?？诰W(wǎng)6月28日消息（記者 謝舒）28日上午，海口市召開窗口行業(yè)滿意度測評工作通報(bào)及總結(jié)會，以此推動2013年全市窗口行業(yè)滿意度測評工作，使海口窗口行業(yè)風(fēng)氣進(jìn)一步好轉(zhuǎn)。據(jù)了解，2012年?？谑写翱谛袠I(yè)風(fēng)氣總體滿意度首次達(dá)到文明城市創(chuàng)建達(dá)標(biāo)要求。

　　會議前，來自全市64家窗口行業(yè)單位負(fù)責(zé)人及16名市政府特聘行風(fēng)評議代表，現(xiàn)場參觀了中國聯(lián)通?？诜止?、中影南國電影城、?？诠╇娋值?家單位近三年來行業(yè)作風(fēng)建設(shè)工作成果展。

　　據(jù)了解，為配合全國文明城市創(chuàng)建工作，自2010年以來，?？谝堰B續(xù)3年對全市醫(yī)院、商業(yè)零售、公共交通、供電供水、通信、工商行政管理等共計(jì)30類窗口行業(yè)，從環(huán)境設(shè)施、舉止儀表、辦事告示、行業(yè)誠信、服務(wù)態(tài)度、業(yè)務(wù)水平、反應(yīng)能力、工作績效、遵紀(jì)守時(shí)及便民服務(wù)等10個(gè)方面開展群眾滿意度測評。

　　經(jīng)過三年的探索整改，窗口行業(yè)精神文明創(chuàng)建工作取得了顯著的成效，群眾滿意度有了較大幅度的提高。特別是在?？谑凶黠L(fēng)建設(shè)年和整治“庸懶散貪”活動的強(qiáng)力推動下，2012年?？谑写翱谛袠I(yè)風(fēng)氣總體滿意度首次達(dá)到文明城市創(chuàng)建達(dá)標(biāo)要求。

　　海口市委常委、紀(jì)委書記李湖出席會議，他表示，窗口行業(yè)直接面向廣大群眾，承擔(dān)著大量的社會服務(wù)功能，是黨和政府聯(lián)系群眾的紐帶。窗口行業(yè)的作風(fēng)好不好、服務(wù)優(yōu)不優(yōu)，群眾的感受最直觀、體會最深切，也直接影響著全社會對黨委政府形象的評價(jià)和滿意度。各單位要通過開展窗口行業(yè)滿意度測評活動，不斷規(guī)范行業(yè)行為，轉(zhuǎn)變行業(yè)作風(fēng)，提高行業(yè)服務(wù)質(zhì)量，樹立行業(yè)文明形象，進(jìn)一步達(dá)到群眾滿意。??

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