地方政府一度向社會(huì)公開信訪排名，有的通過政府網(wǎng)站公布，有的通過當(dāng)?shù)攸h報(bào)公布。中央有關(guān)部門的新思路是“把矛盾化解在基層，把問題解決在當(dāng)?shù)亍保衙芑馇爸?，避免更多的矛盾涌入信訪

　　中國信訪制度正在進(jìn)行重大變革。新京報(bào)記者近日從權(quán)威部門獲悉，國家對各省市不再搞全國范圍的信訪排名、通報(bào)，有關(guān)部門確立了“把矛盾化解在當(dāng)?shù)亍钡男滤悸贰?/p>

　　始于2005年的信訪排名制度，因?yàn)榕c地方黨政領(lǐng)導(dǎo)升遷直接掛鉤，造成地方信訪壓力很大，被指導(dǎo)致各地信訪部門不惜采取各種手段“截訪”，甚至雇傭“黑保安”，設(shè)置“黑監(jiān)獄”，發(fā)生惡性事件。

　　取而代之的將是中央與地方、上級(jí)與下級(jí)之間的“點(diǎn)對點(diǎn)”通報(bào)制度，并通過信訪約談制度對地方工作進(jìn)行監(jiān)督。

　　受訪專家表示，這種做法將抑制攔訪、截訪等問題，并建議一直推行到縣級(jí)政府。

　　段鋒(化名)最近感覺工作壓力小了很多。他是西部某省信訪局副局長，讓他感覺輕松的是，目前國家取消信訪排名通報(bào)制度在全國鋪開，他不用再擔(dān)心“非正常上訪”數(shù)字影響政績。

　　而且，按照中央的統(tǒng)一部署，該省也取消了對地市州的信訪排名，他們開始把主要精力用在處理發(fā)生在當(dāng)?shù)氐男旁L案件，而不是組織人手到北京“截訪”。

　　新京報(bào)記者獲悉，一場以取消信訪排名為標(biāo)志的信訪改革，正在悄然推進(jìn)。其力度影響程度，不亞于勞教制度的廢除。

　　“排名”異化，各地截訪花樣頻出

　　信訪指標(biāo)成考核壓力，上訪者被毆屢有發(fā)生，甚至出現(xiàn)專業(yè)黑保安

　　“信訪排名”制度始于2005年1月，措辭嚴(yán)厲的《信訪條例》修訂完成，并從當(dāng)年5月1日起施行。

　　根據(jù)這部《信訪條例》的規(guī)定，各級(jí)政府應(yīng)當(dāng)建立健全信訪工作責(zé)任制，對信訪工作中的失職、瀆職行為，追究有關(guān)責(zé)任人員的責(zé)任，并在一定范圍內(nèi)予以通報(bào)。

　　一名基層信訪工作人員曾對媒體記者說，上述“在一定范圍內(nèi)予以通報(bào)”的規(guī)定，最終演變?yōu)椤耙耘琶男问酵▓?bào)”。

　　從此，國家信訪部門每月會(huì)對各省(市、區(qū))“非正常上訪”人次數(shù)進(jìn)行排名，各省市信訪部門也會(huì)對各地市排名，直至縣市及鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府。

　　由于信訪案件多發(fā)于基層，縣市級(jí)及鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府的信訪工作，隨即成為對當(dāng)?shù)攸h政干部政績考核的指標(biāo)之一。

　　這一指標(biāo)又逐步演化為：各級(jí)黨政領(lǐng)導(dǎo)成為信訪責(zé)任人，其管轄的轄區(qū)內(nèi)訪民進(jìn)京上訪次數(shù)與黨政領(lǐng)導(dǎo)的升遷直接掛鉤。

　　各地對此出臺(tái)了詳細(xì)的評分體系。

　　以“上訪媽媽”唐慧所在的湖南省永州市零陵區(qū)為例，據(jù)《南方都市報(bào)》報(bào)道，該地對鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府信訪考核實(shí)行“百分制”，其中“減少越級(jí)上訪量”一項(xiàng)就占50分。在中央大型會(huì)議等“特別防護(hù)期”，如發(fā)生進(jìn)京非正常上訪，要扣分。如果接到信訪部門通知，相關(guān)單位沒有在24小時(shí)內(nèi)趕到北京的，也要扣分。這些都關(guān)系到鎮(zhèn)政府工作的年終考核。

　　異化的“信訪排名”給當(dāng)?shù)攸h政官員帶來壓力，他們想方設(shè)法減少“非正常上訪”?！吧显L者”被毆打、被非法拘禁等，屢有發(fā)生，甚至出現(xiàn)了一批專門替地方截訪的“黑保安”。

　　2012年12月，安徽省阜陽市潁上縣迪溝鎮(zhèn)村民，因煤礦采空區(qū)賠償款和占地等問題赴京上訪。該鎮(zhèn)政府接訪人員委托社會(huì)閑雜人員接回上訪村民。返回途中，受委托的閑雜人員與村民發(fā)生爭執(zhí)，村民被打致昏迷。

　　還有人因?yàn)樯显L而被勞教。2011年4月，遼寧省營口市一名年逾八十的老人劉春山因39次進(jìn)京上訪被以擾亂管理秩序?yàn)槊麆诮?年半。湖南唐慧因?yàn)閷ε畠涸鈴?qiáng)奸一案判罰不滿，多次上訪，2012年8月2日被處以勞教一年半。

　　“截訪”耗費(fèi)了地方政府大量人力、物力和財(cái)力，據(jù)媒體報(bào)道，近六七年以來，湖南基層政府花在唐慧一個(gè)人身上的公共財(cái)政已達(dá)上百萬元。

　　政界學(xué)界呼吁取消信訪排名

　　長沙副市長稱對非正常上訪不能“一接了事”，遼寧基層信訪工作人員稱“排名”讓基層政府“兩難”

　　近年來，社會(huì)各界關(guān)于取消信訪排名的呼聲一直不斷。一些地方的黨政負(fù)責(zé)人，也意識(shí)到了問題的嚴(yán)重性。

　　據(jù)《南方都市報(bào)》報(bào)道，今年全國兩會(huì)期間，全國人大代表、長沙市副市長何寄華建議，明令禁止地方政府采取任何措施圍堵、攔截群眾上訪，并逐步取消針對地方政府的信訪考核制度。

　　何寄華告訴媒體記者，對進(jìn)京非正常上訪群眾不能通知各地政府“一接了事”，而應(yīng)該依法引導(dǎo)群眾自行返回當(dāng)?shù)兀瑢τ谌罕娫诰┥嬖L違法犯罪行為，應(yīng)由北京公安機(jī)關(guān)按照屬地原則，就地依法處理。

　　遼寧一名基層信訪局的工作人員接受媒體采訪時(shí)說，“信訪制度本身為老百姓提供了一種救濟(jì)渠道，但指標(biāo)化容易引起基層政府和個(gè)別訪民的‘雙重越位’?！?/p>

　　他解釋說，基層政府截訪，而個(gè)別訪民摸透了地方政府害怕進(jìn)京上訪的心理，頻頻越級(jí)上訪，明明已經(jīng)拿到了合理補(bǔ)償，卻要求不切實(shí)際的巨額補(bǔ)償。

　　這位工作人員表示，這讓基層政府處于“兩難”境地。

　　實(shí)際上，早在2004年下半年，研究者已經(jīng)預(yù)判到“信訪排名”后可能產(chǎn)生的問題。

　　中國社會(huì)科學(xué)院農(nóng)村所社會(huì)問題研究中心主任于建嶸，長期關(guān)注信訪制度。他撰文稱，搞信訪排名，“地方政府為了息訪，對于信訪公民不是收買或欺騙，就是打擊迫害，從而誘發(fā)更多的信訪案件?！?/p>

　　于建嶸告訴新京報(bào)記者，“信訪排名”制度的設(shè)計(jì)初衷是要通過排名、通報(bào)制度約束地方政府更好地解決民生問題。但近年來處于中國社會(huì)轉(zhuǎn)型期，這個(gè)階段社會(huì)各類矛盾凸顯，信訪案件數(shù)量上升是一個(gè)客觀現(xiàn)實(shí)。

　　“制度設(shè)計(jì)之初沒有考慮到地方政府很可能在轉(zhuǎn)型期壓力過大的問題?！庇诮◣V認(rèn)為。

　　“減少對地方黨政領(lǐng)導(dǎo)的壓力，不按信訪量給各地排名，取消信訪責(zé)任追究制，不要求地方政府來京接訪?！敝袊ù髮W(xué)副校長馬懷德說，在當(dāng)前攔訪截訪頻發(fā)的時(shí)期，取消排名通報(bào)不失為一種明智的選擇。

　　十八大后，我國已經(jīng)開始在部分省市進(jìn)行取消排名的試點(diǎn)。從今年3月開始，部分省市沒有收到國家信訪局關(guān)于各省“非正常上訪”人次數(shù)的排名表。

　　不再搞全國范圍的排名

　　地方有更多的精力去處理信訪案件，而不是把精力用在去搞公關(guān)、抹數(shù)字上

　　中央政法委近期公布的數(shù)字顯示，今年1月至8月，全國信訪總量比去年同期下降2.5%，總量有所下降。

　　新京報(bào)記者獲悉，這些信訪案件，覆蓋領(lǐng)域包括：土地征用、房屋拆遷、勞動(dòng)社保、環(huán)境保護(hù)、城市管理、教育衛(wèi)生、涉法涉訴等。

　　這些領(lǐng)域侵害民眾利益的問題比較突出，有的地方因片面追求“土地生財(cái)”，違法違規(guī)征用農(nóng)民土地，有的地方房屋拆遷補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)過低，甚至采用粗暴手段野蠻拆遷，引發(fā)全體性事件和惡性案件。還有一些地方在招商引資中，過度遷就開發(fā)商的利益，與民爭利，造成上訪不斷，甚至發(fā)生了規(guī)模性群體事件和個(gè)人極端事件。

　　有關(guān)部門人士告訴記者，近年來，一些地方不是在暢通信訪渠道、解決信訪問題上下工夫，而是在簡單的穩(wěn)控信訪群眾甚至攔卡堵截上做文章，個(gè)別地方甚至與黑保安公司勾結(jié)，非法限制上訪群眾人身自由。

　　“這種錯(cuò)誤的行為，嚴(yán)重傷害群眾感情，侵犯群眾信訪權(quán)利，要堅(jiān)決糾正限制和干涉群眾信訪權(quán)利的錯(cuò)誤做法?！边@位人士表示。

　　而有關(guān)部門認(rèn)為，“究其原因，除了與有的干部作風(fēng)不實(shí)甚至品行不端有關(guān)外，也與一段時(shí)間里對信訪工作過度考核、通報(bào)不科學(xué)不合理有關(guān)?！?/p>

　　記者了解到，基于上述原因，國家有關(guān)部門決定，信訪工作將不再簡單地以信訪數(shù)量多少為通報(bào)標(biāo)準(zhǔn)，不再搞全國范圍的排名、通報(bào)。

　　取而代之的是，中央與地方之間建立點(diǎn)對點(diǎn)的通報(bào)機(jī)制，完善信訪約談制度，幫助地方反省問題，研究對策，督促落實(shí)解決信訪問題的責(zé)任，確保對群眾的合法合理訴求解決到位。

　　一位西部省份信訪局副局長向記者證實(shí)，目前國家取消信訪排名通報(bào)制度已經(jīng)在全國范圍內(nèi)鋪開。

　　“取消排名確實(shí)減輕了工作壓力。”該副局長告訴記者，按照中央的統(tǒng)一部署，目前該省已經(jīng)取消省級(jí)對地市級(jí)的“信訪排名”，“讓各個(gè)地方有更多的精力去處理發(fā)生在當(dāng)?shù)氐男旁L案件，而不是把精力用在去搞公關(guān)、抹數(shù)字上”。

　　于建嶸認(rèn)為，這將對攔訪、截訪的行為起到抑制作用，同時(shí)還將對地方的信訪工作起到監(jiān)督和約束。

　　不過他建議，由于攔訪、截訪的主體一般都為地方基層政府，這種做法必須一直推行到地市乃至縣鄉(xiāng)級(jí)政府。如果地方仍然采取原有的排名做法，攔訪、截訪仍然有可能繼續(xù)發(fā)生。

　　“避免矛盾涌入信訪”成改革新思路

　　全國推行“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，把矛盾化解在當(dāng)?shù)?，專家稱公正司法將根本減輕信訪壓力

　　據(jù)新京報(bào)記者了解，中央對信訪制度的改革，不僅限于取消“信訪排名”。

　　中央有關(guān)部門的新思路是，“把矛盾化解在基層，把問題解決在當(dāng)?shù)亍?，把矛盾化解前置，避免更多的矛盾涌入信訪。

　　上月11日，中央政法委、中央綜治委等聯(lián)合召開大會(huì)，紀(jì)念毛澤東批示“楓橋經(jīng)驗(yàn)”50周年。而“楓橋經(jīng)驗(yàn)”的核心就是依靠和發(fā)動(dòng)群眾，矛盾不上交，有矛盾在當(dāng)?shù)亟鉀Q。

　　據(jù)分析，中央有意在全國推廣這種做法，避免過多矛盾進(jìn)入信訪，從而從根本上解決上訪、截訪等問題。

　　中央的新思路目前已在浙江、江蘇等省市進(jìn)行試點(diǎn)，如何在當(dāng)?shù)鼗饷苁窃圏c(diǎn)的重要內(nèi)容。

　　杭州市上城區(qū)公安分局的“平安365”社會(huì)服務(wù)管理平臺(tái)系統(tǒng)，建立于去年4月。在該平臺(tái)中，上城區(qū)被劃分為159個(gè)網(wǎng)格，769名網(wǎng)格信息員在網(wǎng)格內(nèi)的社區(qū)巡查，發(fā)現(xiàn)社區(qū)內(nèi)矛盾、拆遷糾紛等問題及時(shí)上報(bào)“網(wǎng)格長”。

　　“網(wǎng)格長”通過手機(jī)上報(bào)到平臺(tái)系統(tǒng)之后，平臺(tái)的工作人員會(huì)根據(jù)問題情況直接通過該系統(tǒng)轉(zhuǎn)給相關(guān)的政府部門，要求其在一定期限內(nèi)解決，并及時(shí)反饋。

　　各個(gè)部門解決老百姓問題的時(shí)效和質(zhì)量要考核，全年的“總成績”與“一把手”的政績掛鉤。

　　上城區(qū)“平安365”社會(huì)服務(wù)管理中心主任丁堅(jiān)華告訴記者，據(jù)統(tǒng)計(jì)，截至2012年年底，網(wǎng)格信息員們共排查發(fā)現(xiàn)各類矛盾糾紛3500余起，在此期間，政府部門為群眾解決問題的平均時(shí)間從5天減少到2.5天。

　　浙江其他地方還嘗試“老娘舅”調(diào)解等方式，化解基層矛盾。

　　浙江省一位地市級(jí)政法委書記稱，這種新的社會(huì)綜合治理思路就是要“發(fā)現(xiàn)在早、防范在先、處置在小”。在他看來，當(dāng)矛盾是一粒砂石的時(shí)候，很容易拿起扔掉，而當(dāng)它逐漸變成石塊甚至巨石的時(shí)候，想搬走它肯定難上加難。

　　馬懷德對這種思路表示贊賞，“化解社會(huì)矛盾，最重要的是在矛盾剛剛出現(xiàn)的時(shí)候予以化解，時(shí)間越長，矛盾會(huì)逐漸放大，最后積聚成對社會(huì)不滿的負(fù)面情緒。”

　　馬懷德表示，除了矛盾化解前置外，建立公平公正的司法體系，真正做到司法公正，信訪的壓力才會(huì)真正減小。

　　□新京報(bào)記者 邢世偉 北京報(bào)道