涉事藥房門口招牌稱“信心保證”。

　　網(wǎng)絡(luò)圖

　　一瓶普通藥油“黑鬼油”售價(jià)19800港元，聽(tīng)起來(lái)不可思議，但這事就發(fā)生在購(gòu)物天堂香港。近日一名內(nèi)地旅客在香港一藥房買藥油，刷卡出單后才發(fā)現(xiàn)2瓶“黑鬼油”價(jià)格高達(dá)39600港元。涉事藥房已下架天價(jià)藥，港九藥房總商會(huì)正跟進(jìn)事件，將協(xié)調(diào)退款給旅客。

　　事件?

　　2瓶黑鬼油39600港元，拒絕退貨

　　7月17日晚，來(lái)自福建泉州的旅客鄭女士在銅鑼灣一藥房購(gòu)物，選購(gòu)了約40件貨品，包括2瓶“黑鬼油”。銀聯(lián)卡付款，出單后要簽名一刻才驚覺(jué)一瓶黑鬼油價(jià)格是19800港元，2瓶就高達(dá)39600港元，鄭女士當(dāng)即要求退貨退款。

　　她叫來(lái)2名友人與店員理論，希望至少退掉一瓶，店員不肯。香港警察到場(chǎng)調(diào)解，沒(méi)有效果。向香港消委會(huì)投訴，只能等待跟進(jìn)。無(wú)奈的鄭女士直呼“擺著就是來(lái)?yè)尩摹?、“不?huì)再想來(lái)(香港)了”，但也只好暫返內(nèi)地。

　　南都記者昨日向香港消委會(huì)查詢處理進(jìn)展，消委會(huì)回復(fù)確認(rèn)已收到有關(guān)投訴，表示將按既定程序處理，但由于個(gè)案尚在處理階段，事件詳情不便公開(kāi)。消委會(huì)如發(fā)現(xiàn)投訴涉及不法行為，會(huì)按投訴人意愿，決定是否轉(zhuǎn)交相關(guān)執(zhí)法部門處理。

　　黑鬼油是市面上常見(jiàn)的普通藥油，可用于跌打損傷、關(guān)節(jié)痛等，正常售價(jià)不到100港元。19800元的天價(jià)讓網(wǎng)友忍不住發(fā)聲，稱該商家“真當(dāng)內(nèi)地同胞水魚(粵語(yǔ)中形容金錢上被占便宜、任人宰割)”。涉事藥房也被內(nèi)地網(wǎng)友起底，公布了名稱、地址、電話等資料。

　　進(jìn)展 涉事藥房已下架天價(jià)藥

　　南都記者昨日到涉事藥房走訪。事件經(jīng)媒體報(bào)道后，涉事藥房?jī)?nèi)已看不到該款標(biāo)價(jià)19800港元的黑鬼油，原先的擺放位置被換上了其它品牌的藥油，沒(méi)有標(biāo)價(jià)，詢問(wèn)價(jià)格時(shí)，店員回答是“98”港元。

　　事件中，該名內(nèi)地旅客有不上心之處，香港大律師龔靜儀分析，店鋪標(biāo)明貨價(jià)，消費(fèi)者索回款項(xiàng)成功機(jī)會(huì)不大。

　　負(fù)責(zé)執(zhí)法的香港海關(guān)已在跟進(jìn)事件。香港旅發(fā)局主席林建岳昨日也表示，事件影響香港形象，旅發(fā)局正在跟進(jìn)事件。

　　是否有其他途徑能讓該名內(nèi)地旅客獲得退款？昨日港九藥房總商會(huì)(藥房協(xié)會(huì))理事長(zhǎng)劉愛(ài)國(guó)表示，已召開(kāi)緊急會(huì)議，正聯(lián)系涉事藥房負(fù)責(zé)人，約出來(lái)解釋事件，如果事件確如媒體報(bào)道所指，會(huì)協(xié)調(diào)該藥房道歉，并協(xié)調(diào)退款給當(dāng)事人，應(yīng)該很快會(huì)有結(jié)果。

　　“對(duì)于香港的聲譽(yù)影響很大?！眲?ài)國(guó)表示，盡管事件中旅客有不注意的地方，但一瓶黑鬼油19800港元確是天價(jià)，“一定是不對(duì)的”，但要了解藥房是否故意為之，不能因此影響香港聲譽(yù)，不能因?yàn)橐患宜幏康氖录绊懙铰每蛯?duì)于其他藥房的信心。

　　提醒

　　買前對(duì)比價(jià)格

　　買時(shí)看清價(jià)格

　　買后保留單據(jù)

　　香港消委會(huì)建議，旅客如要購(gòu)買藥油或藥材時(shí)，盡可能先比較不同商店的價(jià)格。付款前須向商戶查詢售價(jià)及單位，如選擇信用卡付款，在簽名前應(yīng)先看清價(jià)錢，并要保留所有單據(jù)，可作日后追討之用。

　　近年來(lái)香港小部分不良商家屢屢用忽悠乃至違法的“臟手段”坑騙內(nèi)地旅客，投訴很多，但最終不良商家被法庭判罰款或監(jiān)禁的案例較少，一方面是不良商家懂得規(guī)避法律風(fēng)險(xiǎn)，盡管手段臟，但不一定違法，另一方面執(zhí)法上取證困難，以往檢控成功案例多是香港海關(guān)“放蛇”取證或顧客有錄音等。

　　從內(nèi)地旅客自身角度看，購(gòu)物前、購(gòu)物時(shí)應(yīng)多上心，莫要等到中招后才想著維權(quán)。南都記者在香港就常見(jiàn)許多內(nèi)地旅客購(gòu)買山寨藥。山寨藥并非違法，但質(zhì)量沒(méi)保障，且不良商家經(jīng)常將山寨藥賣得比口碑好的品牌還貴，可見(jiàn)購(gòu)前應(yīng)做好功課。

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