被消費(fèi)者投訴的水果攤

　　“缺斤短兩，如果處罰得太輕，商家就會(huì)有僥幸心理，反正消費(fèi)者較真的不多，多坑幾個(gè)消費(fèi)者就賺回來(lái)了。”昨日，記者從?？诃偵絽^(qū)工商局中山工商所獲悉，該所接到消費(fèi)者投訴后，對(duì)?？谥猩侥下纺媳彼袌?chǎng)C區(qū)一水果商鋪缺斤短兩的行為立案查處。經(jīng)查實(shí)，消費(fèi)者在該水果商鋪購(gòu)買53.4斤水果，含芒果、紅毛丹、金瓜三種，實(shí)際重量只有34.2斤，足足少了19.2斤。為從嚴(yán)管理市場(chǎng)，引導(dǎo)商家誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，工商部門擬對(duì)該商鋪從嚴(yán)從重處罰。

　　消費(fèi)者買3種水果被多收138元

　　10月17日上午，有消費(fèi)者投訴稱，在中山南路南北水果市場(chǎng)C區(qū)12號(hào)商鋪購(gòu)買水果遭遇缺斤短兩。中山工商所的執(zhí)法人員隨即趕往現(xiàn)場(chǎng)，在向商家出示執(zhí)法證件后，組織商家和消費(fèi)者一起到市場(chǎng)出入口的公平秤上進(jìn)行復(fù)秤。結(jié)果發(fā)現(xiàn)，消費(fèi)者購(gòu)買的45.1斤芒果，實(shí)際重量為27.5斤，少了17.6斤。芒果每斤7元，共交了317元，多收了123元;購(gòu)買紅毛丹2.5斤，實(shí)際重量為1.9斤，少了0.6斤，每斤12元，共收30元，多收了7.2元;購(gòu)買金瓜5.8斤，實(shí)際重量4.8斤，少了1斤，金瓜每斤8元，共收47元，多收了8元。經(jīng)查實(shí)，芒果、紅毛丹、金瓜三種水果均存在缺斤短兩的情況，共缺斤短兩19.2斤，多收了138.2元。

　　店里有2臺(tái)秤，其中1臺(tái)未經(jīng)檢驗(yàn)

　　很多消費(fèi)者在購(gòu)買水果時(shí)都會(huì)看秤，為什么缺斤短兩這么多?執(zhí)法人員當(dāng)場(chǎng)對(duì)該商鋪的秤進(jìn)行了檢查，發(fā)現(xiàn)商鋪里有2臺(tái)秤，一臺(tái)是經(jīng)過(guò)計(jì)量部門檢驗(yàn)并貼上封條的秤，另一臺(tái)秤則未經(jīng)過(guò)有關(guān)部門檢驗(yàn)。消費(fèi)者在C區(qū)12號(hào)商鋪買水果時(shí)，商家使用的正是未經(jīng)檢驗(yàn)的秤。

　　“今年春節(jié)，我們聯(lián)合質(zhì)監(jiān)計(jì)量部門，統(tǒng)一更換調(diào)試了南北水果市場(chǎng)各商鋪的電子秤，經(jīng)檢驗(yàn)合格的秤，都貼上了封條，商家無(wú)法拆開(kāi)做手腳。”執(zhí)法人員告知該商鋪經(jīng)營(yíng)者，用未經(jīng)檢驗(yàn)合格的秤做計(jì)量?jī)x器，屬違法行為，當(dāng)場(chǎng)沒(méi)收了商家那臺(tái)不明來(lái)源的秤。

　　坑客商家將受到行政處罰

　　針對(duì)這起投訴，中山工商所執(zhí)法人員現(xiàn)場(chǎng)要求商家就多收的貨款，對(duì)消費(fèi)者作出“退一賠二”處理。執(zhí)法人員對(duì)商家立案查處。目前該所已將相關(guān)情況匯報(bào)瓊山區(qū)工商局，下一步將作出行政處罰。

　　“缺斤短兩，如果處罰得太輕，商家就會(huì)有僥幸心理，反正消費(fèi)者較真的不多，多坑幾個(gè)消費(fèi)者就賺回來(lái)?！敝猩焦ど趟L(zhǎng)符衛(wèi)東介紹，按照新的《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的規(guī)定，商家缺斤短兩的，有違法所得的，處以違法所得1倍以上10倍以下的罰款。依據(jù)《海南經(jīng)濟(jì)特區(qū)反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)條例》，這類行為最高可罰款2萬(wàn)元。符衛(wèi)東認(rèn)為，如果依據(jù)“新消法”進(jìn)行處罰，在水果缺斤短兩的案件中，容易出現(xiàn)違法的代價(jià)較小的情況?！斑@起案件，最后具體的處罰金額將由上級(jí)部門作出意見(jiàn)，不過(guò)在接下來(lái)的工作中，他們會(huì)采取多方面的措施，加強(qiáng)對(duì)南北水果市場(chǎng)的監(jiān)管，還市民一個(gè)放心購(gòu)買水果的環(huán)境?！狈l(wèi)東說(shuō)。

　　將多措并舉整治市場(chǎng)頑疾

　　?？谀媳彼袌?chǎng)是許多市民及游客購(gòu)買熱帶水果的目的地。如何通過(guò)有效監(jiān)管，打擊屢禁不止的缺斤短兩問(wèn)題?海口市、瓊山區(qū)工商部門正在醞釀出臺(tái)措施。?？谑泄ど叹质袌?chǎng)處李處長(zhǎng)介紹：“我們已計(jì)劃在市場(chǎng)門口滾動(dòng)播放商家違法經(jīng)營(yíng)行為信息，引導(dǎo)消費(fèi)者去信譽(yù)好的商家那里消費(fèi)，同時(shí)將督促市場(chǎng)管理方與商家簽訂協(xié)議，實(shí)行更嚴(yán)格的淘汰制，對(duì)于多次違法的經(jīng)營(yíng)者，一律踢出市場(chǎng)。”符衛(wèi)東表示，行政處罰除了罰款外，他們還打算依據(jù)“新消法”的規(guī)定，嘗試對(duì)違法經(jīng)營(yíng)者作出責(zé)令停業(yè)整頓的處罰，下猛藥治療缺斤短兩頑疾。

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