近日，圍繞全國(guó)“坑爹景點(diǎn)”的評(píng)選可謂話題不斷。作為黃金周熱點(diǎn)旅游目的地的三亞，自然成為全國(guó)媒體關(guān)注的重點(diǎn)，天涯海角首當(dāng)其沖。一場(chǎng)“天涯海角不過(guò)是幾塊石頭”的“石頭說(shuō)”引發(fā)的吐槽熱，促使人們思考游客和景區(qū)的關(guān)系改良。

　　“石頭說(shuō)”引發(fā)吐槽和互動(dòng)

　　作為《“被宰醉了、有魔咒”，看14地70名游客選出的“最坑爹景區(qū)”》系列報(bào)道的重要篇目，國(guó)慶黃金周第一天，澎湃新聞網(wǎng)發(fā)出消息《花101元看幾塊石頭，游客吐槽天涯海角門票“坑爹”》，認(rèn)為天涯海角“幾塊石頭而已，沒(méi)多大意思”，“太坑爹”，景區(qū)的游客也稀少。

　　此說(shuō)引起了全國(guó)網(wǎng)友的熱議，也遭致眾多網(wǎng)友的反吐槽。從海南日?qǐng)?bào)微信公眾號(hào)10月2日及時(shí)發(fā)布《澎湃批天涯海角門票坑爹四大門派網(wǎng)友神吐槽》，以及海南日?qǐng)?bào)官方微博轉(zhuǎn)發(fā)網(wǎng)友言論《天涯海角真的像澎湃報(bào)道的那么慘嗎？》反饋看，網(wǎng)友認(rèn)為“天涯海角只是幾塊石頭”的說(shuō)法并不準(zhǔn)確，至于游客稀少的指摘?jiǎng)t有失偏頗，因?yàn)椤疤煅暮＝堑目土髁扛叻逶谙挛纭?，?shí)際上當(dāng)天游客量約9000人，同比增長(zhǎng)明顯。

　　針對(duì)網(wǎng)上熱議，海南日?qǐng)?bào)10月3日發(fā)出報(bào)道《古老天涯釀新味》，闡釋天涯海角、大小洞天、南山等景區(qū)的巨石，與海南本土文化以及中原文化的交流與傳承，有著深厚的歷史淵源。三亞傳統(tǒng)景區(qū)也在深挖文史內(nèi)涵，比如天涯海角近年來(lái)頗具影響力的婚慶主題旅游營(yíng)銷，就是為打造特色節(jié)慶和旅游文化所做的努力。

　　10月3日中午，澎湃新聞網(wǎng)原文轉(zhuǎn)發(fā)海南日?qǐng)?bào)的報(bào)道《古老天涯釀新味》，其后又在報(bào)道《游客吐槽與景區(qū)反吐槽成黃金周“新景”專家稱有爭(zhēng)論是好事》中援引清華大學(xué)教授沈陽(yáng)的話說(shuō)：“回應(yīng)也是一種好的宣傳……如果能在百家爭(zhēng)鳴中碰撞出更多火花，給予黃金周更多思考和改進(jìn)，實(shí)現(xiàn)景區(qū)和游客的雙贏，想必這才是每個(gè)人都喜聞樂(lè)見(jiàn)的結(jié)果。”

　　吐槽熱一過(guò)，理性意見(jiàn)開始浮現(xiàn)。針對(duì)這次“石頭說(shuō)”，不少網(wǎng)友認(rèn)為：海南旅游并非只有陽(yáng)光、沙灘，其民族、宗教、歷史和現(xiàn)代的文化資源也一樣豐富。部分游客對(duì)海南的印象不好，是源于前幾年宰客事件留下的輿論陰影，實(shí)際上經(jīng)過(guò)這兩年海南的嚴(yán)厲整飭，旅游市場(chǎng)已經(jīng)今非昔比。

　　海南旅游日趨理性

　　系統(tǒng)性的旅游環(huán)境督查工作，在每個(gè)黃金周到來(lái)的時(shí)候，海南都在緊鑼密鼓地開展。作為中國(guó)旅游業(yè)改革創(chuàng)新的試驗(yàn)區(qū)，海南不斷總結(jié)節(jié)假日旅游市場(chǎng)特點(diǎn)，不斷完善形成一整套較為成熟的假日旅游市場(chǎng)接待和管理規(guī)范，在信息透明、價(jià)格穩(wěn)定、開發(fā)新業(yè)態(tài)和新景區(qū)對(duì)熱門景區(qū)客源分流和引領(lǐng)等方面，重點(diǎn)發(fā)力。

　　今年國(guó)慶黃金周，海南作為國(guó)內(nèi)一流島嶼型休閑度假目的地繼續(xù)受到熱捧，省旅游協(xié)會(huì)為此專門發(fā)布2014年國(guó)慶節(jié)“海南旅游消費(fèi)指南信息”，將市縣即將推出的系列活動(dòng)、各大景區(qū)推出的優(yōu)惠、酒店主打的家庭產(chǎn)品和美食產(chǎn)品以及旅行社主推的個(gè)性化產(chǎn)品等通過(guò)媒體向社會(huì)公布。尤其是三亞，2012年宰客事件發(fā)生后，在全市酒店、餐飲、交通、旅行社等旅游企業(yè)中全面推進(jìn)“誠(chéng)信商家工程”，有效遏制了欺客宰客現(xiàn)象。

　　與國(guó)內(nèi)部分景區(qū)“逢節(jié)必漲”不同的是，國(guó)慶期間海南省大部分景區(qū)的價(jià)格均與去年持平，個(gè)別還低于去年。大部分景區(qū)在9月下旬預(yù)訂量已超過(guò)往年預(yù)訂量的60%。

　　如今天全省抽樣調(diào)查的13家景區(qū)(點(diǎn))接待游客11.56萬(wàn)人，同比增長(zhǎng)近一成，但門票收入?yún)s與去年基本持平。最受關(guān)注的酒店房?jī)r(jià)經(jīng)過(guò)近年來(lái)的持續(xù)規(guī)范和調(diào)整，也逐漸走向成熟和理性，如今天25家抽樣的酒店接待總?cè)藬?shù)與旅游收入增長(zhǎng)均超過(guò)一成，表明酒店房?jī)r(jià)與去年基本持平，部分酒店甚至專門推出優(yōu)惠房型。

　　以濱海旅游領(lǐng)跑中國(guó)旅游的海南，近年來(lái)在森林生態(tài)旅游、郵輪游艇旅游等方面，旅游新業(yè)態(tài)不斷涌現(xiàn)，形成新的旅游消費(fèi)熱點(diǎn)。比如郵輪游艇獲得飛速發(fā)展，西沙郵輪游、游艇海釣游等已經(jīng)成為海南明星旅游產(chǎn)品。“瓊北旅游圈”和瓊南“大三亞旅游圈”依托資源加大產(chǎn)品開發(fā)，生態(tài)游、雨林游、農(nóng)(漁)家樂(lè)等綠色旅游新業(yè)態(tài)、新產(chǎn)品與藍(lán)色旅游實(shí)現(xiàn)互補(bǔ)共贏，“上山下海”成為游客到海南不可或缺的兩大體驗(yàn)。國(guó)慶期間，從尖峰嶺、霸王嶺、吊羅山，到呀諾達(dá)熱帶雨林文化旅游區(qū)、亞龍灣熱帶天堂森林公園、南灣猴島等，都受到島內(nèi)外游客的追捧。

　　海南旅游環(huán)境的有力整治、資源的合理布局、產(chǎn)品的推陳出新，讓游客的選擇多了，也趨于理性，全部擠到三亞，擠到天涯海角、南山的景象正在改觀。

　　文化戰(zhàn)略提升旅游內(nèi)涵

　　文化是旅游之魂，也是海南旅游轉(zhuǎn)型增效過(guò)程中的重要支撐和訴求。冼夫人、蘇東坡、海瑞、鑒真、五公祠、騎樓老街、宋氏家族、紅色娘子軍、瓊崖縱隊(duì)等這些響當(dāng)當(dāng)?shù)拿郑际呛Ｄ溪?dú)特的文化因子，滋養(yǎng)著900萬(wàn)瓊崖兒女。

　　清康熙在1708—1718年間，委派傳教士與中國(guó)官員共同進(jìn)行天文大地測(cè)量，完成大清《皇輿全覽圖》的繪制。測(cè)量過(guò)程中全國(guó)共使用了641個(gè)實(shí)測(cè)點(diǎn)，其中之一就是海南天涯海角游覽區(qū)的“海判南天”石刻，這是康熙天文大地測(cè)量的重要遺跡。

　　“君看道旁石，盡是補(bǔ)天遺?！贝笪暮捞K東坡用這兩句詩(shī)來(lái)形容奇石的歷史之久遠(yuǎn)。而“天涯海角”石刻從康熙年間的“海判南天”到雍正年間的“天涯”再到宣統(tǒng)年間的“南天一柱”最后到民國(guó)時(shí)期的“海角”，時(shí)間跨度為224年，至今已有300年歷史。

　　歷史并未停滯。天涯海角從1997年開始舉辦一年一度的“婚慶節(jié)”至今，已經(jīng)產(chǎn)生廣泛影響。三亞市在連續(xù)舉辦世界小姐大賽后，也最后將城市名片定為“美麗三亞浪漫天涯”。

　　“文化是旅游的靈魂，提升城市品位和附加值最直接、最持久的方式就是實(shí)施文化戰(zhàn)略?！庇H歷“美麗賽事”引進(jìn)全程的三亞市副市長(zhǎng)李柏青說(shuō)。在探索旅游與文化深度融合的道路上，海南省近年來(lái)打造精品文化景區(qū)，如黎村苗寨、海瑞墓、檳榔谷、五公祠等；編創(chuàng)大型歷史劇目，如《海瑞》、《下南洋》，以及反映黎族苗族歷史文化的原生態(tài)大型歌舞，如《達(dá)達(dá)瑟》、《甘工鳥》；打造著名旅游文娛品牌，如歡樂(lè)節(jié)、沖浪節(jié)、環(huán)島賽等，新的文化品牌，如珍珠閃耀。

　　針對(duì)市場(chǎng)反應(yīng)火爆的演藝項(xiàng)目“三亞千古情”，學(xué)者、詩(shī)人李少君曾感慨，“隨著海南經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，市場(chǎng)對(duì)于文化產(chǎn)品的需求自然就產(chǎn)生，民營(yíng)機(jī)構(gòu)開始開拓、繁榮這塊市場(chǎng)，經(jīng)濟(jì)驅(qū)動(dòng)力是文化發(fā)展的動(dòng)力之一。”游客用票房肯定了它。三亞千古情開園7個(gè)月凈賺1億元，其關(guān)鍵是在注重對(duì)于傳統(tǒng)民族文化開發(fā)的同時(shí)，對(duì)于海洋文化、生態(tài)文化等的挖掘讓人眼前一亮，它選擇的角度符合市場(chǎng)對(duì)于海南的期待，成為海南文化與旅游融合發(fā)展的一個(gè)新品牌。

　　“石頭說(shuō)”引發(fā)的爭(zhēng)議，大批游客和媒體的關(guān)注，是外界對(duì)海南深入了解的一個(gè)契機(jī)，讓海南旅游的轉(zhuǎn)型和發(fā)展的方向更明確，中國(guó)旅游業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)探索的路徑更清晰。

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