為加強(qiáng)銀行業(yè)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作，江西銀監(jiān)部門探索創(chuàng)新消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)機(jī)制，目前全省銀行業(yè)機(jī)構(gòu)已建成９０５個(gè)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)站。

　　根據(jù)江西銀監(jiān)局今年制定的銀行業(yè)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)站建設(shè)方案，江西將在每個(gè)已設(shè)銀行網(wǎng)點(diǎn)的縣（區(qū)）選擇一個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)設(shè)置保護(hù)站。保護(hù)站通過(guò)張掛醒目標(biāo)識(shí)，配置消費(fèi)維權(quán)人員，張貼消費(fèi)者投訴流程，公示收費(fèi)價(jià)目、投訴電話等措施，及時(shí)有效地保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，接受社會(huì)公眾監(jiān)督。

　　目前，江西全省縣域以上網(wǎng)點(diǎn)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)站覆蓋面已達(dá)１００％。在向廣大消費(fèi)者普及金融知識(shí)的同時(shí)，保護(hù)站工作人員積極為客戶的資金安全保駕護(hù)航，成功識(shí)破堵截了虛假開戶等各類資金詐騙１００多起。

　　此外，作為聯(lián)系客戶的重要載體，消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)站還加大了支持實(shí)體經(jīng)濟(jì)的力度，推進(jìn)“三農(nóng)”業(yè)務(wù)，扶持小微企業(yè)，鼓勵(lì)個(gè)人創(chuàng)業(yè)，夢(mèng)圓百姓安居，為促進(jìn)民生發(fā)展提供更為便捷的金融服務(wù)。

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