昨日，永安堂朝內店，一名消費者通過掃碼槍掃碼了解奶粉信息。當日，5家試點藥店開賣奶粉。新京報記者 王遠征 攝

　　新京報訊昨日是嬰幼兒配方奶粉試點進藥店ATM機“自助”售賣的第一天，5家試點藥店均打出醒目的“9折促銷”(1段奶粉除外)。由于對這種新的售賣形式還比較陌生，加上藥店賣的奶粉品質、售價與超市相比并沒有什么差異和優(yōu)勢，消費者多是好奇地瀏覽一下，真正購買的少。

　　奶粉聽裝多盒裝少

　　昨日下午，永安堂朝陽門內大街店里，“奶粉9折促銷”的牌子頗為顯眼，一處專門開辟的區(qū)域放置著兩排共12組自動售賣機的柜子，能存放360罐奶粉。一名身著淺藍色大褂的奶粉自動售貨機輔導員會指導消費者如何操作。

　　在這家藥店的奶粉ATM機上，11個參與試點的奶粉品牌1-3段的產品都有售賣，比如伊利金領冠珍護、飛鶴星飛帆、惠氏健兒樂、多美滋優(yōu)階貝護、雅培金裝喜康力等，配備比較齊全。

　　一些到藥店買藥的消費者看到這么一大排奶粉ATM機，會好奇地上前看看，拿著掃碼槍比劃幾下?！盀槭裁炊嗍锹犙b的，盒裝有沒有？”一位消費者覺得聽裝奶粉不太劃算，想買小包裝、價格便宜一些的盒裝奶粉，但售貨機輔導員告知，“聽裝奶粉更利于保存，保質期長”，目前只有多美滋和蒙牛配了盒裝奶粉的貨，其余品牌都是聽裝。

　　2小時售出2罐奶粉

　　記者體驗ATM機自助購買奶粉流程，在操作順利且熟練的情況下，完成購買只需五六分鐘，比在超市里排隊付款要節(jié)省不少時間。但對消費者來說，這種全新的售賣形式頗為陌生，昨天在一些試點門店就遇到掃碼沒掃上，POS機刷卡沒刷成等問題。

　　藥店賣奶粉首日“成績”如何？主導“奶粉進藥店”的國際貿易學會國際品牌管理中心昨晚表示，并沒有專門做統(tǒng)計，售賣的數(shù)量不掌握。

　　在記者逗留永安堂朝內店近2個小時里，盡管有9折促銷，卻只有2位消費者真正刷卡消費。消費者多反映，ATM售賣的奶粉與超市的價格差不多，而且不支持現(xiàn)金付款，全是刷卡和微信支付，老年人對此頗不適應。

　　■ 5家試點藥店

　　●永安堂朝陽門內大街店

　　地址：東城區(qū)朝陽門內大街243號

　　●永安堂燈市口店

　　地址：東城區(qū)東四南大街118號

　　●金象大藥房西四北店

　　地址：西城區(qū)西四北大街3號

　　●醫(yī)保全新大藥房會城門店

　　地址：海淀區(qū)北蜂窩鐵路東宿舍20號樓22-4

　　●嘉事堂西壩河店

　　地址：朝陽區(qū)西壩河東里83號樓

　　■ 購買流程

　　消費者拿起放置在奶粉ATM機上的掃碼槍，到貨柜前選好想要購買的奶粉，對準罐上貼著的二維碼進行掃描，可聽到“滴”的一聲，掃碼槍閃現(xiàn)出一個綠色信號，掃碼成功。

　　ATM機的主電腦屏幕上會顯示出該款奶粉價格、凈含量、產品特點、食用方法等商品詳情，以及產品批號、產品條碼、保質期、生產日期、有效期到期日、產地等溯源信息。同時還提示，“此類產品屬于特殊商品，一旦售出，非質量問題概不退換”。

　　消費者如果想購買，就點擊確認，進入購買流程。不想買，則點擊取消購買。

　　購買時，要輸入手機號，再選擇支付方式，單款商品有刷卡支付、微信支付兩種方式，而買多款奶粉則只能刷卡付款。

　　選擇刷卡支付時，消費者可直接用屏幕下方的刷卡支付機刷卡，輸入密碼點擊確認即可。而用微信支付，則在顯示屏上彈出微信二維碼，用本人手機的微信掃描二維碼，即彈出支付窗口。

　　支付成功，自動打印兩份購物小票，顧客和藥店各留一份，發(fā)票也可在藥店索取。

　　奶粉這一類食品，不是質量問題一般不接受退換貨。如果有問題，需撥打客服電話4001-528-528，由奶粉自動售貨機的運營商北京友寶公司協(xié)調生產廠家處理。

　　■ 追問

　　藥店賣奶粉會更安全嗎？

　　審核奶企資質 暫無監(jiān)管細則

　　奶粉品牌飛鶴乳業(yè)有關負責人說，直供藥店的奶粉，在品質上與超市相同，并無差別，而藥店在衛(wèi)生條件、保存條件上具有優(yōu)勢。

　　中國國際貿易學會國際品牌管理中心主任許京說，所有試點奶粉“質量和超市是一樣的”，不同的是將參照藥品來管理奶粉，為消費者提供優(yōu)質服務。但“目前還沒有監(jiān)管細則”。

　　那么藥店在實際操作中是怎么做的呢？永安堂副總張達維昨日表示，藥店方主要是要取得食品流通許可，提供一個適合銷售奶粉的場地，并對進入藥店的每個奶粉品牌“審核資質”，按藥品標準去管。

　　乳業(yè)專家王丁棉此前接受采訪時指出，奶粉的安全性大多數(shù)是在生產環(huán)節(jié)出的問題，很少出在流通銷售環(huán)節(jié)。奶粉進藥店，并不能根本上真正解決公眾對奶粉的信任問題。

　　藥店賣的奶粉價格相比超市如何？

　　奶粉廠家直供 價格未見便宜

　　記者在現(xiàn)場ATM機掃碼查詢了多款奶粉的價格，聽裝奶粉從100多元到400多元不等，其中不參與9折優(yōu)惠的1段奶粉，價格與超市相當，有的比網店略便宜，有的則要高一些。即使打折的2段、3段奶粉，也只是部分比超市和網店便宜一些。

　　像多美滋優(yōu)階貝護900克1段，藥店售價228元，京東價格為230元，只便宜2元錢；而雀巢超級能恩1段800克，藥店售價358元，京東則是348元。

　　對于價格，許京表示，目前測試階段推出的9折優(yōu)惠，是參照超市的定價，將經過價格壓力測試來檢驗市場反應。由于進藥店的奶粉都由廠家直接供應，與超市需要通過中間經銷商、供貨商相比，省了不少中間環(huán)節(jié)和成本，“隨著采購能力增加，對售價不斷下降有把握”。

　　奶粉有問題是否可追溯？

　　溯源信息簡單 產地標注模糊

　　記者注意到，通過藥店的ATM機，消費者能看到的溯源信息中，僅有產品批號、條碼、保質期、生產日期、有效到期日和產地這6部分內容，過于簡單。

　　而公眾對奶粉頗為關注的產地信息，各個品牌標注的卻不盡相同。雅培、蒙牛、雀巢等品牌，能看出其奶源來自新加坡、丹麥、德國等，但更多的是用公司名替代了產地。比如多美滋優(yōu)階貝護1段，產地一欄標的是“多美滋嬰幼兒食品有限公司”，根本看不出奶源地是哪里。

　　事實上，要做到對奶粉的可追溯，就要有從生產、流通、銷售等整個鏈條的全程信息，包括來自哪一頭牛產奶，哪一車送貨等，才能做到迅速排除問題奶粉的源頭，了解奶粉的銷售去向。記者了解到，由于各家奶粉企業(yè)的追溯系統(tǒng)各不相同，暫時還無法實現(xiàn)與藥店ATM機全面對接。

　　本版采寫/新京報記者 廖愛玲

(原標題：藥店賣奶粉首日 觀者眾買者少)