退休銀行行長(zhǎng)到一家大銀行辦白金信用卡，卻被告知自己信用額度為0，最后因?yàn)槌Ｗw機(jī)頭等艙，卻被另一家銀行拉攏為金卡用戶，這是不是很諷刺？7月6日，太湖論壇協(xié)同中國(guó)人民大學(xué)重陽(yáng)金融研究院、江蘇戰(zhàn)略與發(fā)展研究院在南京共同召開(kāi)主題為“地方經(jīng)濟(jì)與金融文化”的研討會(huì)，與會(huì)專家就目前國(guó)內(nèi)銀行業(yè)弊端進(jìn)行了探討。

　　退休行長(zhǎng)信用額度為0？ 大銀行拒辦白金信用卡

　　前段時(shí)間的“錢(qián)荒”暴露了不少銀行業(yè)的問(wèn)題，而此次研討會(huì)上，不少與會(huì)的金融專家也就自己的切身體驗(yàn)“聲討”國(guó)內(nèi)銀行業(yè)的種種弊端。比如原廣發(fā)銀行副行長(zhǎng)金海騰說(shuō)，自己從銀行退休后在上海辦了一家公司，因?yàn)楣驹谝患掖筱y行開(kāi)戶，自己也去這家大銀行申辦白金卡。結(jié)果一個(gè)月以后銀行“很抱歉地通知我，我的信用額度是0，我說(shuō)憑什么？他說(shuō)你一退休了，二是外地戶口，兩條把我否定了?！苯鸷ｒv很生氣，不過(guò)“此處不留爺，自有留爺處”，因?yàn)楣ぷ餍枰?，他常坐飛機(jī)頭等艙去四川出差，結(jié)果被另一家商業(yè)銀行盯住了，“第三次坐飛機(jī)的時(shí)候，他們問(wèn)我能不能在他們那辦一張信用卡，我說(shuō)我信用額度是0，他說(shuō)不會(huì)啊，你經(jīng)常坐飛機(jī)，頭等艙怎么是0呢？”金海騰簽字三天后，對(duì)方就通知他成為銀行金卡用戶，信用額度5萬(wàn)元，現(xiàn)在金海騰最常使用的就是這張信用卡。所以，從銀行對(duì)客戶版信用卡的額度審核和態(tài)度上，就可以看出服務(wù)的差距和額度審核弊端。

　　互聯(lián)網(wǎng)反逼銀行業(yè)反思 銀行要爭(zhēng)取80%客戶

　　與會(huì)專家表示，目前我們銀行所支持的實(shí)體經(jīng)濟(jì)當(dāng)中，占整個(gè)社會(huì)總量可能不超過(guò)20%，有80%的企業(yè)和銀行沒(méi)有關(guān)系。以前銀行不在乎，但現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)來(lái)了，“馬云講了一句話，他說(shuō)我做了你們銀行不做的80%的客戶，你們銀行只做20%的客戶。”這句話很有意思，也讓銀行業(yè)反思，銀行信用如何嫁接商業(yè)信用，如何改變銀行只喜歡貸款給大企業(yè)、給有央企擔(dān)保的大項(xiàng)目的“愛(ài)好”？現(xiàn)在支付寶所占的份額在爆發(fā)性增長(zhǎng)。網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)在網(wǎng)上積累了大量信用，互聯(lián)網(wǎng)建立起了一種新的信用體系，銀行業(yè)被逼得不得不思考，為什么不去發(fā)掘那80%的客戶？

　　銀行員工靠爭(zhēng)錢(qián)來(lái)掙錢(qián) 中國(guó)銀行業(yè)缺準(zhǔn)確定位

　　研討會(huì)上，瑞士蘇黎世銀行北京首代劉志勤訴苦說(shuō)，自己有兩個(gè)孩子，孩子們夫妻四人都在銀行工作，一年365天，能有2天晚上7點(diǎn)到家吃飯都是奇跡，基本每天都晚上10點(diǎn)以后才回家，幾乎沒(méi)有周末和假期，“為什么？他要完成指標(biāo)，雖然有的孩子已經(jīng)在當(dāng)支行的行長(zhǎng)，那更苦啊，”劉志勤說(shuō)，當(dāng)行長(zhǎng)任務(wù)更大，完不成任務(wù)被扣錢(qián)更多。所以劉志勤打趣說(shuō)，中國(guó)人是爭(zhēng)錢(qián)，外國(guó)人是掙錢(qián)，爭(zhēng)錢(qián)很苦，這種狀態(tài)需要改變。

　　而原廣發(fā)銀行副行長(zhǎng)金海騰補(bǔ)充說(shuō)，美國(guó)每一個(gè)銀行都有很清晰的定位，比如華美銀行是做華人的業(yè)務(wù)，做中美資金的往來(lái)；夏威夷銀行做富人理財(cái)；硅谷銀行；做股權(quán)類投資；聯(lián)新銀行只做公司業(yè)務(wù)，不做零售業(yè)務(wù)……但是中國(guó)的銀行都在做同一件事情，競(jìng)爭(zhēng)激烈，非常難受?！澳愫茈y想象，我穿一件襯衣，有的襯衣200元，有的襯衣5000元，如果一個(gè)襯衫廠既生產(chǎn)5000元的襯衫，又生產(chǎn)200元的襯衫，沒(méi)有定位，(能做好嗎？)一個(gè)銀行既做重大的項(xiàng)目，又做小微企業(yè)，同樣沒(méi)有定位?！睂＜覀儽硎?，比如20年前銀行有工農(nóng)中建，專業(yè)化很清晰，工行做工商企業(yè)，農(nóng)業(yè)銀行做農(nóng)業(yè)貸款，建行做基本建設(shè)，現(xiàn)在全打成一鍋粥，定位模糊，結(jié)果導(dǎo)致很多同業(yè)不良競(jìng)爭(zhēng)，銀行員工拼命去拉存款、辦信用卡也是如此。所以，在商業(yè)金融發(fā)達(dá)的今天，國(guó)外銀行業(yè)的區(qū)別定位也許可以借鑒。