)物點(diǎn)，不強(qiáng)制消費(fèi)，游覽項(xiàng)目游客可以自愿選擇。

　　旅行社工作人員：導(dǎo)游推薦就是說(shuō)行程里邊有安排，但是費(fèi)用沒(méi)有包含在內(nèi)的，看你們自己愿意去還是不去，去就付錢(qián)，不去就算了。

　　雖然價(jià)格不同，但旅行社都明確表示，旅游途中無(wú)購(gòu)物點(diǎn)，不強(qiáng)制消費(fèi)，游覽項(xiàng)目游客可以自愿選擇。

　　最終，記者在成都天府國(guó)際旅行社報(bào)了一個(gè)450元的樂(lè)山、峨眉2日游團(tuán)。在旅行社給出的這份行程單上，記者看見(jiàn)，該旅行團(tuán)是一個(gè)純玩二日游，其中天工開(kāi)物文化旅游景區(qū)、烏木博物苑、以及川劇變臉晚會(huì)等都為自費(fèi)項(xiàng)目，需要另行付費(fèi)。然而事實(shí)真的如此嗎？

　　在旅行社給出的這份行程單上，記者看見(jiàn)，該旅行團(tuán)是一個(gè)純玩二日游，其中天工開(kāi)物文化旅游景區(qū)、烏木博物苑、以及川劇變臉晚會(huì)等都為自費(fèi)項(xiàng)目。

　　導(dǎo)游鐘某：白天兩個(gè)景點(diǎn)加在一起的費(fèi)用是300多塊錢(qián)，現(xiàn)在我只收你220塊錢(qián)，相當(dāng)于七折左右的價(jià)格收了您的錢(qián)，220塊錢(qián)。

　　一上車(chē)導(dǎo)游小鐘就開(kāi)始介紹當(dāng)天的行程安排，此時(shí)行程單上的推薦自費(fèi)項(xiàng)目：天工開(kāi)物文化旅游景區(qū)和烏木博物苑，在導(dǎo)游小鐘口中卻變成了必須繳費(fèi)參加，而且他還聲稱(chēng)這是游客應(yīng)盡的義務(wù)。

　　導(dǎo)游鐘某：既然你選擇了這種行程，那就是你有義務(wù)去參觀(guān)這些景點(diǎn)，當(dāng)然這些景點(diǎn)呢，也都是另外要付費(fèi)的。

　　介紹完之后，導(dǎo)游小鐘便開(kāi)始挨個(gè)座位收錢(qián)。10名游客都乖乖地交了這220元錢(qián)。但是由于報(bào)名參團(tuán)時(shí)，旅行社承諾過(guò)沒(méi)有二次消費(fèi)，推薦項(xiàng)目自愿參加，因此包括記者在內(nèi)的15游客拒絕交錢(qián)。雙方僵持不下，于是就發(fā)生了節(jié)目開(kāi)始的一幕。

　　這輛旅游巴士在加油站停留了將近半個(gè)小時(shí)之后，迫于行程時(shí)間的壓力，司機(jī)才終于發(fā)車(chē)趕往導(dǎo)游推薦的第一個(gè)景點(diǎn)——天工開(kāi)物文化旅游景區(qū)。

　　下車(chē)后，已經(jīng)交錢(qián)的10位游客被帶進(jìn)去參觀(guān)。導(dǎo)游小鐘繼續(xù)和剩下的游客周旋，堅(jiān)持要大家交錢(qián)參觀(guān)這個(gè)景點(diǎn)。此時(shí)，旅游團(tuán)中的一名游客準(zhǔn)備打電話(huà)投訴。

　　導(dǎo)游小鐘：我都是貼著錢(qián)給你服務(wù)，你投訴我，你覺(jué)得你良心過(guò)的去嗎？我倒給你貼錢(qián)。如果你這樣的話(huà)，你就根本沒(méi)有意思。

　　下車(chē)后，已經(jīng)交錢(qián)的10位游客被帶進(jìn)去參觀(guān)。導(dǎo)游小鐘堅(jiān)持要剩下的旅客交錢(qián)參觀(guān)這個(gè)景點(diǎn)，雙方發(fā)生了爭(zhēng)執(zhí)。

　　那么導(dǎo)游極力推薦的這個(gè)天工開(kāi)物文化旅游景區(qū)，到底是一個(gè)怎樣的景點(diǎn)呢？記者隨后自行購(gòu)票進(jìn)入了館內(nèi)，記者看見(jiàn)，在一樓和三樓昏暗的展廳里面，擺放著一些水晶的原石和產(chǎn)品，講解員一直在介紹水晶的強(qiáng)大磁場(chǎng)和對(duì)人體的好處。而在二樓，就是一個(gè)水晶大賣(mài)場(chǎng)，購(gòu)票進(jìn)入的游客，參觀(guān)完一樓和三樓之后，全部被帶到二樓的水晶賣(mài)場(chǎng)。所謂的文化旅游景區(qū)，真正的目的還是購(gòu)物，游客們自然十分不滿(mǎn)。

　　導(dǎo)游極力推薦的這個(gè)天工開(kāi)物文化旅游景區(qū)，二樓就是一個(gè)水晶大賣(mài)場(chǎng)，購(gòu)票進(jìn)入的游客，參觀(guān)完一樓和三樓之后，全部被帶到二樓的水晶賣(mài)場(chǎng)。

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