周女士與支付寶交涉信息(記者劉培遠(yuǎn)攝)

周女士的報(bào)案受理通知書(shū)(記者劉培遠(yuǎn)攝)

支付寶客服建議周女士報(bào)警(記者劉培遠(yuǎn)攝）

周女士與支付寶捆綁銀行卡被盜取記錄(記者劉培遠(yuǎn)攝)

　　“真想不到，卡在身人在家，我也沒(méi)有網(wǎng)上消費(fèi)購(gòu)物，他人用支付寶取走了我1萬(wàn)元?！苯?，?？谑忻裰芘肯蛴浾叻从?，在2015年09月29日晚約20：00時(shí)許，手機(jī)信息令周女士大吃一驚，信息告訴周女士她的交通銀行借記卡連續(xù)刷卡消費(fèi)十筆，款項(xiàng)合計(jì)人民幣10000.00元。

　　隨后，周女士撥打銀行客服95559未得到滿意答復(fù)，周女士打電話報(bào)警，但至今周女士未能追回?fù)p失的1萬(wàn)元。警方提醒市民：小心支付寶被盜丟失錢(qián)財(cái)。

　　據(jù)周女士介紹，她有一張海南交通銀行的借記卡，在2015年09月29日晚約20：00時(shí)，報(bào)存于交通銀行的手機(jī)號(hào)碼連續(xù)收到交行信息，顯示該銀行卡被連續(xù)刷卡消費(fèi)共十筆。周女士查看信息時(shí)已經(jīng)一共消費(fèi)付出款項(xiàng)合計(jì)人民幣10000.00元，而此時(shí)該銀行卡就在周女士身邊的包內(nèi)，周女士未進(jìn)行網(wǎng)上購(gòu)物，該卡及銀行取款密碼也未曾遺失，手機(jī)也在身邊，沒(méi)有進(jìn)行有關(guān)該銀行卡消費(fèi)的任何操作。周小紅于是立刻和交行客服95559聯(lián)系，掛失其銀行卡，并和客服說(shuō)明情況，但最終還是未能阻止資金的損失。

　　周女士經(jīng)過(guò)95559客服查詢，得知該款項(xiàng)未經(jīng)本人密碼授權(quán)，他人通過(guò)第三方支付平臺(tái)支付寶盜取消費(fèi)。隨后，周女士報(bào)警。海口市公安局龍華分局經(jīng)偵大隊(duì)已受理立案，但至今款未被追回，周女士損失1萬(wàn)元。周女士再次至電銀行客服95559及支付寶客服，銀行方未作任何回復(fù)，而支付寶客服答復(fù)表示愛(ài)莫能助，希望周女士與當(dāng)?shù)鼐铰?lián)系追回?fù)p失。

　　10月9日下午，?？谑泄簿铸埲A分局經(jīng)偵大隊(duì)民警表示，他們已經(jīng)受理了李女士的案情，但需要支付寶所在地警方配合調(diào)查，事情正在調(diào)查中。警方提醒廣大市民：小心支付寶被盜取丟失錢(qián)財(cái)，不要輕易將自己個(gè)人信息及密碼透露他人。

　　針對(duì)此事，海南盈帆律師事務(wù)所李君律師也提醒市民：一是不要在與支付寶捆綁的銀行卡內(nèi)存大量現(xiàn)金；二是保護(hù)好個(gè)人信息及銀行卡密碼，遇到錢(qián)財(cái)被盜取要第一時(shí)間報(bào)警；三是不要輕易用手機(jī)掃支付寶第三方二維碼，防止不法分子利用漏洞盜取支付寶。

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